REKLAMA
Magazyn mgr.farm

Aj dont spik inglisz!

14 czerwca 2015 08:00

Spokojnie – wbrew tytułowi znam angielski, mimo że pracując w małej aptece na uboczu nigdy w swojej karierze zawodowej nie miałem okazji z tych umiejętności korzystać. Zresztą czy w pracy farmaceuty znajomość obcych języków jest w ogóle potrzebna? Okazuje się, że tak – i to bardzo.

Zadajmy może sobie inne pytanie – czy człowiek z wyższym wykształceniem może sobie pozwolić na nieznajomość jakiegokolwiek języka obcego? Nie sądzę. Nawet jeśli w wykonywanej pracy umiejętność ta nie jest wykorzystywana, to wstydem byłoby nie umieć przynajmniej języka angielskiego po ukończeniu studiów. I nie mam tutaj na myśli znajomości podstaw – chodzi mi o umiejętność płynnego posługiwania się językiem obcym w mowie i piśmie. Niestety wśród pracowników aptek jest z tym fatalnie. Młodsze pokolenia poprawiają statystyki, jednak starsi farmaceuci pozostawiają w tej kwestii wiele do życzenia. Zresztą i wśród tych młodszych zdarzają się czarne owieczki…

Kiedyś musiałem skorzystać z apteki sieciowej w dużym centrum handlowym w Warszawie. Stojąc w kolejce, z zawodowej ciekawości, przysłuchiwałem się rozmowom młodej farmaceutyki z kolejnymi pacjentami, którzy byli przede mną. Jednym z nich okazał się obcokrajowiec. Byłem niezmiernie ciekawy jak dziewczyna poradzi sobie w tej sytuacji…
Oceniając po akcencie można przypuszczać, że pacjent pochodził gdzieś ze wschodu. Rozmowę z farmaceutką zaczął jednak po angielsku. Pokazał jej opakowanie swojego leku tłumacząc, że jest w podróży i właśnie mu się skończył. Nazwa leku brzmiała obco. Farmaceutka szybko jednak odnalazła nazwę międzynarodową. Okazało się, że był to jeden z nowszych leków przeciwalergicznych – fexofenadyna w dawce 180 mg, u nas znana jako Telfexo. Farmaceutka poinformowała więc pacjenta, że w Polsce na ten lek jest wymagana recepta. Niestety sposób, w jaki to powiedziała wprawił mnie i obcokrajowca w konsternację:

– This is medicine for recipe.

Zupełnie jakbym słuchał naszego byłego premiera. Strejt from we bridż. Oczywiście dla Polaka tak sformułowane zdanie miało jakiś sens. Niestety pacjent z innego kraju nie do końca wiedział o lekarstwo na jaki przepis chodzi… Biedna farmaceutka widząc jego dezorientację jeszcze kilkukrotnie powtórzyła to same zdanie – być może myślała, że obcokrajowiec nie usłyszał lub nie zrozumiał jej akcentu. Po kolejnej próbie komunikacji postanowiłem uratować sytuację i się odezwać:

– She says that you need a prescription to get this medicine in Poland. But there is similar one in lower dose as OTC, she can recommend to you…

Oboje spojrzeli na mnie ze zdumieniem. Nagle uświadomiłem sobie, że stałem się swoim własnym koszmarem – kolejnym pacjentem z kolejki, który podsłuchuje rozmowy farmaceuty z pacjentem i udziela rad. Najgorsze, że te rady były lepsze od tego co proponował sam farmaceuta… Zresztą świdrujący i pełen nienawiści wzrok mojej młodszej koleżanki po fachu dokładnie zdradzał jej emocje. Oczywiście pacjent był wniebowzięty i rozpoczął rozmowę ze mną, uznając mnie za bardziej kompetentnego niż farmaceutka. Pewnie po powrocie do swojego kraju opowiadał jak to farmaceuci w Polsce nie znają języków, a ludzie z ulicy wiedzą od nich więcej o lekach…

Do tej pory mam z powodu tej sytuacji wyrzuty sumienia. Cóż. Następnym razem chyba jednak powiem: Aj dont spik inglisz.

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

0 komentarzy - napisz pierwszy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Powiązane artykuły

Czas na zmiany Czas na zmiany

Zwykle to nowy rok, kolejne urodziny czy święta są momentami, kiedy na chwilę zatrzymujemy się w cod...

Martwe prawa Martwe prawa

Martwe prawo to takie, którego nikt nie respektuje, a za jego łamanie nie grozi żadna kara. Niestety...

Skóra. Fascynująca historia. Skóra. Fascynująca historia.

Doktor Yael Adler, dermatolog i dietetyk, napisała książkę o skórze pt. „Skóra. Fascynująca historia...

Szanowni Państwo,

Pragniemy poinformować, że z dniem 25.05.2018 r. w życie weszły przepisy europejskiego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), które nakładają na nas obowiązek dostosowania zasad świadczenia usług do nowych regulacji.

Zmianie uległy przepisy, na podstawie których przetwarzane będą dane osobowe w Serwisach prowadzonych przez farmacja.net sp. z o. o.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.U.UE.L.2016.119.1) (dalej „RODO”) informujemy, iż:

  1. administratorem Pani/Pana danych osobowych jest farmacja.net spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Józefowie, adres: Piaskowa 52, 05-420 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000467979, REGON 146752729, NIP: 797-205-17-73 (dalej „Administrator”);
  2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:

    1. realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b) RODO (w celu wykonania umowy),

    2. przesyłania wiadomości marketingowych produktów i usług własnych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt f) RODO (prawny interes Administratora),

    3. wysyłania informacji handlowych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana),

    4. wykonywanie połączeń telefonicznych w celu marketingu bezpośredniego za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana)

  1. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą podmioty zewnętrzne przetwarzające dane w imieniu Administratora na podstawie umów powierzenia (np. hostingodawca).

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

  3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji usług świadczonych przez Administratora oraz przez okres wynikający z przedawnienia roszczeń, praw konsumenta, prowadzenia księgowości czy innych uprawnień w tym zakresie;

  4. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez Administratora, przysługują Pani/Panu określone uprawnienia:

  1. ma Pani/Pan prawo do informacji, jakie dane osobowe dotyczące Pani/Pana przetwarzane są przez Administratora oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne Administrator może naliczyć opłatę;

  2. jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) ma Pani/Pan prawo zażądać ich sprostowania;

  3. w pewnych sytuacjach może Pani/Pan zwrócić się do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych, tj. kiedy dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których Panią/Pana informował; kiedy cofnie Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych (o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej); jeżeli do przetwarzania doszłoby niezgodnie z prawem; albo jeśli konieczność usunięcia danych wynika z obowiązku prawnego Administratora;

  4. w przypadku, gdy Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania umowy zawartej z Administratorem, ma Pani/Pan prawo przenieść swoje dane do innego administratora;

  5. Administrator przetwarza Pani/Pana dane osobowe m.in. w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących jego produktów i usług. Podstawą takiego przetwarzania jest tzw. „prawnie uzasadniony interes administratora”. W przypadku takiego przetwarzania ma Pani/Pan możliwość wyrażenia sprzeciwu. W konsekwencji Administrator przestanie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w opisanym wyżej celu;

  6. aby przetwarzać dane w niektórych celach związanych ze swoją działalnością Administrator poprosił Pani/Pana o zgodę. Zgoda ta może być w dowolnym momencie cofnięta w wiadomości mailowej wysłanej do Administratora. Będzie to miało ten skutek, że przetwarzanie, które dokonane zostało przed cofnięciem zgody nie przestanie być zgodne z prawem, natomiast po cofnięciu zgody Administrator nie będzie przetwarzał danych w celach, dla których zgoda była wyrażona;

  7. jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub Administrator nie potrzebuje już określonych danych albo kiedy wniesie Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania, może Pani/Pan także zażądać, aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) Administrator nie dokonywał na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywał;

  1. ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Pani/Pana żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Pani/Pana sytuację.

  3. Profilowanie danych osobowych polega na przetwarzaniu Pani/Pana danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Pani/Panu, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

  1. podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy z Administratorem. Jest Pani/Pan zobowiązana do ich podania a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości świadczenia usług przez Administratora.

  2. Osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych w Farmacja.net Sp. z o. o. jest Inspektor Ochrony Danych dostępny pod adresem e-mail: iod@farmacja.net.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz