W przeglądzie zastosowano podejście mieszane, w którym uwzględniono mapowanie usług oferowanych przez apteki w Europie, zgłaszanych przez członków Grupy farmaceutycznej Unii Europejskiej (PGEU), a także analizę przedmiotowej literatury naukowej, opublikowanej do kwietnia 2021 roku.
Wnioski z badania
Przegląd dowodzi więc, że lokalni farmaceuci, dostępni przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, także w czasie lockdownu, stanowili pierwszy punkt kontaktu dla wielu osób, które potrzebowały porady i skarżyły się na powszechne dolegliwości. W ten sposób, przyczyniali się oni do też do ograniczenia niepotrzebnych wizyt na oddziałach ratunkowych. Co więcej, farmaceuci informowali i edukowali pacjentów w sprawie strategii prewencyjnych, a także przeciwstawiali się panującej dezinformacji dotyczącej leków, dzięki czemu udawało się unikać sytuacji, kiedy to pacjenci padali ofiarą działań marketingowych oraz fake newsów. Aby uniknąć ryzyka zakażenia, pracownicy aptek wprowadzili też nowe zasady regulujące sposób dezynfekcji lokali, zarządzanie kolejkami oraz dostawę leków (czytaj również: Kanada: jak pandemia COVID-19 zmieniła pracę farmaceutów).
Usługi wdrożone w wyniku pandemii
Wskutek kryzysu COVID-19, apteki zaoferowały pacjentom również szereg nowych usług. Wśród nich, wskazuje się na dostawę, w sytuacjach awaryjnych, leków, które w normalnych okolicznościach, odbiera się jedynie w warunkach szpitalnych. Apteki zajęły się też przygotowywaniem środków do dezynfekcji rąk na bazie alkoholu. Co więcej, były one także zaangażowane w programy sygnalizowania przemocy domowej, zwłaszcza w czasie izolacji oraz lockdownu. Kolejny, niezwykle ważny aspekt działalności aptek to przeprowadzanie szybkich testów antygenowych oraz podawanie szczepionek przeciw COVID-19 (zobacz także: Wielka Brytania: pandemia pozytywnie wpłynęła na postrzeganie usług oferowanych pacjentom przez lokalne apteki).
Dane z Włoch
Według danych dostarczonych przez Federfarma, usługę przeprowadzania testów antygenowych, oferować ma 14 tys. aptek, w których wykonuje się średnio 500 tys. takich badań dziennie – a to pozwala na śledzenie zakażeń (czytaj też: Włochy: rośnie zainteresowanie testami na obecność koronawirusa w lokalnych aptekach).
Apteki mają dziś odgrywać ogromną rolę także w zwiększaniu poziomu wyszczepialności – docierają one bowiem do grup „niskiego ryzyka” oraz „osób niezdecydowanych”, które czują wsparcie ze strony zaufanego farmaceuty.
