REKLAMA
Magazyn mgr.farm

Kto dyżurował w aptekach w Święta?

27 grudnia 2016 11:54

Spędziłem święta u rodziny na drugim końcu Polski. Oczywiście jak to w takich sytuacjach bywa przy małych dzieciach, konieczna była wizyta w najbliżej dyżurującej aptece. Padło na lokalną sieciówkę. Jak myślicie – kto okazał się jej jedynym dyżurującym pracownikiem?

kto.png

Na dyżurze w jedynej otwartej w tym mieście aptece był technik farmaceutyczny. I jestem pewien, że nie był to jedyny tego rodzaju przypadek w te Święta w Polsce. To niestety pokazują jak bardzo zepsuty jest rynek apteczny w Polsce i bez terapii szokowej się go naprawić nie da. Ale zacznijmy od początku…

Pogoda w te Święta była beznadziejna. Zamiast śniegu – deszcze. Zamiast mrozu – 8 stopni. Idealna aura do rozwoju przeziębienia. To też dopadło większość mojej rodziny. Trzeba było więc w pierwszy dzień świąt wybrać się do miasta, do apteki. Okazało się, że w najbliższym miasteczku (około 10 000 mieszkańców) dyżurowała jedna apteka sieciowa, która regularnie jest otwarta od 7 do 22 – w każdy dzień tygodnia. Kiedy wszedłem nie było w niej pacjentów. Od razu podszedłem do okienka i błyskawicznie rzuciła mi się w oczy plakietka, przypięta do fartucha pracownicy apteki – technik farmaceutyczny. Trochę się we mnie zagotowało, ale pomyślałem, że może jakiś magister jest na zapleczu. Nawet zacząłem się za nim rozglądać. Z drugiej strony nie chciało mi się wierzyć, że w drugi dzień świąt w aptece jest dwóch pracowników…

Techniczka była raczej milcząca i niezbyt szczęśliwa z faktu, że musi tego dnia pracować – trudno się dziwić. Obserwując ją jak chodzi po aptece kompletując moje zakupy, biłem się z myślami czy zacząć temat braku magistra w aptece. W końcu jednak uznałem, że nie mogę tego tak zostawić.

– Jak dzisiaj w aptece? Ludzie pochorowali się po Wigilii? – zagaiłem neutralnie
– Nieszczególnie. Chyba jeszcze odsypiają Pasterkę – odpowiedziała
– A Pani sama dzisiaj w pracy?
– Sama. Przy takim ruchu więcej osób nie jest potrzebnych.

Tym sposobem miałem pewność, że apteka faktycznie pracuje bez magistra na zmianie…

– Naprawdę? Na plakietce przeczytałem, że jest Pani technikiem farmaceutycznym. Podobno w aptece musi być zawsze farmaceuta?

Kobieta spojrzała na mnie wzrokiem na wpół przestraszonym, a na wpół wściekłym:

– A kim ja według Pana jestem? Technik to nie farmaceuta?

– No wie Pani. Tak się akurat składa, że sam jestem farmaceutą i po pierwsze wiem, że to tytuł prawnie zastrzeżony dla magistra po studiach farmaceutycznych. A po drugie w aptece powinien zgodnie z prawem być na zmianie zawsze magister.

Zamarła. Patrzyła na mnie bez mrugania oczami. Ja patrzyłem w ten sam sposób na nią i widziałem, jak jej twarz czerwienieje. Ona odezwała się jako pierwsza.

– Skoro jest Pan farmaceutą, to pewnie Pan doskonale wie, że mogę odmówić wydania tych leków i jest na to kilka paragrafów, prawda? Wtedy będzie Pan musiał szukać innej apteki, żeby je kupić. Podpowiem, że najbliższa jest otwarta chyba 30 kilometrów stąd.
– Odmówi mi Pani wydania leków na przeziębienie, które są bez recepty? Wiedząc, że jestem farmaceutą? Chusteczek higienicznych też? To wtedy będę musiał już na pewno zgłosić skargę do WIF i to podwójną. Jest Pani pewna, że chce Pani to zrobić?
– No skoro Pana zdaniem ta apteka nie powinna być otwarta, to jak chce Pan w niej robić zakupy? A jak Pan udowodni, że robił Pan tu zakupy, jak nie będzie Pan miał paragonu?
– Często tak u Was jest? Technik sam na zmianie? Zatrudniacie w ogóle jakichś farmaceutów?
– A czym się wielce różni technik od magistra? Robimy to samo, pacjent nawet nie wie jaka to różnica. Poza tym, że magister dostaje wyższą pensję, a właściciela nie stać, żeby zatrudnić go na dyżur w święta. Mamy magistrów, o to niech się Pan nie martwi. Tylko żaden nie chciał pracować w Święta. I co? Apteka miała być zamknięta? Jedyna dyżurująca w całym mieście?
– Tym to się powinien martwić Powiat. A jeśli żaden magister nie chciał pracować w święto, to albo trzeba było mu zaproponować wyższą stawkę albo aptekę zamknąć. Nie ma innej opcji. W ogóle jak się na to mógł zgodzić kierownik apteki?
– Myśli Pan, że to takie proste? To jest apteka sieciowa. Tutaj nie rządzi nawet kierownik, tylko koordynator. Żaden magister się nie zgodził i tyle. Apteka musiała działać więc dyżur wzięły techniczki. Nikt nie chce stracić pracy. A teraz jeszcze Pan się czepia i WIFem straszy. Taką to Panu satysfakcję daje? W Pana aptece jest wszystko tak idealnie?
– Po pierwsze to macie dupę wołową, a nie kierownika. Sam powinien tutaj siedzieć, a nie Was zmuszać do łamania prawa. Zdaje sobie Pani sprawę, że godząc się na pracę bez farmaceuty na zmianie, też Pani łamie prawo? Po drugie nie mam satysfakcji, tylko jestem zdenerwowany. Dla mnie to jest nie do pomyślenia. A tu się okazuje, że to codzienność…

W tym momencie do apteki wszedł kolejny pacjent. Nie chciałem dalej kobiety dręczyć. Czy to była jej wina, że tu była? Czy to na niej powinienem się wyżywać?

– Niech mi Pani da te leki. Nie chcę paragonu, jeśli do Panią uspokoi. I życzę mimo wszystko wesołych Świąt.

Zapłaciłem, paragonu nie wziąłem i wyszedłem. Tego samego dnia wracałem do domu, więc i tak nie byłbym w stanie zajrzeć do najbliższego WIFu. Zresztą co by to dało? Założę się, że techniczka nie pracowała nawet na swoim koncie – na paragonie nie byłoby jej inicjałów. Sprawa rozeszłaby się po kościach.

I tutaj właśnie tkwi największy problem. Takie praktyki są powszechnie wiadome i akceptowane. Jestem przekonany, że w większości aptek, które pracowały w Święta byli sami technicy. Po pierwsze dlatego, że było to tańsze dla właścicieli aptek. Po drugie dlatego, że Inspekcja Farmaceutyczna nie pracuje w dni wolne od pracy – czyli niedziele i święta. Ryzyko nakrycia jest więc zerowe, co przez właścicieli aptek jest traktowane nie tylko jako przyzwolenie ale i zachęta do takich praktyk. Zresztą nawet w przypadku przyłapania przez Inspektora apteki działającej bez farmaceuty, konsekwencje są śmieszne.

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

0 komentarzy - napisz pierwszy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Powiązane artykuły

Żaba pod językiem Żaba pod językiem

Nakładem wydawnictwa Austeria w 2015 roku ukazała się książka Marka Tuszewickiego „Żaba pod językiem...

Pacjent z ręką w nocniku Pacjent z ręką w nocniku

Jak tak dalej pójdzie nasi pacjenci obudzą się ze wszystkimi kończynami w nocniku. Trudno bowiem ina...

Ministerstwo Zdrowia po kryjomu poprawia błędy Ministerstwo Zdrowia po kryjomu poprawia błędy

6 października Ministerstwo Zdrowia opublikowało komunikat, w którym odnosiło się do artykułu „Choro...

Szanowni Państwo,

Pragniemy poinformować, że z dniem 25.05.2018 r. w życie weszły przepisy europejskiego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), które nakładają na nas obowiązek dostosowania zasad świadczenia usług do nowych regulacji.

Zmianie uległy przepisy, na podstawie których przetwarzane będą dane osobowe w Serwisach prowadzonych przez farmacja.net sp. z o. o.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.U.UE.L.2016.119.1) (dalej „RODO”) informujemy, iż:

  1. administratorem Pani/Pana danych osobowych jest farmacja.net spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Józefowie, adres: Piaskowa 52, 05-420 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000467979, REGON 146752729, NIP: 797-205-17-73 (dalej „Administrator”);
  2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:

    1. realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b) RODO (w celu wykonania umowy),

    2. przesyłania wiadomości marketingowych produktów i usług własnych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt f) RODO (prawny interes Administratora),

    3. wysyłania informacji handlowych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana),

    4. wykonywanie połączeń telefonicznych w celu marketingu bezpośredniego za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana)

  1. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą podmioty zewnętrzne przetwarzające dane w imieniu Administratora na podstawie umów powierzenia (np. hostingodawca).

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

  3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji usług świadczonych przez Administratora oraz przez okres wynikający z przedawnienia roszczeń, praw konsumenta, prowadzenia księgowości czy innych uprawnień w tym zakresie;

  4. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez Administratora, przysługują Pani/Panu określone uprawnienia:

  1. ma Pani/Pan prawo do informacji, jakie dane osobowe dotyczące Pani/Pana przetwarzane są przez Administratora oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne Administrator może naliczyć opłatę;

  2. jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) ma Pani/Pan prawo zażądać ich sprostowania;

  3. w pewnych sytuacjach może Pani/Pan zwrócić się do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych, tj. kiedy dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których Panią/Pana informował; kiedy cofnie Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych (o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej); jeżeli do przetwarzania doszłoby niezgodnie z prawem; albo jeśli konieczność usunięcia danych wynika z obowiązku prawnego Administratora;

  4. w przypadku, gdy Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania umowy zawartej z Administratorem, ma Pani/Pan prawo przenieść swoje dane do innego administratora;

  5. Administrator przetwarza Pani/Pana dane osobowe m.in. w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących jego produktów i usług. Podstawą takiego przetwarzania jest tzw. „prawnie uzasadniony interes administratora”. W przypadku takiego przetwarzania ma Pani/Pan możliwość wyrażenia sprzeciwu. W konsekwencji Administrator przestanie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w opisanym wyżej celu;

  6. aby przetwarzać dane w niektórych celach związanych ze swoją działalnością Administrator poprosił Pani/Pana o zgodę. Zgoda ta może być w dowolnym momencie cofnięta w wiadomości mailowej wysłanej do Administratora. Będzie to miało ten skutek, że przetwarzanie, które dokonane zostało przed cofnięciem zgody nie przestanie być zgodne z prawem, natomiast po cofnięciu zgody Administrator nie będzie przetwarzał danych w celach, dla których zgoda była wyrażona;

  7. jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub Administrator nie potrzebuje już określonych danych albo kiedy wniesie Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania, może Pani/Pan także zażądać, aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) Administrator nie dokonywał na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywał;

  1. ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Pani/Pana żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Pani/Pana sytuację.

  3. Profilowanie danych osobowych polega na przetwarzaniu Pani/Pana danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Pani/Panu, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

  1. podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy z Administratorem. Jest Pani/Pan zobowiązana do ich podania a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości świadczenia usług przez Administratora.

  2. Osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych w Farmacja.net Sp. z o. o. jest Inspektor Ochrony Danych dostępny pod adresem e-mail: iod@farmacja.net.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz