REKLAMA
Magazyn mgr.farm

Jak realizować e-receptę w przypadku awarii systemu?

17 maja 2019 10:27

Wczoraj awarii uległ system SIM. Apteki przez pewien czas nie mogły wysyłać Dokumentów Realizacji Recepty. Pojawiły się też pytania i kontrowersje, dotyczące realizacji w tych warunkach e-recepty. Do dyskusji na ten temat na Twitterze włączył się m.in. wiceminister zdrowia…

W jaki sposób apteka ma zrealizować e-receptę, jeśli awarii ulegnie system informatyczny? (fot. Shutterstock)
W jaki sposób apteka ma zrealizować e-receptę, jeśli awarii ulegnie system informatyczny? (fot. Shutterstock)

Wczoraj na kilka godzin przestał funkcjonować system umożliwiający aptekom wysyłanie Dokumentów Realizacji Recepty oraz realizację e-recept. W komunikacie na Twitterze wiceminister zdrowia Janusz Cieszyński wyjaśniał przyczyny awarii (czytaj również: Czy system e-recepty podoła obsłudze tylu aptek jednocześnie?).

– Awaria łącza, przełączamy serwery tak, aby przywrócić działanie na zewnątrz. DRR system przyjmie po usunięciu problemu. Przepraszam za niedogodności – napisał Cieszyński.

REKLAMA

REKLAMA

Farmaceuci zwrócili, że tego typu awarie nie powinny się zdarzać, a CSIOZ powinien być przygotowany na ich błyskawiczne rozwiązywanie.

– Serio? SIM na jednym łączu stoi? Hello taka krytyczna usługa powinna mieć przynajmniej zwielokrotnienie n+1 jak nie n+2 i przepiąć się sama na loadbalancerze – napisał Paweł Madej.

Więcej na temat e-recepty znajdziesz w serwisie rx.edu.pl.

A co z e-receptą w przypadku awarii?

Przy tej okazji rozgorzała też dyskusja na temat funkcjonowania e-recept w przypadki podobnych awarii. Farmaceuci zwrócili uwagę, że w takiej sytuacji ich realizacja w aptece może być utrudniona. Jeśli pacjent będzie chciał zrealizować e-receptę wyłącznie za pomocą swojego numeru PESEL i 4-cyfrowego PIN-u – apteka nie będzie w stanie dowiedzieć się, jakie leki mu wydać. Zrealizowanie w takich sytuacji e-recepty jest możliwe jedynie w przypadku posiadania przez pacjenta wydruku informacyjnego (czytaj więcej: Co farmaceuta może zrobić z błędnie wystawioną e-receptą?).

REKLAMA

Wśród farmaceutów pojawiło się jednak pytanie, co w sytuacji jeśli pacjent niektóre leki ze swojej e-recepty wykupił już w innej aptece? Bez podłączenia do systemu, osoba realizująca taką e-receptę nie jest w stanie bowiem sprawdzić, które leki z wydruku pacjent może jeszcze wykupić. Na to wiceminister Janusz Cieszyński przypomniał, że w takiej sytuacji pacjent składa oświadczenie o tym, że realizuje receptę tylko raz. Taki zapis znalazł się w ustawie.

– Oświadczenie jest na dole wydruku z którym przychodzi pacjent – napisał Cieszyński, wklejając wzór takiej recepty.

Farmaceuci natychmiast zwrócili jednak uwagę, że na wydrukach informacyjnych, które oni otrzymują od pacjentów, takiego miejsca na “oświadczenie” po prostu nie ma.

Zwrócili też uwagę na konsekwencje złożenia przez pacjenta nieprawdziwego oświadczenia.

–  Zapraszam do apteki, jak Pan cały dzień postoi przy pierwszym stole, zrozumie Pan o czym mówię. Niejeden pacjent podpisze wszystko bo ma 70+, nie pamięta co już wykupił wcześniej, mylą mu się recepty itd. Jak przyjdzie co do czego Centrala NFZ nie przyjmie raportu i game over – napisał jeden z nich (czytaj więcej: Jeden powód, dla którego apteki znienawidzą e-receptę).

Głos w tej sprawie zabrał też Marek Tomków.

– Przepisy są jednoznaczne. W przypadku braku dostępu do sieci, apteka wydaje leki po podpisaniu przez pacjenta oświadczenia. To z mocy ustawy zwalnia ją z jakiejkolwiek odpowiedzialności – podkreślił wiceprezes NRA.

Źródło: ŁW/Twitter

REKLAMA
REKLAMA

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

12 komentarzy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

cała ta e-strukturyzacja, gdyby wprowadzana powoli, przemyślana i zaakceptowana przez wszystkie środowiska byłaby znacznie przyjemniejsza, zarówno dla nas jak i pacjentów, no ale jest jak jest.. ;)
tylko że akcept przez wszystkie środowiska rzadko jest możliwy
Tylko jestem ciekawa, jak zdjąć coś co już było wydane z e-recepty, a pacjent podpisał oświadczenie? Pacjent poszedł, a my zostajemy z problemem, powinni przewidzieć takie problemy i wymyślić jakieś inne rozwiązanie.
mieliscie w ogole juz taka sytuacje, ze wydaliscie na podstawie oswiadczenia?
chyba prawo nas obliguje do tego, czy nie?
Prawo nas obliguje, pytanie co jeśli znajdą się cwani pacjenci, którzy takie oświadczenia sobie będą podpisywali nagminnie, w co drugiej aptece. Czy oprócz ścigania pacjenta nikt nie ścignie nas.. ? :)
Śmiem twierdzić, że znamy odpowiedź;/
Na szkoleniu z e-recepty pan z KS radził, że jeśli duża refundacja to lepiej nie realizować przy problemach z systemem, chyba, że mamy 100% zaufania do pacjenta.
Niech łan z KS osobiście powie pacjentowi, że apteka nie zrealizuje tej recepty, bo jest problem z systemem:/
Logowanie

Aby w pełni korzystać z serwisów grupy farmacja.net musisz się zalogować. Jeśli nie jesteś farmaceutą, zaloguj się za pomocą swojego konta farmacja.net

Rejestracja

Wypełnij wymagane pola zamieszczone poniżej. Pamiętaj by podać poprawny adres email - na niego zostanie wysłany link potwierdzający, który umożliwi zakończenie rejestracji w serwisie.

Masz już konto? Zaloguj się Nie pamiętasz hasła? Możesz je przypomnieć
Przypomnij hasło

Podaj adres email przypisany do konta, a my wyślemy do Ciebie link z przypomnieniem hasła.

Nie masz konta? Zarejestruj się Masz konto? Zaloguj się
Ustaw nowe hasło

Ustal swoje hasło ponownie.

Nie masz konta? Zarejestruj się Masz konto? Zaloguj się
Dane profilu

Uzupełnij dane, aby aktywować konto.

Link aktywacyjny

Rejestracja przebiegła pomyślnie. Na podany adres email został wysłany link weryfikacyjny, który umożliwi dokończenie rejestracji.

Niepoprawny hash weryfikacyjny

Wygląda na to, że hash weryfikacyjny jest niepoprawny. Proszę skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy

Szanowni Państwo,

Farmacja.net sp. z o. o. przetwarza Twoje dane osobowe zbierane w Internecie, w tym informacje zapisywane w plikach cookies, w celu personalizacji treści oraz reklamy, udostępniania funkcji mediów społecznościowych oraz analizowania ruchu w Internecie.

Kliknij “Zatwierdź i przejdź do serwisu”, aby wyrazić zgodę na korzystanie z technologii takich jak cookies i na przetwarzanie przez farmacja.net sp. z o .o. , Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych zbieranych w Internecie, takich jak adresy IP i identyfikatory plików cookie, w celach marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności) i pozostałych, szczegółowo opisanych w ustawieniach zaawansowanych.

Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać w ustawieniach zaawansowanych.

Ponadto masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. W polityce prywatności znajdziesz informacje jak zakomunikować nam Twoją wolę skorzystania z tych praw.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

LiveChat, Inc. – usługa Pharm:assistant

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz