Magazyn mgr.farm

Wielkie otwarcie

7 grudnia 2015 09:46

No i stało się. Nowa apteka sieciowa otwarła mi się pod nosem. Oczywiście zrobiła to z odpowiednim przytupem, który było słychać w promieniu kilkunastu kilometrów. Były czekoladki, baloniki, muzyka i promocje. Jak za dobrych, starych lat.

Oczywiście ja na „wielkie otwarcie” zaproszony nie byłem. Trudno jednak było w nim nie uczestniczyć, mając aptekę kilkanaście metrów dalej. Przez okno obserwowałem (nie mylić z „podglądałem”) zbiegowisko będące efektem prowadzonej przez ostatnie tygodnie reklamy. Były ulotki, plakaty, a nawet objazdowa reklama z głośników na samochodzie. Mieszkańcy długo byli „urabiani”, żeby tego dnia przyjść na to ważne wydarzenie. Oczywiście nie zabrakło też przedstawicieli prasy, którzy robili zdjęcia, rozmawiali z pacjentami i pewnie za kilka dni przeczytam o tym w lokalnej gazetce…

Żałosne przedstawienie – tylko w ten sposób mogę nazwać show, który zorganizowała moja najbliższa konkurencja. Balonowa girlanda wokół wejścia. Hostessy chodzące po ulicy z czekoladkami i kuponami rabatowymi. Muzyka wydobywająca się z nowej apteki… Żal mi pracującym tam farmaceutów, którzy po latach ciężkich studiów muszą się godzić na rolę sprzedawców aptecznej Żabki. Bo takie właśnie skojarzenie budzi we mnie to, co zobaczyłem. W podobny sposób otwiera się nowe Żabki, Biedronki i inne Lidle. Przyciąga się ludzi, by kupowali to co jest lśniące, błyszczące i tanie. A przy okazji kompletnie im niepotrzebne. A farmaceuta płacze jak to sprzedaje. A sprzedawać musi, bo koordynator sieci patrzy i stawia ptaszki albo krzyżyki w swoim notatniku.

Ok… Jako przedsiębiorca jestem w stanie zrozumieć sens i korzyści wynikające z tak hucznego otwarcia apteki. Początki nowej placówki na rynku zawsze są trudne – w końcu sam kiedyś otwierałem aptekę i musiałem zdobywać swoje miejsce na rynku. Zawsze mija trochę czasu, zanim pacjenci zaczną do nas zaglądać i przekonywać się do pracowników. Budowanie więzi z pacjentem i zdobywanie jego zaufania to praca na lata. Na zwrot kosztów inwestycji też trzeba czekać kilka (o ile nie kilkanaście) miesięcy. Rozumiem, więc chęć nowej sieciówki do jak najlepszego startu. Do przyciągnięcia jak największej liczby pacjentów, zrobienia sobie maksymalnej reklamy i szybkiego zwrotu kosztów.

Zniesmacza mnie jednak sposób, w jaki się to robi. Czy jarmarczne sztuczki i atrakcje to naprawdę dobry sposób ma podnoszenie statystyk nowootwieranej apteki? Może i skuteczne, ale czy etyczne? Chyba tylko ja zadaję sobie takie pytania. Właścicieli sieci nie obowiązuje Kodeks Etyki Aptekarza RP, bo nie są farmaceutami. Nie należą do samorządu i nie są oceniany przez Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej. To przedsiębiorcy… gorzej… to handlarze, którzy sięgną po każdy sposób na zwiększenie sprzedaży. Będą mamić, kłamać i mydlić oczy – byle tylko słupki rosły.

Najsmutniejsze jest to, że takimi działaniami wpływają na wizerunek wszystkich aptekarzy. Obniżają rangę naszego zawodu i sekularyzują instytucję apteki. Sprowadzają ją do poziomu taniego sklepu. Odzierają z godności i przywdziewają w kiczowate szaty promocji, rabatu i przykasówki. Żal mi farmaceutów w nich pracujących – i nie jest to złośliwość, ale szczery smutek i współczucie. Żal mi, że są zmuszani do pracy w takich warunkach i muszą godzić się na rozkazy uwłaczające wykształconym ludziom. Mam nadzieję, że są tego na tyle świadomi, by mieć wyrzuty sumienia z przykładania ręki do niszczenia dorobku polskiego aptekarstwa i zaufana do naszego zawodu. Do obniżania standardów zatrudnienia i pracy swoich kolegów i koleżanek.

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

0 komentarzy - napisz pierwszy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Powiązane artykuły

Robić, czy nie robić? Robić, czy nie robić?

Jakiś czas temu przyszedł do mnie mężczyzna z prośbą o wykonanie czopków. Problem polegał jednak na ...

Moroznik kaukaski, czyli bez ryzyka nie ma… figury Moroznik kaukaski, czyli bez ryzyka nie ma… figury

Odchudzanie bez wyrzeczeń z nutką adrenaliny? Choć rozsądek mówi – nie, chęć pozbycia się dodatkowyc...

Wielkopolscy farmaceuci wybrali delegatów Wielkopolscy farmaceuci wybrali delegatów

W ubiegłą sobotę odbyło się drugie rejonowe zebranie farmaceutów należących do Wielkopolskiej Okręgo...

Szanowni Państwo,

Pragniemy poinformować, że z dniem 25.05.2018 r. w życie weszły przepisy europejskiego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), które nakładają na nas obowiązek dostosowania zasad świadczenia usług do nowych regulacji.

Zmianie uległy przepisy, na podstawie których przetwarzane będą dane osobowe w Serwisach prowadzonych przez farmacja.net sp. z o. o.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.U.UE.L.2016.119.1) (dalej „RODO”) informujemy, iż:

  1. administratorem Pani/Pana danych osobowych jest farmacja.net spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Józefowie, adres: Piaskowa 52, 05-420 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000467979, REGON 146752729, NIP: 797-205-17-73 (dalej „Administrator”);
  2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:

    1. realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b) RODO (w celu wykonania umowy),

    2. przesyłania wiadomości marketingowych produktów i usług własnych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt f) RODO (prawny interes Administratora),

    3. wysyłania informacji handlowych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana),

    4. wykonywanie połączeń telefonicznych w celu marketingu bezpośredniego za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana)

  1. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą podmioty zewnętrzne przetwarzające dane w imieniu Administratora na podstawie umów powierzenia (np. hostingodawca).

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

  3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji usług świadczonych przez Administratora oraz przez okres wynikający z przedawnienia roszczeń, praw konsumenta, prowadzenia księgowości czy innych uprawnień w tym zakresie;

  4. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez Administratora, przysługują Pani/Panu określone uprawnienia:

  1. ma Pani/Pan prawo do informacji, jakie dane osobowe dotyczące Pani/Pana przetwarzane są przez Administratora oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne Administrator może naliczyć opłatę;

  2. jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) ma Pani/Pan prawo zażądać ich sprostowania;

  3. w pewnych sytuacjach może Pani/Pan zwrócić się do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych, tj. kiedy dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których Panią/Pana informował; kiedy cofnie Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych (o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej); jeżeli do przetwarzania doszłoby niezgodnie z prawem; albo jeśli konieczność usunięcia danych wynika z obowiązku prawnego Administratora;

  4. w przypadku, gdy Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania umowy zawartej z Administratorem, ma Pani/Pan prawo przenieść swoje dane do innego administratora;

  5. Administrator przetwarza Pani/Pana dane osobowe m.in. w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących jego produktów i usług. Podstawą takiego przetwarzania jest tzw. „prawnie uzasadniony interes administratora”. W przypadku takiego przetwarzania ma Pani/Pan możliwość wyrażenia sprzeciwu. W konsekwencji Administrator przestanie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w opisanym wyżej celu;

  6. aby przetwarzać dane w niektórych celach związanych ze swoją działalnością Administrator poprosił Pani/Pana o zgodę. Zgoda ta może być w dowolnym momencie cofnięta w wiadomości mailowej wysłanej do Administratora. Będzie to miało ten skutek, że przetwarzanie, które dokonane zostało przed cofnięciem zgody nie przestanie być zgodne z prawem, natomiast po cofnięciu zgody Administrator nie będzie przetwarzał danych w celach, dla których zgoda była wyrażona;

  7. jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub Administrator nie potrzebuje już określonych danych albo kiedy wniesie Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania, może Pani/Pan także zażądać, aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) Administrator nie dokonywał na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywał;

  1. ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Pani/Pana żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Pani/Pana sytuację.

  3. Profilowanie danych osobowych polega na przetwarzaniu Pani/Pana danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Pani/Panu, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

  1. podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy z Administratorem. Jest Pani/Pan zobowiązana do ich podania a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości świadczenia usług przez Administratora.

  2. Osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych w Farmacja.net Sp. z o. o. jest Inspektor Ochrony Danych dostępny pod adresem e-mail: iod@farmacja.net.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu farmacja.pl jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz