REKLAMA
Magazyn mgr.farm

Jak realizować e-receptę w przypadku awarii systemu?

17 maja 2019 10:27

Wczoraj awarii uległ system SIM. Apteki przez pewien czas nie mogły wysyłać Dokumentów Realizacji Recepty. Pojawiły się też pytania i kontrowersje, dotyczące realizacji w tych warunkach e-recepty. Do dyskusji na ten temat na Twitterze włączył się m.in. wiceminister zdrowia…

W jaki sposób apteka ma zrealizować e-receptę, jeśli awarii ulegnie system informatyczny? (fot. Shutterstock)
W jaki sposób apteka ma zrealizować e-receptę, jeśli awarii ulegnie system informatyczny? (fot. Shutterstock)

Wczoraj na kilka godzin przestał funkcjonować system umożliwiający aptekom wysyłanie Dokumentów Realizacji Recepty oraz realizację e-recept. W komunikacie na Twitterze wiceminister zdrowia Janusz Cieszyński wyjaśniał przyczyny awarii (czytaj również: Czy system e-recepty podoła obsłudze tylu aptek jednocześnie?).

– Awaria łącza, przełączamy serwery tak, aby przywrócić działanie na zewnątrz. DRR system przyjmie po usunięciu problemu. Przepraszam za niedogodności – napisał Cieszyński.

REKLAMA

REKLAMA

Farmaceuci zwrócili, że tego typu awarie nie powinny się zdarzać, a CSIOZ powinien być przygotowany na ich błyskawiczne rozwiązywanie.

– Serio? SIM na jednym łączu stoi? Hello taka krytyczna usługa powinna mieć przynajmniej zwielokrotnienie n+1 jak nie n+2 i przepiąć się sama na loadbalancerze – napisał Paweł Madej.

A co z e-receptą w przypadku awarii?

Przy tej okazji rozgorzała też dyskusja na temat funkcjonowania e-recept w przypadki podobnych awarii. Farmaceuci zwrócili uwagę, że w takiej sytuacji ich realizacja w aptece może być utrudniona. Jeśli pacjent będzie chciał zrealizować e-receptę wyłącznie za pomocą swojego numeru PESEL i 4-cyfrowego PIN-u – apteka nie będzie w stanie dowiedzieć się, jakie leki mu wydać. Zrealizowanie w takich sytuacji e-recepty jest możliwe jedynie w przypadku posiadania przez pacjenta wydruku informacyjnego (czytaj więcej: Co farmaceuta może zrobić z błędnie wystawioną e-receptą?).

Wśród farmaceutów pojawiło się jednak pytanie, co w sytuacji jeśli pacjent niektóre leki ze swojej e-recepty wykupił już w innej aptece? Bez podłączenia do systemu, osoba realizująca taką e-receptę nie jest w stanie bowiem sprawdzić, które leki z wydruku pacjent może jeszcze wykupić. Na to wiceminister Janusz Cieszyński przypomniał, że w takiej sytuacji pacjent składa oświadczenie o tym, że realizuje receptę tylko raz. Taki zapis znalazł się w ustawie.

REKLAMA

– Oświadczenie jest na dole wydruku z którym przychodzi pacjent – napisał Cieszyński, wklejając wzór takiej recepty.

Farmaceuci natychmiast zwrócili jednak uwagę, że na wydrukach informacyjnych, które oni otrzymują od pacjentów, takiego miejsca na „oświadczenie” po prostu nie ma.

Zwrócili też uwagę na konsekwencje złożenia przez pacjenta nieprawdziwego oświadczenia.

–  Zapraszam do apteki, jak Pan cały dzień postoi przy pierwszym stole, zrozumie Pan o czym mówię. Niejeden pacjent podpisze wszystko bo ma 70+, nie pamięta co już wykupił wcześniej, mylą mu się recepty itd. Jak przyjdzie co do czego Centrala NFZ nie przyjmie raportu i game over – napisał jeden z nich (czytaj więcej: Jeden powód, dla którego apteki znienawidzą e-receptę).

Głos w tej sprawie zabrał też Marek Tomków.

– Przepisy są jednoznaczne. W przypadku braku dostępu do sieci, apteka wydaje leki po podpisaniu przez pacjenta oświadczenia. To z mocy ustawy zwalnia ją z jakiejkolwiek odpowiedzialności – podkreślił wiceprezes NRA.

Źródło: ŁW/Twitter

REKLAMA

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

12 komentarzy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

cała ta e-strukturyzacja, gdyby wprowadzana powoli, przemyślana i zaakceptowana przez wszystkie środowiska byłaby znacznie przyjemniejsza, zarówno dla nas jak i pacjentów, no ale jest jak jest.. ;)
tylko że akcept przez wszystkie środowiska rzadko jest możliwy
Tylko jestem ciekawa, jak zdjąć coś co już było wydane z e-recepty, a pacjent podpisał oświadczenie? Pacjent poszedł, a my zostajemy z problemem, powinni przewidzieć takie problemy i wymyślić jakieś inne rozwiązanie.
mieliscie w ogole juz taka sytuacje, ze wydaliscie na podstawie oswiadczenia?
chyba prawo nas obliguje do tego, czy nie?
Prawo nas obliguje, pytanie co jeśli znajdą się cwani pacjenci, którzy takie oświadczenia sobie będą podpisywali nagminnie, w co drugiej aptece. Czy oprócz ścigania pacjenta nikt nie ścignie nas.. ? :)
Śmiem twierdzić, że znamy odpowiedź;/
Na szkoleniu z e-recepty pan z KS radził, że jeśli duża refundacja to lepiej nie realizować przy problemach z systemem, chyba, że mamy 100% zaufania do pacjenta.
Niech łan z KS osobiście powie pacjentowi, że apteka nie zrealizuje tej recepty, bo jest problem z systemem:/

Powiązane artykuły

Szykują się duże zmiany związane z receptami. Lekarze niezbyt zadowoleni… Szykują się duże zmiany związane z receptami. Lekarze niezbyt zadowoleni…

E-recepta ważna 12 miesięcy, automatyczne ustalanie poziomu odpłatności na leki refundowane i możliw...

Pierwszy tydzień e-recepty w Polsce – sukces czy katastrofa? Pierwszy tydzień e-recepty w Polsce – sukces czy katastrofa?

Ministerstwo Zdrowia podsumowało wczoraj pierwszy tydzień gotowości polskich aptek do realizowania e...

E-recepta ułatwi kontrolę nad wycofanymi lekami E-recepta ułatwi kontrolę nad wycofanymi lekami

Lada moment w każdej aptece będzie można zrealizować elektroniczną receptę. Zgodnie z tym, co mówi J...

REKLAMA

Szanowni Państwo,

Pragniemy poinformować, że z dniem 25.05.2018 r. w życie weszły przepisy europejskiego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), które nakładają na nas obowiązek dostosowania zasad świadczenia usług do nowych regulacji.

Zmianie uległy przepisy, na podstawie których przetwarzane będą dane osobowe w Serwisach prowadzonych przez farmacja.net sp. z o. o.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.U.UE.L.2016.119.1) (dalej „RODO”) informujemy, iż:

  1. administratorem Pani/Pana danych osobowych jest farmacja.net spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Józefowie, adres: Piaskowa 52, 05-420 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000467979, REGON 146752729, NIP: 797-205-17-73 (dalej „Administrator”);
  2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:

    1. realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b) RODO (w celu wykonania umowy),

    2. przesyłania wiadomości marketingowych produktów i usług własnych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt f) RODO (prawny interes Administratora),

    3. wysyłania informacji handlowych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana),

    4. wykonywanie połączeń telefonicznych w celu marketingu bezpośredniego za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana)

  1. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą podmioty zewnętrzne przetwarzające dane w imieniu Administratora na podstawie umów powierzenia (np. hostingodawca).

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

  3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji usług świadczonych przez Administratora oraz przez okres wynikający z przedawnienia roszczeń, praw konsumenta, prowadzenia księgowości czy innych uprawnień w tym zakresie;

  4. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez Administratora, przysługują Pani/Panu określone uprawnienia:

  1. ma Pani/Pan prawo do informacji, jakie dane osobowe dotyczące Pani/Pana przetwarzane są przez Administratora oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne Administrator może naliczyć opłatę;

  2. jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) ma Pani/Pan prawo zażądać ich sprostowania;

  3. w pewnych sytuacjach może Pani/Pan zwrócić się do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych, tj. kiedy dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których Panią/Pana informował; kiedy cofnie Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych (o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej); jeżeli do przetwarzania doszłoby niezgodnie z prawem; albo jeśli konieczność usunięcia danych wynika z obowiązku prawnego Administratora;

  4. w przypadku, gdy Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania umowy zawartej z Administratorem, ma Pani/Pan prawo przenieść swoje dane do innego administratora;

  5. Administrator przetwarza Pani/Pana dane osobowe m.in. w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących jego produktów i usług. Podstawą takiego przetwarzania jest tzw. „prawnie uzasadniony interes administratora”. W przypadku takiego przetwarzania ma Pani/Pan możliwość wyrażenia sprzeciwu. W konsekwencji Administrator przestanie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w opisanym wyżej celu;

  6. aby przetwarzać dane w niektórych celach związanych ze swoją działalnością Administrator poprosił Pani/Pana o zgodę. Zgoda ta może być w dowolnym momencie cofnięta w wiadomości mailowej wysłanej do Administratora. Będzie to miało ten skutek, że przetwarzanie, które dokonane zostało przed cofnięciem zgody nie przestanie być zgodne z prawem, natomiast po cofnięciu zgody Administrator nie będzie przetwarzał danych w celach, dla których zgoda była wyrażona;

  7. jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub Administrator nie potrzebuje już określonych danych albo kiedy wniesie Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania, może Pani/Pan także zażądać, aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) Administrator nie dokonywał na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywał;

  1. ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Pani/Pana żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Pani/Pana sytuację.

  3. Profilowanie danych osobowych polega na przetwarzaniu Pani/Pana danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Pani/Panu, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

  1. podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy z Administratorem. Jest Pani/Pan zobowiązana do ich podania a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości świadczenia usług przez Administratora.

  2. Osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych w Farmacja.net Sp. z o. o. jest Inspektor Ochrony Danych dostępny pod adresem e-mail: iod@farmacja.net.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz