Apteki mogą przyjmować od pacjentów wycofane Milukante. Producent odda pieniądze…

12 września 2018 08:50

Firma Adamed Pharma wydała komunikat, w którym prosi aptekarzy o wsparcie przy wycofaniu leków Milukante z obrotu. Dotyczy to również przyjmowania od pacjentów zwrotów wycofanych serii leków. Firma zaprezentowała dwa scenariusze postępowania w takich sytuacjach…

W przypadku braku paragonu, apteka ma oddać pacjentowi 100% jego wartości (fot. Shutterstock)

3 września 2018 r. Główny Inspektor Farmaceutyczny wydał decyzję o wycofaniu z obrotu 2 serii produktów zawierających w swoim składzie substancję czynną montelukastum wyprodukowaną przez Saneca Pharmaceutical a.s., dla których podmiotem odpowiedzialnym jest Adamed Pharma S.A. tj:


  • Milukante (montelukastum) 4 mg., 28 tabletek do rozgryzania i żucia, numer serii 41750660
  • Milukante (montelukastum) 5 mg., 28 tabletek do rozgryzania i żucia, numer serii 41775734

– Adamed Pharma prowadząc swoją działalność kieruje się wartościami i zasadami etycznymi sprzyjającymi budowaniu organizacji rzetelnej i godnej zaufania. Jedną z zasad etycznych naszej organizacji jest dbałość o dobro pacjentów, jak również etyczna współpraca ze wszystkim kontrahentami. W związku z powyższym zwracamy się do Państwa z prośbą o wsparcie, w celu jak najefektywniejszego wykonania procedury zwrotów Produktów – czytamy w piśmie skierowanym przez firmę do aptekarzy.

Jako pierwszy firma opisuje sposób postępowania w sytuacji, gdy pacjent zwraca do apteki produkt (kompletny lub niekompletny) i żąda zwrotu ceny jego zakupu. W takim przypadku zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące w tym zakresie przepisy prawa. Dokonanie zwrotu i żądanie zwrotu pieniędzy możliwe jest więc za okazaniem dowodu zakupu, wyłącznie w aptece, która dokonała sprzedaży danego opakowania.

– W dalszej kolejności w myśl przepisów Rozporządzenia Ministra Zdrowia w sprawie określenia szczegółowych zasad i trybu wstrzymywania i wycofywania z obrotu produktów leczniczych i wyrobów medycznych z dnia 12 marca 208 r. (Dz.U. Nr 57, poz 347), Produkty przekazywane będą do właściwej hurtowni, od której Apteka nabyła dany Produkt, a hurtownia dokona stosownych korekt księgowych w celu dokonania rozliczenia z Apteką oraz przekaże Produkt Adamed Pharma, jako podmiotowi odpowiedzialnemu na adres wskazanych przez Dział Obsługi Klienta Adamedu – czytamy w komunikacie firmy.

Drugi z możliwych scenariuszy postępowania dotyczy sytuacji, w której pacjent, zwracając lek do apteki zażąda zwrotu ceny jego zakupu, ale nie posiada dowodu zakupu (paragonu). W takich przypadku apteka ma przyjąć wadliwe opakowania i dokonać zwrotu ceny w wysokości 100% ceny.

– W konsekwencji pacjent otrzyma zwrot ceny, natomiast apteka, w celu uzyskania zwrotu wartości wypłacanych pacjentom kwot, za zwrócony Produkt wystawi Notę obciążeniową na Adamed Pharma – czytamy w informacji firmy. – Noty obciążeniowe powinny zostać wystawione w połowie oraz na koniec dwumiesięcznego, ustawowego okresu na wycofanie Produktów z rynku.

W rezultacie pierwsza z not obciążeniowych wystawiona zostanie 3 października, a druga 3 listopada. Jednocześnie apteka proszona jest o kontakt z Działem Obsługi Klienta Adamed Pharma, w celu przekazania dokładnego adresu apteki, do której docelowo na koszt Adamed Pharma zostanie skierowany kurier. Noty obciążeniowe będą regulowane w ciągu 60 dni od daty otrzymania wycofanych produktów i not.

Źródło: NIA

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

0 komentarzy - napisz pierwszy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Odpowiadasz:

avatar
Akceptuję regulamin dyskusji *
Komentujesz jako gość! Chcesz być informowany o nowych komentarzach w temacie? Zarejestruj się, lub jeśli już masz konto w grupie farmacja.net - .

Powiązane artykuły

Efekt „AdA” nadal trwa. Nowych aptek jak na lekarstwo… Efekt „AdA” nadal trwa. Nowych aptek jak na lekarstwo…

Po wejściu w życie nowelizacji prawa farmaceutycznego ("apteka dla aptekarza"), w całej Polsce złożo...

Uczmy się ludzi! Uczmy się ludzi!

Znajdując się na życiowych zakrętach odnajdywała pasje, które przywracały jej wiarę w ludzi i własne...

Loceryl będzie bez recepty, ale od przyszłego roku Loceryl będzie bez recepty, ale od przyszłego roku

Kolejny lakier do paznokci, wskazany w leczeniu grzybicy, zmienia swoją kategorię dostępności. Po Am...