Łukasz Waligórski: Funkcję dyrektor generalnej STADA Polska objęła Pani nieco ponad rok temu – niemal w środku pandemii. Jak wspomina Pani ten czas? Jakie były pierwsze decyzje i zmiany podjęte przez Panią?
Paulina Romaniszyn: Tak, to prawda. Lubię wyzwania, bo one mnie napędzają i dają mi nowe doświadczenia, a moja życiowa energia na szczęście pozwala mi je realizować z sukcesami. Czas pandemii był wymagający dla wszystkich, ale patrząc z perspektywy czasu, mogę powiedzieć, że STADA Poland zdała egzamin. Przeszliśmy proces transformacji, który wymagał od nas dużej dyscypliny i zaangażowania. Udało nam się wiele osiągnąć od strony biznesowej, ale też i ludzkiej.
Ł.W.: Jak pandemia wpłynęła na funkcjonowanie STADA Polska? Przed jakimi wyzwaniami musiała Pani w związku z tym stanąć?
P.R.: Pandemia wymusiła na nas nowy system pracy. W nasze wartości są wpisane przedsiębiorczość i zwinność – tak też działaliśmy. Liczne zmiany, których doświadczyła STADA Poland, jak przejęcia portfolio Grunental, Walmark oraz część produktów z J&J, GSK czy Sanofi, wymagały zmiany podejścia do prowadzenia zdrowego, zrównoważonego biznesu z w Polsce.
Zmiana strategii i obranie nowego prawidłowego kursu dla mojej firmy to był priorytet, który mi przyświecał. Zbudowanie silnego zespołu N-1, postawienie działów dystrybucji i supply chain na nowo, otwarcie nowego biura, wprowadzenie SAP do firmy, nowej hurtowni farmaceutycznej– i zmiana modus operandi itp. Naprawdę nie nudziliśmy się… (śmiech) A teraz stoję i jestem dumna – mimo pandemii i zawirowań na rynku farmaceutycznym my stoimy pewnie jako firma, mierząc wyżej i czekając na kolejny rok i nowe wyzwania.
Ł.W.: Jakie są kluczowe obszary działalności, na których skupia się obecnie firma STADA?
P.R.: Mamy trzy silne filary działalności: preparaty z obszaru Rx specjalistyki, generyki oraz Consumer HealthCare. Wchodzimy także w kolejny obszar, jakim są leki biologiczne, ale także – co ważne – jesteśmy cały czas otwarci na skuteczne akwizycje na rynku polskim. Naszą aspiracją jest mocne uplasowanie naszej firmy na rynku firm generycznych i zbudowanie silnej marki.
Ł.W.: Dużym wzywaniem, przed którym stała polska farmacja w ostatnich latach, były problemy z dostępem do leków. Mam tu na myśli chociażby problemy z dostawami do Europy API, które skutkowały ograniczeniem dostępności niektórych leków. Czy STADA odczuła te problemy?
P.R.: STADA w Polsce nie ma problemów z dostawami – jest to kwestia dobrze zaplanowanego łańcucha dostaw oraz planowania sprzedaży. STADA ma fabryki w kilku miejscach w Europie, a liczne akwizycje wymusiły na nas baczniejsze zabezpieczenie tego tematu, aby nie ucierpieli na wprowadzanych zmianach nasi pacjenci. Powiem więcej: otwieramy nową hurtownię farmaceutyczną w Polsce, aby zwiększyć i jeszcze bardziej usprawnić procesy dotyczące dostępności leków STADA na rynku polskim i dla polskich pacjentów.
Ł.W.: Zakupy internetowe to chyba najlepiej rozwijający się kanał sprzedaży. W przypadku leków ma on jednak pewne ograniczenia. Od czasu do czasu podejmowane są próby ich złagodzenia i np. umożliwienia wysyłkowej sprzedaży leków na receptę. Jak ocenia Pani te pomysły? Jak ocenia Pani możliwości i wyzwania, przed jakimi stoi STADA w kontekście e-commerce?
P.R.: Z ogromnym zaciekawieniem obserwujemy wszelkie próby złagodzenia ograniczeń w dostępności leków dla naszych pacjentów. W obecnej pandemicznej rzeczywistości wszystkie próby ułatwienia dostępności leku dla pacjenta, dzięki którym mógłby on uniknąć niepotrzebnego kontaktu i narażania się na zarażenie wirusem COVID-19, są w mojej ocenie pomysłami zdecydowanie dobrymi.
To w dobie pandemii znaczna część pacjentów/konsumentów aptek, idąc za zaleceniami stosownych służb, przestrzegała izolacji, a co za tym idzie – bardzo mocno zyskał na tym kanał sprzedaży online. Istotne jest to, aby niezależnie od kanału sprzedaży pacjent zawsze mógł liczyć na poradę wykwalifikowanego farmaceuty.
W ostatnim czasie w obszarze zdrowia i leków na receptę zaszły duże, pozytywne zmiany. Mamy już recepty online, znacznie łatwiej jest też uzyskać receptę na kontynuację leczenia, kontakt z lekarzem przepisującym lek dzięki telewizytom stał się także o wiele szybszy i wygodniejszy. Mogę tu dodać jako ciekawostkę, że z Raportu Zdrowia 2021, przeprowadzonego na zlecenie STADA, dowiadujemy się, że ponad połowa (53 proc.) z próby 2000 badanych dorosłych Polaków jest otwarta na możliwość konsultacji lekarskiej online w przypadku mniej poważnych schorzeń. Kolejnym naturalnym krokiem po zdalnej diagnozie oraz uzyskaniu recepty byłaby możliwość jej wykupienia online. Należy pamiętać, że zarówno leki OTC, jak i Rx podlegają ścisłym regulacjom, jeśli chodzi o ich transport i wysyłkę do pacjenta. Wyzwaniem dla rynku jest, aby te regulacje były spełnione w sposób prawidłowy.
STADA, chcąc ułatwić swoim klientom/pacjentom dostęp do produktów, bardzo mocno stawia na rozwój i dostępność produktów w kanale e-commerce. Nasze produkty są oferowane na platformach największych aptek online (i nie tylko), staramy się być obecni z nimi wszędzie tam, gdzie nasz pacjent tego oczekuje. Całym sercem kibicujemy rozwojowi obecnych i przyszłych kanałów dystrybucji, aby w jak największym stopniu usprawnić leczenie pacjentów – naszą misją jest przecież „Dbanie o Zdrowie Ludzi jako Partner Godny Zaufania”.
Przeczytałeś dopiero 40% całego wywiadu.
Całość dostępna w najnowszym numerze magazynu MGR.FARM
