Świąteczne pogotowie

Świąteczne pogotowie

Mieszanka wybuchowa – apteka całodobowa, dyżurująca, zlokalizowana w centrum handlowym, czas świątecznej wielkanocnej gorączki. W tych ekstremalnych warunkach można dowiedzieć się wiele o naszych pacjentach: o hierarchii ich potrzeb, podejściu do instytucji apteki, o ich zapobiegliwości i odpowiedzialności za swoje i innych zdrowie.

W jakie niezbędne preparaty należy zaopatrzyć się przed świętami Wielkiej Nocy? Dodam jeszcze, że najlepiej zrobić to w ostatniej chwili – w Wielką Sobotę, najlepiej w godzinach wieczornych, gdy za chwilę kończą się zwyczajne godziny pracy apteki a zaczyna dyżur. Wbrew pozorom nie są to tylko leki przeciwbólowe, przeciwko przeziębieniu/grypie, czy łagodzące skutki przejedzenia, lecz także:

- szampony przeciwłupieżowe i preparaty na kurzajki,

- szampony „w srebrnej tubie” (jakby jednorazowe umycie miało przykryć siwiznę tuż przed świątecznym śniadaniem),

- kosmetyki (z górnej i dolnej półki): płyny micelarne, kremy matujące, preparaty do oczyszczania „zaskórniaków” oraz zestawy prezentowe, „ale tak do 40 złotych”.

- bańki szklane, sztuk 20.



Dyżurujący farmaceuci doskonale wiedzą, że wśród „świątecznych” pacjentów zdarzają się także poważniejsze sytuacje, które możemy nazwać niecierpiącymi zwłoki. Do takich przypadków należał pacjent, przychodzący z receptą prolongowaną (ważną jeszcze przez tydzień), na lek, którego oryginału ani generyka nie mieliśmy na stanie. Grzecznie zwróciłam uwagę, że przecież można było wykupić preparat wcześniej, ale niestety, dziwnym trafem, pacjent dopiero dziś spostrzegł, że blister jest pusty… Trudno się mówi - mężczyzna nie był poważnie chory ani wielolekowy, więc pozostało mieć nadzieję, że wytrzymał te kilka dni bez mieszanki amlodypiny i jednej ze statyn…

Zgoła inaczej mogło być w przypadku pewnego dziecka, którego mama zadzwoniła w nocy. „Pani magister, jest taka sprawa, moje dziecko ma padaczkę i dziś skończyły nam się leki. Czy mogłaby pani wydać mi opakowanie /tu nazwa preparatu/ bez recepty?”. Zdębiałam – jak można by tak nieodpowiedzialnym, żeby dopuścić do tego, by własnemu dziecku zabrakło tak ważnych leków?! Niestety, u mnie „na receptę - bez recepty” nie przechodzi. Tak naprawdę nigdy nie mam pewności, dla kogo rzeczywiście ten lek będzie przeznaczony i czy pacjent dobrze podaje nazwę i dawkę. Nie mam też ochoty wyłudzać od lekarza recept, jeśli pacjent weźmie lek i nigdy więcej się nie pojawi - odmawiam więc „odpowiedzialnej” matce i proponuję udanie się na dyżur, gdzie lekarz wypisze receptę lege artis. Jak się później okazało, moja odmowa była słuszna, ponieważ kobieta nie pojawiła się wcale.

Inny telefon bardzo mnie zaskoczył – odbieram, zastanawiając się, czy znów padnie pytanie o ratującą życie maść z pięciornikiem czy ampułki na wypadanie włosów. Podnoszę słuchawkę i słyszę zmartwiony głos starszej pani. Prosi o poradę, czy swojej wnuczce może podać syrop z ibuprofenem na gorączkę, jeśli podawała go już rano. Odpowiadam na pytania, rozwiewam wątpliwości. Ku mojemu zdziwieniu kobieta, zupełnie niepotrzebnie, zaczyna mnie przepraszać, że zawraca mi głowę w nocy, na dyżurze, a do tego przecież są święta… Była to jedna z niewielu pacjentek, która miała wątpliwości, czy aby jej problem nie jest zbyt błahy, by niepokoić nim farmaceutę na dyżurze (choć, jak pisałam wcześniej, wcale tak nie było). Tego problemu nie ma na przykład pan, przychodzący na dużur po sok malinowy (ale prawdziwy), czy 6 buteleczek wody utlenionej, tak na zaś. Być może zachowanie starszej pani podyktowane było jej wiekiem i wychowaniem w czasach, gdzie nic nie przychodziło łatwo i nie było dostępne na wyciągnięcie ręki, a ludzie mieli więcej kultury i wzajemnego szacunku.

Życzyłabym sobie więcej takich mądrych, nieroszczeniowych pacjentów - wam i sobie, nie tylko od święta.

Jeżeli natomiast osoba wydająca jest w stanie określić brakujący kod pocztowy, to może opisać go na rewersie recepty papierowej. (fot. Shutterstock)Czy farmaceuta może uzupełnić kod...

Od 18 kwietnia, gdy weszło w życie nowe rozporządzenie w sprawie recept, elementem obowiązkowym...

Techniczka na stażu samodzielnie wydawała leki pacjentom, a w systemie była wtedy zalogowana na kierownika apteki. (fot. Shutterstock)Sposób na zatrzymanie technika stażysty...

Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum już po raz kolejny, w krótkim czasie, rozstrzygał sprawę...

Póki co wszystkie osoby zatrzymane w poniedziałek przez CBA, zostały zwolnione do domu. (fot. Shutterstock)Nielegalny wywóz leków to proceder...

"To proceder niezwykle szkodliwy" - mówi o nielegalnym wywozie leków dr Paweł Wróblewski. "...

W ocenie Ministra Zdrowia obowiązujące obecnie regulacje odnoszące się do kwestii koncentracji zezwoleń na prowadzenie apteki ogólnodostępnej mają charakter kompleksowy. (fot. MGR.FARM)Ministerstwo Zdrowia o cofaniu zezwoleń...

Pod koniec stycznia poseł Waldemar Buda zwrócił się do Ministra Zdrowia z pytaniem o los 1500...

NFZ wyjaśnia, że data i godzina realizacji recepty oznacza moment fiskalizacji recepty lub kilku recept, kiedy pacjent płaci za wydawane leki. (fot. Shutterstock)Będą kary dla aptek, za błędnie...

Mazowiecki Oddział Wojewódzki NFZ wydał interpretację przepisów nowego rozporządzenia w sprawie...