Wskutek epidemii COVID-19, rośnie znaczenie lokalnych aptek i farmaceutów – pacjenci, obawiając się zarażenia w innych instytucjach medycznych, częściej wybierają wizytę w placówkach aptecznych. A te oferują coraz więcej usług.
Wątpliwości pacjentów
– Otrzymujemy więcej pytań o leki OTC niż kiedykolwiek wcześniej, w całej mojej 27-letniej karierze w pracy jako farmaceutka – opowiada Nadia Rasul z Kroger Pharmacy w mieście Columbus, w stanie Ohio. – Radzimy, jaki bandaż wybrać, jak zmienić opatrunek, a także, jak pomóc karmiącej piersią matce rozpoznać, czy jej symptomy są wystarczająco poważne, by konieczne było udanie się na pogotowie.
Farmaceutka podkreśla, że wiele wątpliwości dotyczy także koronawirusa – po doniesieniach medialnych, pojawiają się m.in. pytania o ibuprofen; jej zespół apteczny ma także tłumaczyć, jak mierzyć temperaturę oraz podkreślać rolę mydła, gdy brakuje innych środków do dezynfekcji. Ważnym zadaniem jest również uspokajanie zaniepokojonych kryzysem pacjentów (zobacz też: Wielka Brytania: w czasie epidemii lokalne apteki stają się bliższe pacjentowi).
Znaczenie apteki
To, jak istotna staje się rola lokalnej apteki, a także, jak bardzo się ona zmienia w wyniku pandemii, podkreślają także wyniki przeprowadzonego przez National Community Pharmacists Association (NCPA) badania. Ankietę przesłano do 8 tys. właścicieli aptek i menedżerów pomiędzy 18 a 25 maja, i została ona uzupełniona przez 315 uczestników.
Wśród skutków, jakie dla pracy farmaceutów wywarła epidemia COVID-19, respondenci wymieniają najczęściej rozszerzenie w ofercie apteki usług związanych z przeprowadzaniem testów (61,3%) oraz szczepień (52.1%). Coraz więcej aptek ma także dostrzegać potrzebę rozszerzania usług w praktyce aptecznej w ogóle – taką odpowiedź wskazało 56.9% pytanych. 61% uczestników uważa, że pandemia przyczyni się do zwiększenia popytu na produkty online. Co więcej, respondenci wskazywali też na wzrost znaczenia rozszerzonych usług dostawy (82,4%), a także na rosnącą obecność w internecie i rolę reklamy w mediach społecznościowych (37,5%). Przewidują oni również, że zmiany te będą w dalszym ciągu w aptekach obecne, także po ustąpieniu pandemii (czytaj również: Jak koronawirus wpłynął na relację pacjenta z farmaceutą?).
