– To lek wrażliwy, który powinno się trzymać w lodówce, a ponadto ma składnik, który łatwo się ulatnia. Jego złe przechowywanie może wpłynąć na działanie leku – mówi ustczanka. – Gdy tylko zauważyłam rozszczelniony listek z tabletkami, kupiłam w aptece kolejne opakowanie leku, już innej serii. Niestety, zauważyłam, że są takie same nieszczelności. Folia na plastiku, w którym są umieszczone tabletki, jest jakby niedoprasowana.
Kobieta chciała reklamować lek w aptece, w której go kupiła, jednak kierownik apteki nie potrafiła jej nic na to poradzić i reklamacji leku nie przyjęła. – Zadzwoniłam więc do firmy, która jest producentem leku. Tam usłyszałam, że moje zgłoszenie na ten temat nie jest pierwszym. Jednak nadal do niczego to nie doprowadziło. Kolejne opakowania leku mają ten sam feler – mówi pani Regina.
Nieszczelność opakowania leku może wpływać na jego działanie, ponieważ Validol zawiera łatwo utleniający się mentol. Redakcja serwisu GP24.pl zapytała Wojewódzkiego Inspektora Farmaceutycznego o postępowanie w takich przypadkach.
– Dowiedzieliśmy się, że pierwszym krokiem w przypadku stwierdzenia wady towaru, jakim jest lek, powinno być zgłoszenie tego w aptece, w której specyfik został kupiony. To kierownik apteki jest kompetentny, by taką reklamację przyjąć i sprawdzić sprawę w hurtowni, w której lek został zamówiony – pisze redakcja.
– Składanie reklamacji dotyczącej wady jakościowej produktu leczniczego odbywa się w aptece, w której dokonaliśmy zakupu i to kierownik apteki składa stosowną informację do WIF na terenie województwa podległego – informuje Wojewódzki Inspektorat Farmaceutyczny.
Źródło: [url=http://www.gp24.pl/wiadomosci/slupsk/a/akcja-redakcja-leki-zle-opakowane-reklamuje-apteka,12824556/]GP24.pl[/url]
