REKLAMA
Magazyn mgr.farm

Wrzutki

1 sierpnia 2016 10:03

Tupet niektórych przedstawicieli farmaceutycznych i hurtowni przekracza kolejne granice. Liczba niezamawianych przeze mnie produktów, które jakimś cudem do mnie trafiają jest coraz większa. Najbardziej denerwuje mnie ilość czasu, który muszę tracić na wypisywanie kolejnych protokołów zwrotu…

Wrzutka to produkt, który przyjeżdża do apteki niezamawiany. Najczęściej jest to jakaś nowość. Coś czego żaden aptekarz nie zamówiłby, gdyby nie musiał. Jedna pozycja na osobnej fakturze lub ukryta wśród innych produktów zamawianych w normalnym trybie. Jaki jest tego cel?
Przedstawiciele farmaceutyczni muszę wykazywać się statystykami. Chodzą więc od apteki do apteki i próbują przekonać właścicieli do zakupu choć jednego opakowania nowego produktu. Oferują rabaty, reklamę – niektórzy nawet chcą płacić, za zamówienie chociaż jednego opakowania. Wszystko po to, żeby móc się wykazać wynikami przed zwierzchnikami. Czasami zależy od tego ich premia, więc… wszystkie chwyty dozwolone.

Efekt jest taki, że następnego dnia po wizycie przedstawiciela do apteki przyjeżdża zakamuflowane opakowanie preparatu, którego wcale nie zamawiałem. Zakamuflowane, bo niespodziewane i ukryte w ciągu kilkudziesięciu innych pozycji na fakturze. Jeśli to akurat ja przyjmuję dostawę, to jestem w stanie coś takiego wychwycić i oddać. Ale jeśli na zmianie jest akurat mój pracownik, to istnieje duża szansa, że zostanie to przeoczone. I po kilku tygodniach gdy przeglądam półki w swojej aptece, odkrywam taką niespodziankę – twór, który pierwszy raz widzę na oczy. I to najczęściej z krótkim terminem ważności. Na zwrot już za późno. Pozostaje tylko próba sprzedania tego jakiemuś pacjentowi. Tylko, że czasami jest to naprawdę trudne – bo spróbujcie kogoś namówić na kupno aerozolu do odświeżania powiek za 30 zł?

REKLAMA

Dobrą praktyką jest to, że hurtownia przed przysłaniem do apteki jakiegoś zamówienia przedstawicielskiego, po prostu do niej dzwoni i potwierdza fakt takiego zamówienia. I tak się faktycznie dzieje. Ale… nie zawsze pracownik apteki ma szansę odebrać taki telefon. Czasami się to nie udaje i pracownik hurtowni wysyła towar bez autoryzacji. Często jest też tak, ze hurtownie dzwonią, żeby potwierdzić tylko duże zamówienia – pakiety za kilka tysięcy. Kiedy do wysłania jest jedna pozycja, to nawet nie zawracają sobie tym głowy. Niestety coraz częściej zdarza się też i tak, że to same hurtownie robią do aptek wrzutki…

REKLAMA

Nie jest tajemnicą, że telemarketerzy hurtowni mają jasno określone cele sprzedażowe i ciśnienie na konkretne produkty. Czasami są to marki własne, a czasami jakieś nowe produkty z dobrymi rabatami. W rezultacie podczas standardowego zamówienia, telemarketerzy dosłownie „wciskają” pracownikowi apteki co tylko się da. I niestety często mimo odmowy, taki towar i tak do apteki następnego dnia przyjeżdża.
Wszystko to jest naprawdę upierdliwe. Dla kierownika apteki to po prostu strata czasu i energii. Z jednej strony człowiek liczy każdy grosz i tak konstruuje magazyn apteki, by przynosił jak najmniejsze straty. A z drugiej strony musi się mocować z niechcianymi i niezamawianymi produktami, które są mu podstępnie wciskane. Nie mówiąc już o ilości papierów, które trzeba wypełnić, żeby najpierw taki towar oddać, a potem skorygować stan magazynu. Niepotrzebna praca i strata czasu.

REKLAMA

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

0 komentarzy - napisz pierwszy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Powiązane artykuły

5 leków stosowanych w profilaktyce choroby wysokogórskiej 5 leków stosowanych w profilaktyce choroby wysokogórskiej

Wydarzenia ostatnich tygodni spowodowały, że większość Polaków stała się specjalistami od himalaizmu...

Skóra. Fascynująca historia. Skóra. Fascynująca historia.

Doktor Yael Adler, dermatolog i dietetyk, napisała książkę o skórze pt. „Skóra. Fascynująca historia...

Wyłom Wyłom

Gdy w sierpniu b.r. w przestrzeni medialnej pojawiła się informacja, że Ministerstwo Zdrowia zamierz...

REKLAMA
?>

Szanowni Państwo,

Farmacja.net sp. z o. o. przetwarza Twoje dane osobowe zbierane w Internecie, w tym informacje zapisywane w plikach cookies, w celu personalizacji treści oraz reklamy, udostępniania funkcji mediów społecznościowych oraz analizowania ruchu w Internecie.

Kliknij “Zatwierdź i przejdź do serwisu”, aby wyrazić zgodę na korzystanie z technologii takich jak cookies i na przetwarzanie przez farmacja.net sp. z o .o. , Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych zbieranych w Internecie, takich jak adresy IP i identyfikatory plików cookie, w celach marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności) i pozostałych, szczegółowo opisanych w ustawieniach zaawansowanych.

Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać w ustawieniach zaawansowanych.

Ponadto masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. W polityce prywatności znajdziesz informacje jak zakomunikować nam Twoją wolę skorzystania z tych praw.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

LiveChat, Inc. – usługa Pharm:assistant

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz