Magazyn mgr.farm

Popraw interakcję z pacjentem w mniej niż 2 minuty!

28 stycznia 2016 13:14

Farmaceuci, którzy stosują niekonwencjonalne metody obsługi pacjenta odnoszą lepsze efekty. Taka teza wyłania się z najnowszych badań opublikowanych w Journal of American Pharmacists Association. Nowa metoda nie wydaje się wcale rewolucyjna, ponieważ polega na przeniesieniu ciężaru rozmowy z monologu farmaceuty na dyskusję z pacjentem.

rozmowa.png

Wyniki badań pokazały jak bardzo ważne jest zaangażowanie obydwu stron rozmowy. Osoby, które słuchały farmaceuty przekazującego informacje na temat przepisanych leków miały zdecydowanie mniejszą wiedzę na temat swojej terapii niż inni, aktywnie zaangażowani w dyskusję. Próba polegała na zadaniu pacjentom trzech otwartych pytań:(1) jak przechowywać i dawkować lek,(2) jakie mogą być działania niepożądane i(3) co zrobią jeśli takowe się pojawią. Okazało się, że 71% pacjentów potrafiło prawidłowo odpowiedzieć na pytania, jeżeli wcześniej byli uczestnikami dyskusji z farmaceutą, podczas gdy tylko 33% z pacjentów poprawnie odpowiedziało na pytania po wysłuchaniu informacji.

Większość pacjentów jest w stanie powiedzieć jakie są wskazania terapeutyczne dla leków, które przyjmują, ale ta wiedza często nie wystarcza żeby poradzić sobie z potencjalnymi problemami w trakcie terapii. Wadą nowej metody jest czas – 2 minuty, który jest dłuższy niż czas przekazywanej informacji o 45 sekund. Szybki opis leku i podstawowych problemów zajmuje mniej czasu niż rzetelny dialog, ponieważ nie wymagamy od pacjenta interakcji. Farmaceuci pracujący w popularnych aptekach mogą mieć problem z wdrożeniem metody, której nie uda się zaimplementować pod presją, gdy do okienka czeka długa kolejka. Jeżeli jednak zdamy sobie sprawę z problemów zdrowotnych, które dzięki niej można ominąć to na pewno nam wszystkim wyjdzie to na zdrowie.

źródło: www.drugstorenews.com

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

0 komentarzy - napisz pierwszy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Odpowiadasz:

avatar
Akceptuję regulamin dyskusji *
Komentujesz jako gość! Chcesz być informowany o nowych komentarzach w temacie? Zarejestruj się, lub jeśli już masz konto w grupie farmacja.net - .

Powiązane artykuły

Inteligentny skalpel Inteligentny skalpel

Usunięcie guza w mózgu jest bardzo ryzykowną operacją. Jeden nieprawidłowy ruch, może mieć katastrof...

EMA oceniła związek między wziewnymi kortykosterydami a POChP EMA oceniła związek między wziewnymi kortykosterydami a POChP

Europejska Agencja Leków zakończyła ocenę zależności między stosowaniem wziewnych kortykosterydów w ...

Brałeś? Nie jedź! 10 leków, po których lepiej nie wsiadać za kierownicę! Brałeś? Nie jedź! 10 leków, po których lepiej nie wsiadać za kierownicę!

Fakt, iż po spożyciu alkoholu czy środków odurzających nie powinno się siadać za kierownicą auta jes...