W pewnym momencie Viagra stała się nawet walutą, którą agenci CIA płacili swoim informatorom w Afganistanie (fot. Shutterstock)

Potencjalna rewolucja

Czy słyszeliście o terapeutycznym zastosowaniu gazów jelitowych? W czasach średniowiecza wielu lekarzy wierzyło, że podobne leczy się podobnym (fot. Shutterstock)

13 najdziwniejszych terapii w...

Za mit trzeba też uznać stwierdzenie, że dzięki e-recepcie farmaceuci będą mieli więcej czasu na rozmowę z pacjentem (fot. Shutterstock)

Czy e-recepta wydłuży czas...

Jeśli apteka nie jest widoczna w sieci, oczywiście w granicach dozwolonych prawem, ma mniejsze szanse na większe zainteresowanie ze strony pacjenta (fot. Shutterstock)

Podążaj za pacjentem

Apteka jako placówka bardziej dostępna niż gabinet lekarski sprzyja rozszerzaniu kompetencji farmaceuty (fot. Shutterstock)

Mój kongres FIP – wrażenia i...

Sprzedaż wiązana w aptece

Sprzedaż wiązana w aptece

Sprzedaż wiązana to stosunkowo prosty sposób, by zwiększyć obrót w naszej aptece. Umiejętne posługiwanie się językiem korzyści i skoncentrowanie swoich działań na pacjencie sprawią, że nasz koszyk zakupowy wypełni się.

Jednym ze sposobów na wzrost sprzedaży w aptece jest stosowanie w codziennej pracy sprzedaży wiązanej. Jest to próba maksymalizacji sprzedaży przy tej samej liczbie klientów w aptece, dzięki czemu wzrasta średni koszyk zakupowy. Wymaga to przede wszystkim aktywnej postawy i pozbycia się swoich hamulców, jak na przykład strach przed nachalnością.

W efekcie takiego podejścia apteka czerpie korzyści finansowe dzięki większemu obrotowi i marży, natomiast pacjent jest zadowolony z powodu dodatkowych zaleceń oraz uzupełnienia terapii. Można powiedzieć, że jest to korzystne dla obydwóch stron. Aby zaoferować dodatkowy preparat, poradę należy zainteresować pacjenta i zyskać jego zaufanie ! Jeśli chodzi o to, co mamy dodatkowego polecić to należy spojrzeć na cały obszar leczenia: objawy, przyczyny, profilaktyka.



Zasadnicze pozostaje pytanie: Jak przekonać pacjenta do wyboru najlepszego dla niego leku bądź zestawu leków ? Często farmaceuci mają też ważną obawę wyrażoną w postaci pytania - jak nie spowodować wrażenia, że farmaceuta chce naciągnąć pacjenta na dodatkowe koszty ?

Jeśli proponujesz dodatkowe preparaty:

  • powiedz dlaczego - rzadko kiedy wystarcza klientom stwierdzenie: "tak", bo "tak" lub "nie" bo "nie." Powiedz co z tego będzie miał klient, że zainwestuje dodatkowe środki, podkreśl korzyści
  • proponuj tylko to, co sam zastosowałbyś w swoim przypadku
  • buduj dobre relacje, wtedy dodatkowa sprzedaż odbędzie się niejako przy okazji
  • rzetelna rozmowa i zainteresowanie rozmówcami złamie bariery przed dodatkową sprzedażą
 Oprócz zarzutu o fałszowanie recept prokurator zarzucił kobiecie też fałszowanie dokumentacji medycznej (fot. Shutterstock)Lekarka fałszowała recepty. Zyskali na...

Psychiatra prowadząc prywatną praktykę w Krasnymstawie i Chełmie fałszowała recepty i...

Wniosek o ukaranie farmaceutki złożył Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny, który przeprowadził kontrolę w prowadzonej przez nią aptece (fot. Shutterstock)Zastraszona aptekarka sprzedała tysiące...

"Pacjenci" przynoszący recepty kazali zamawiać aptekarce leki i grozili, że jeśli tego nie zrobi...

GIF uznał, że na dzień wydania decyzji nie występowało zagrożenie brakiem dostępności leku na terenie Rzeczpospolitej Polskiej produktu leczniczego (fot. Shutterstock)GIF pozwolił na wywóz leku zagrożonego...

Pod koniec lipca Główny Inspektor Farmaceutyczny sprzeciwił się wywozowi z Polski 300 opakowań...

W obrocie hurtowym dostępna jest jedynie szczepionka Influvac Tetra „w ilościach dostępnych na bieżąco do realizacji zapotrzebowań przez apteki”. (fot. Shutterstock)Popyt na szczepionkę VaxigripTetra...

Firma Sanofi przyznaje, że popyt na VaxigripTetra okazał się większy, niż się spodziewano....

Bloomberg News w ubiegłym miesiącu poinformowało, że Amazon.com rozważa otwarcie aż 3,000 sklepów Amazon Go (fot. Shutterstock)Amerykańska sieć aptek nie boi się...

Bloomberg News w ubiegłym miesiącu doniósł, że Amazon - potentat sprzedaży internetowej -...