Magazyn mgr.farm

Stres w pracy – czyli dlaczego płoniemy jak zapałki

7 grudnia 2015 07:58

Praca z ludźmi, to wyzwanie, do którego trzeba umieć się zdystansować. W przeciwnym razie bardzo szybko możemy się rozżarzyć jak zapałka i spłonąć.

Każda praca jest mniej lub bardziej stresująca. Czasami odczucie stresu wpływa na nas motywująco i nastraja nas do zmian oraz tworzenia rzeczywistości. Bywa również i tak, że ciągłe napięcie i strach kumulują się w danej osobie i po przekroczeniu pewnej granicy potrafią wywołać niepożądane efekty.

W aptece nie jesteśmy w stanie uniknąć stresujących sytuacji. Obcujemy przecież z ludźmi w zdecydowanej większości chorymi na rozmaite przypadłości. Choroba potrafi diametralnie wpływać na samopoczucie jednostki, co jednocześnie przekłada się na nie zawsze pozytywną interakcję z otoczeniem. Osoby chore potrafią być niemiłe, drażliwe, a nawet agresywne. Nie łatwo w takich warunkach pracować, a jeśli dołączymy do tego wymagającego kierownika regionu, to o podenerwowanie nie trudno. Do czynników stresujących wielu farmaceutów można również dołączyć postępujący upadek rangi zawodu, bo choć cieszymy się wciąż sporym zaufaniem społecznym jako grupa zawodowa, to jednak wszechobecna reklama oraz polityka lekowa nie spełniająca naszych oczekiwań mogą skutecznie zniechęcać nas do wszelkiego optymizmu.

Cóż to ten cały syndrom burnout?

Wypalenie zawodowe (z angielskiego burnout syndrome) oznacza zespół charakterystycznych objawów takich jak wyczerpanie fizyczne, psychiczne, emocjonalne, brak energii do podstawowych, codziennych zadań, poczucie bezradności, beznadziejności będących wynikiem długotrwałego, negatywnego stresu.

Syndrom burnout dotyka głównie osoby stykające się na co dzień z innymi ludźmi, ale także mającymi odpowiedzialną pracę wymagającą podejmowania odważnych decyzji i ryzyka. Wypalenie zawodowe może dotykać między innymi pielęgniarki, położne, lekarzy, farmaceutów, pracowników socjalnych, ratowników medycznych, strażaków, policjantów oraz wielu innych.
Wypalenie może dopaść nas, gdy ogólnie przyjęte normy etyczne nie mogą być realizowane, gdy wykonywany zawód nie odpowiada zainteresowaniom danego człowieka albo gdy wręcz nie można podjąć decyzji o wyborze zawodu, gdyż ktoś narzuca nam swoją wolę. O wypaleniu możemy również mówić, gdy przez długi okres czasu poddawani jesteśmy silnej presji otoczenia i nie możemy w pełni się wykazać. To wszystko przekłada się na nasze relacje z rodziną i otoczeniem.

Pierwszymi symptomami, jakie powinny nas niepokoić, to zmiana zachowania osoby, u której podejrzewamy zespół wypalenia zawodowego. Osoba doświadczająca syndromu burnout może popadać w bierność względem otoczenia, może cechować się obniżonym nastrojem, aż do stanów depresyjnych, ale także może mieć problemy ze spaniem, z kreatywnością, z uczestniczeniem w codziennych zadaniach.

Stres stresowi nie równy

Krótkotrwały stres może być czynnikiem motywującym, jednak gdy trwa zbyt długo, może doprowadzić do zmian w fizjologii naszego ciała. Długotrwałe zdenerwowanie może zwiększać ryzyko występowania chorób układu krążenia, choroby wrzodowej żołądka oraz dwunastnicy. Stres może także prowadzić do poważnych zmian w naszej psychice, takich jak: lęk, obniżona koncentracja, depresja, trwałe niezadowolenie z życia, tendencje do uzależnienia od nikotyny i alkoholu. Stres zawodowy, z którym mamy do czynienia codziennie może rzutować na pogorszenie relacji rodzinnych i obniżenie ogólnej satysfakcji życiowej oraz pojawienie się agresywnego zachowania względem domowników. Jeśli jakieś cechy pojawiają się nagle i nie są związane z naszym dotychczasowym charakterem, to warto zwrócić uwagę przede wszystkim na nie.

Fakty i mity

1. Niestety, syndrom wypalenia zawodowego może dotknąć nas nawet kilkakrotnie. Mówiąc obrazowo – wypalenie jest jak zapałka – po „spaleniu” każdej sztuki otrzymujemy nową i od nas zależy czy damy jej spłonąć.
2. Jeśli u danej osoby wystąpił już zespół wypalenia, to kolejny zespół może, ale wcale nie musi przebiegać z podobnymi objawami.
3. Proces wypalenia, choć można określić w nim pewne fazy powtarzające się u większości osób, nie zawsze jednak przebiega tak samo.

Jak sobie poradzić z wypaleniem

Książek na temat radzenia sobie ze stresem jest bardzo dużo. Można jednak powiedzieć, iż istnieją pewne powtarzalne schematy, które pomagają dużej grupie osób.

• Przede wszystkim zdrowie i higiena psychiczna. Warto dbać o możliwie największe oddzielanie pracy od domowego otoczenia, aby nie przenosić negatywnych emocji na domowników.

• Hobby – jeśli nasz zawód jest naszą pasją, to należymy do grupy szczęściarzy. Niestety, nawet największa pasja może mieć destrukcyjny wpływ na nasze zachowanie, gdyż możemy popadać ze skrajności w skrajność. Warto znaleźć sobie jakieś inne zajęcie bądź zainteresowanie poza naszą pracą, ot choćby gotowanie czy modelarstwo. To dodatkowe hobby pozwoli choć na chwilę oderwać myśli od codzienności, gdyż pobudza to kreatywność i odświeża umysł.

• Aktywność fizyczna – wielu osobom pomaga wyładowanie się fizyczne. Długi bieg, trening bokserski, spacer – to wszystko pozwala zużyć negatywną energię gromadzącą się w nas samych. Jeśli z jakichś powodów (np. zdrowotnych) nie jesteśmy w stanie aktywnie uprawiać sportu, to warto sięgnąć po techniki medytacyjne. Medytacja skupia się na odpowiednim regulowaniu oddechu, pracy serca, przepływu myśli. Nie jest to tylko trik, to naprawdę działa.

• Otaczanie się bliskimi osobami – partner życiowy, małżonek, przyjaciel, bratnia dusza. Osoby dobrane do nas temperamentem i charakterem potrafią jednym żartem obrócić całą złość w śmiech. W końcu nic tak nie jednoczy, jak wspólny wróg, zaś problem łatwiej rozwiązać mając kogoś, kto spojrzy na nasz problem w inny sposób. Nawet w pracy dobrze zgrany zespół dużo prężniej będzie radził sobie z problemami i stresem, ponieważ każdy będzie wspierał pozostałych członków.

• Trener personalny lub psycholog – gdy nie mamy w zasięgu żadnej bliskiej osoby, bądź obawiamy się lekceważenia naszych obaw przez otoczenie możemy skontaktować się ze specjalistą, który wysłucha i pomoże znaleźć rozwiązanie.

Podsumowanie

Warto podążać za naszym instynktem, to właśnie on bardzo często podpowiada nam, że coś jest nie tak, coś jest inaczej. Problem wypalenia zawodowego może być marginalizowany, ale jest istotny dla zachowania właściwego zdrowia psychicznego i fizycznego. Nie bójmy się zatem przyznania do błędu, porażki, złej decyzji. Nie bójmy się pójść na dwór, gdzieś w pole i wykrzyczeć całą złość.

Warto również poczytać o metodach radzenia sobie ze stresem oraz o samym syndromie wypalenia zawodowego. Każdy autor, tak jak każdy człowiek – cechuje się innym podejściem do tematu i innymi metodami rozwiązywania problemu.

Polecane strony i publikacje naukowe związane z tematem:

– Świeczkowski, Damian, et al. „Badanie jakości życia farmaceutów i ryzyka wypalenia zawodowego jako istotny element farmacji społecznej.” Farm Pol 71.7 (2015).
– Tucholska, Stanisława. „Christiny Maslach koncepcja wypalenia zawodowego: etapy rozwoju.” Przegląd psychologiczny 44.3 (2001): 301-317.
– Chirkowska-Smolak, Teresa. „Organizacyjne czynniki wypalenia zawodowego.” (2009).
– Erenkfeit, Karina, Liwia Dudzińska, and Anna Indyk. „Wpływ środowiska pracy na powstanie wypalenia zawodowego.” Medycyna Środowiskowa-Environmental Medicine 3.15 (2012): 121-128. – ciekawie ujęte stadia rozwoju wypalenia zawodowego
– Ostrowska, M. and A. Michcik. „Wypalenie zawodowe–przyczyny, objawy, skutki, zapobieganie.” Bezpieczeństwo Pracy: nauka i praktyka (2013): 22-25.
– Kraczla, Magdalena. „Wypalenie zawodowe jako efekt długotrwałego stresu.” Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas. Zarządzanie 2 (2013): 69-81.
– Znańska-Kozłowska, Katarzyna. „Wypalenie zawodowe-pojęcie, przyczyny i objawy.” Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas. Zarządzanie 1 (2013): 105-113.
– http://www.pfm.pl/artykuly/wypalenie-zawodowe/324
– http://www.farmacjapraktyczna.pl/tag/wypalenie-zawodowe/
– http://www.farmacjaija.pl/poradnik-farmaceuty/blizej-pracownika/wypaleni.html
– http://www.niebieskalinia.pl/pismo/wydania/dostepne-artykuly/4616-profilaktyka-wypalenia-zawodowego

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

0 komentarzy - napisz pierwszy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Powiązane artykuły

Pomocna dłoń, zadbana dłoń… Pomocna dłoń, zadbana dłoń…

Zadbane dłonie powinny być wizytówką każdego farmaceuty. W tej pracy gładka skóra i paznokcie stanow...

Domowa chemia okiem farmaceuty Domowa chemia okiem farmaceuty

Idealny farmaceuta to prawdziwy człowiek renesansu. W opinii pacjentów wie niemal wszystko, a przyna...

Dyżury aptek za 700 zł za noc – część 1 Dyżury aptek za 700 zł za noc – część 1

Nie musimy udowadniać, że każdego dnia swą pracą pomagamy pacjentom. Jeśli jednak ktoś chce nas zatr...

Szanowni Państwo,

Pragniemy poinformować, że z dniem 25.05.2018 r. w życie weszły przepisy europejskiego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), które nakładają na nas obowiązek dostosowania zasad świadczenia usług do nowych regulacji.

Zmianie uległy przepisy, na podstawie których przetwarzane będą dane osobowe w Serwisach prowadzonych przez farmacja.net sp. z o. o.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.U.UE.L.2016.119.1) (dalej „RODO”) informujemy, iż:

  1. administratorem Pani/Pana danych osobowych jest farmacja.net spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Józefowie, adres: Piaskowa 52, 05-420 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000467979, REGON 146752729, NIP: 797-205-17-73 (dalej „Administrator”);
  2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:

    1. realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b) RODO (w celu wykonania umowy),

    2. przesyłania wiadomości marketingowych produktów i usług własnych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt f) RODO (prawny interes Administratora),

    3. wysyłania informacji handlowych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana),

    4. wykonywanie połączeń telefonicznych w celu marketingu bezpośredniego za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana)

  1. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą podmioty zewnętrzne przetwarzające dane w imieniu Administratora na podstawie umów powierzenia (np. hostingodawca).

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

  3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji usług świadczonych przez Administratora oraz przez okres wynikający z przedawnienia roszczeń, praw konsumenta, prowadzenia księgowości czy innych uprawnień w tym zakresie;

  4. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez Administratora, przysługują Pani/Panu określone uprawnienia:

  1. ma Pani/Pan prawo do informacji, jakie dane osobowe dotyczące Pani/Pana przetwarzane są przez Administratora oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne Administrator może naliczyć opłatę;

  2. jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) ma Pani/Pan prawo zażądać ich sprostowania;

  3. w pewnych sytuacjach może Pani/Pan zwrócić się do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych, tj. kiedy dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których Panią/Pana informował; kiedy cofnie Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych (o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej); jeżeli do przetwarzania doszłoby niezgodnie z prawem; albo jeśli konieczność usunięcia danych wynika z obowiązku prawnego Administratora;

  4. w przypadku, gdy Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania umowy zawartej z Administratorem, ma Pani/Pan prawo przenieść swoje dane do innego administratora;

  5. Administrator przetwarza Pani/Pana dane osobowe m.in. w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących jego produktów i usług. Podstawą takiego przetwarzania jest tzw. „prawnie uzasadniony interes administratora”. W przypadku takiego przetwarzania ma Pani/Pan możliwość wyrażenia sprzeciwu. W konsekwencji Administrator przestanie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w opisanym wyżej celu;

  6. aby przetwarzać dane w niektórych celach związanych ze swoją działalnością Administrator poprosił Pani/Pana o zgodę. Zgoda ta może być w dowolnym momencie cofnięta w wiadomości mailowej wysłanej do Administratora. Będzie to miało ten skutek, że przetwarzanie, które dokonane zostało przed cofnięciem zgody nie przestanie być zgodne z prawem, natomiast po cofnięciu zgody Administrator nie będzie przetwarzał danych w celach, dla których zgoda była wyrażona;

  7. jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub Administrator nie potrzebuje już określonych danych albo kiedy wniesie Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania, może Pani/Pan także zażądać, aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) Administrator nie dokonywał na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywał;

  1. ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Pani/Pana żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Pani/Pana sytuację.

  3. Profilowanie danych osobowych polega na przetwarzaniu Pani/Pana danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Pani/Panu, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

  1. podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy z Administratorem. Jest Pani/Pan zobowiązana do ich podania a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości świadczenia usług przez Administratora.

  2. Osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych w Farmacja.net Sp. z o. o. jest Inspektor Ochrony Danych dostępny pod adresem e-mail: iod@farmacja.net.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu farmacja.pl jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz