REKLAMA
Magazyn mgr.farm

Apteka zamknięta, a co z rozpoczętymi receptami?

25 marca 2020 08:02

Pacjent, który rozpoczął realizowanie e-recepty w konkretnej aptece, pozostające do wydania leki musi odebrać w tej samej placówce. W ostatnich dniach wiele aptek skraca godziny pracy lub zupełnie zawiesza swoją działalność. Co w takiej sytuacji mają zrobić pacjenci, którzy chcą odebrać swoje leki z rozpoczętych recept?

Nie ma żadnych przeszkód, aby farmaceuci mogli wystawiać i realizować recepty pełnopłatne z aplikacji gabinet.gov.pl (fot. MGR.FARM)
W obliczu pandemii koronawirusa problem ten nabrał jednak nowego wymiaru (fot. MGR.FARM)

Jeśli lekarz przepisał np. 10 opakowań tego samego leku na jednej e-recepcie, pacjent nie musi od razu ich wszystkich wykupywać w aptece. System pozwala mu na stopniowe pobieranie leku z e-recepty. Jednak odbiór pozostałych opakowań możliwy jest wyłącznie w aptece, w które została ona zrealizowana po raz pierwszy. A co jeśli apteka z różnych przyczyn się zamknęła? Albo pacjent przebywa aktualnie poza miejscem swojego zamieszkania i nie może udać się do swojej apteki? (czytaj również: Kiedy pacjent może kupić leki z e-recepty w tej samej aptece?)

Na te problemy farmaceuci zwracali uwagę już od dawna. Szczególnie, że pierwsze komunikaty ministerstwa zdrowia na temat e-recepty, mogły wprowadzać pacjentów w błąd. Wskazywały one bowiem, że pacjent każdy lek z elektronicznej recepty może zrealizować w innej aptece. To nie do końca było prawdą, bo dotyczyło różnych leków z tej samej “paczki” e-recept (czytaj również: E-recepta pomoże, gdy w lokalnej aptece nie będzie leku. Jak?).

REKLAMA

Farmaceuci zwracali też uwagę, że “przywiązanie” pacjenta do konkretnej apteki, w której rozpoczęto realizację e-recepty (szczególnie taką na 360 dni stosowania), może skutkować trudnościami z zaopatrzeniem się przez niego poza miejscem jego zamieszkania (np. w czasie wakacji lub po przeprowadzce). Może też być problemem, gdy w aptece po prostu leku nie będzie, a pacjent będzie go potrzebował i będzie miał możliwość kupić gdzie indziej.

REKLAMA
  • Więcej na temat e-recept znajdziesz w serwisie rx.edu.pl.

Apteka zamknięta z powodu braku personelu…

W obliczu pandemii koronawirusa problem ten nabrał jednak nowego wymiaru. Problemy kadrowe aptek w ostatnich tygodniach niekiedy skutkują ich czasowym zamykaniem. W tej sytuacji pacjenci mają ograniczony dostęp do leków, z rozpoczętych w tym placówkach e-recept. Problem ten dostrzegli między innymi inspektorzy farmaceutyczni, którzy od pewnego czasu instruują aptek, jak w takich sytuacjach postępować (czytaj rownież: Kierownik apteki decyduje o jej zamknięciu w przypadku braku personelu).

– W przypadku czasowego zawieszenia działalności apteki/punktu aptecznego, zwracam się do kierowników i właścicieli aptek/punktów aptecznych o zastosowanie rozwiązań umożliwiających pacjentom zrealizowanie pozostawionych w aptece recept oraz kontynuowanie realizacji e-recepty (np. umieszczenie na drzwiach apteki informacji o numerze telefonu, pod którym pacjent może uzyskać informacje w sprawie realizacji recepty lub przyjęcie innych skutecznych rozwiązań) – komunikowała kilka dni temu mgr farm. Zofia Gardecka, Śląski Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny.

Problem ten dostrzegł również samorząd aptekarski. Na stronach internetowych niektórych okręgowych izb aptekarskich można znaleźć podobną rekomendację. O problem ten został też niedawno zapytany wiceprezes Naczelnej Rady Aptekarskiej, Michał Byliniak.

– Szczęśliwie tych aptek, które zostały zamknięte, jest stosunkowo niewiele. Nasza gorąca prośba jest, aby w każdej takiej sytuacji, w której apteka została unieruchomiona z powodu braku personelu, w widocznym miejscu została umieszczona informacja z danymi kontaktowymi do kierownika apteki. Właśnie po to, żeby w sytuacji potrzeby pacjenta, ta recepta była zrealizowana – mówił  podczas piątkowego live’u zorganizowanego na Facebooku (czytaj więcej: VIDEO: Co samorząd aptekarski robi dla aptek w związku z pandemią koronawirusa?).

REKLAMA

Potrzeba rozwiązania systemowego?

Michał Byliniak przyznał jednocześnie, że trudno jest sobie w tej chwili wyobrazić zmianę platformy  P1 i programów aptecznych, aby w tak krótkim czasie dostarczyć systemowe rozwiązanie tego problemu. Szczególnie, że przy obecnej skali problemu możliwe są inne sposoby jego rozwiązania, oparte przede wszystkim na odpowiedniej komunikacji apteki z pacjentem.

Niemniej coraz częściej pojawiają się głosy, że rozwiązanie tego problemu powinno być systemowe. Pacjenci powinni mieć możliwość wykupienia każdego opakowania tego samego leku z e-recepty, w innej aptece. To ograniczyło by przywiązanie pacjentów do konkretnych placówek, które w określonych sytuacjach może być problematyczne. Szczególnie w dobie okresowych problemów z dostępem do leków, gdy pacjenci często zmuszeni są do poszukiwania pojedynczych opakowań w różnych aptekach – niekiedy w całej Polsce.

Źródło: KW/WIF w Katowicach

REKLAMA

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

5 komentarzy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Pytanie natury technicznej - jeżeli czynność apteki została zawieszona na dłuższy czas, to oczywistym jest, że w danym okresie nie ma ona możliwości fizycznego księgowania jakichkolwiek sprzedaży w KS...Za okres, w którym apteka była zamknięta nie może również ubiegać się o zwrot kosztów refundacji- myślę, że to stanowi główny problem... a szczególnie, kiedy pacjent potrzebuje fakturę... Czyżby Izby namawiały do dokonywania sprzedaży "poza komputrem" !?
Miałem to skomentować, ale rozwiązanie zaproponowane przez Byliniaka jest tak oderwane od rzeczywistości, tak idiotyczne i tak niezgodne z prawem że sobie daruję.
Fakt, ręce i cycki opadają...
Czy ktokolwiek z tych izb aptekarskich, wifów i innych ministerstw zna jakiekolwiek przepisy regulujące pracę aptek? Często, gdy te gadające głowy przemawiają w telewizji to mają obok postawioną szklankę z wódką. Nie mylić z wodą. Musi tam być wódka bo gdyby była woda to by takich głupot nie gadali.
To wszystko pięknie i ładnie brzmi. Tylko ja się pytam, umieszczę nr do kierownika, Apteka zamknięta, więc co ten numer da? Bo jak niby ma być recepta zrealizowana skoro nikt fizycznie nie może przyjść do Apteki i leku sprzedać??? Dajcie konkretne rozwiązanie, które będzie oczywiście zgodne z prawem. W tym momencie jedyne rozwiązanie jest takie, że pacjent musi zadzwonić do lekarza i poprosić o nową e-receptę. Innej opcji nie widzę.

Powiązane artykuły

Jak apteka ma postąpić z e-receptą narkotyczną bez oznaczenia Rpw? Jak apteka ma postąpić z e-receptą narkotyczną bez oznaczenia Rpw?

Do aptek nieustannie trafiają elektroniczne recepty zawierające nowe błędy. Jedną z sytuacji komplik...

Włochy: brak środków ochrony dla farmaceutów może zagrozić dostępowi do leków Włochy: brak środków ochrony dla farmaceutów może zagrozić dostępowi do leków

Fofi po raz kolejny wzywa włoski rząd, by ten natychmiast wyposażył farmaceutów w środki ochrony ind...

Nowy wykaz leków refundowanych. Apteki znów dostaną po kieszeni? Nowy wykaz leków refundowanych. Apteki znów dostaną po kieszeni?

Ministerstwo Zdrowia opublikowało w piątek projekt wykazu leków refundowanych, który będzie obowiązy...

REKLAMA
?>

Szanowni Państwo,

Farmacja.net sp. z o. o. przetwarza Twoje dane osobowe zbierane w Internecie, w tym informacje zapisywane w plikach cookies, w celu personalizacji treści oraz reklamy, udostępniania funkcji mediów społecznościowych oraz analizowania ruchu w Internecie.

Kliknij “Zatwierdź i przejdź do serwisu”, aby wyrazić zgodę na korzystanie z technologii takich jak cookies i na przetwarzanie przez farmacja.net sp. z o .o. , Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych zbieranych w Internecie, takich jak adresy IP i identyfikatory plików cookie, w celach marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności) i pozostałych, szczegółowo opisanych w ustawieniach zaawansowanych.

Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać w ustawieniach zaawansowanych.

Ponadto masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. W polityce prywatności znajdziesz informacje jak zakomunikować nam Twoją wolę skorzystania z tych praw.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

LiveChat, Inc. – usługa Pharm:assistant

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz