REKLAMA
Magazyn mgr.farm

„Brawo dla pani Doroty z apteki”. Pacjent pod wrażeniem zachowania farmaceutki…

2 marca 2019 09:08

„Takie postępowania należy pokazywać – nie zdarzają się często” – napisał mieszkaniec Bierutowa w liście do redakcji lokalnego serwisu internetowego. Na jego słowa uznania zasłużyła farmaceutka ze Świdnicy…

Uczciwa farmaceutka zwróciła pacjentowi pieniądze (fot. Shutterstock)
Uczciwa farmaceutka zwróciła pacjentowi pieniądze (fot. Shutterstock)

Mieszkaniec Bierutowa wykupił leki w aptece nieopodal szpitala Latawiec, którego był pacjentem. Jak się okazało, farmaceutka przez pomyłkę nie odliczyła od ceny leku kwoty refundacyjnej. Kilka dni później pan Marek otrzymał list ze świdnickiej apteki, w którym znalazły się przeprosiny aptekarki oraz brakująca kwota, czyli 10 zł.

– Jestem pod wrażeniem uczciwości, po kilku dniach poczta i zwrot kwoty, o której w ogóle nie miałem pojęcia. Brawo dla pani Doroty z apteki – pisze pan Marek. Ze swoją historią zgłosił się do portalu swidnica24.pl i załączył zdjęcie listu. Jego zdaniem takie postępowanie należy nagłaśniać, ponieważ nie zdarza się często.

REKLAMA

REKLAMA

Opublikowany przez Swidnica24.pl Piątek, 1 marca 2019

Gest farmaceutki spotkał się z uznaniem czytelników serwisu swidnica24.pl.

– Taki zwykły uczciwy gest, a jednak wielki, szacunek dla pani z apteki – pisze jedna z komentujących.

– MNIE też TO się przydarzyło w Żarowie TYLKO kwota była wysoką 270zł i też byłam zaskoczona. Wyrazy uznania DLA farmaceutów – czytamy w innym komentarzu.

Źródło: IK/swidnica24.pl

REKLAMA
REKLAMA

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

13 komentarzy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Dobrze, że gotówka nie wsiąkła po drodze. Brawa dla poczty :)
To coś niezwykłego jest? oO
W sumie 10 zł. kosztowała aptekę reklama, trudno powiedzieć czy zamierzona. Czy to standard? Tak przypadkowo wyszło? :)
pPomyłki zdarzają się często wystrarczy ,że pracownik nie wpisze S . My w aptece zawsze dzwonimy do pacjenta lub wysyłamy list i nie jest to żadnym wyczynem dla mnie to oczywiste Jadwiga
oczywista oczywistość. A jak jest możliwość to nawet jedzie się do pacjenta z pieniędzmi i przeprosinami.
Jak to nie zdarzają się często? Czyli jak ktoś się pomyli i robi korektę to potem kaska dla siebie? Chyba właśnie takie przypadki nie zdarzają się często.
Wow, co za wspaniała historia
Wow czapki z głów... historia wręcz porywa..
Kilka razy osobiście mi się zdarzyło. Nie wpadłem żeby wysyłać w kopercie pieniądze, które są wyłączone z obrotu pocztowego. Jeżeli znany i stały pacjent to pieniążki czekają w aptece. Jak ktoś przygodny to się jedzie pod adres z recepty. To jest absolutna norma. Mam jeszcze jedną zasadę: za uczciwość się nie dziękuje.
Historia jak z super expresu ;)
eeee... lepiej , jak ze Sprawy dla reportera
U nas pieniązki czekają na pacjenta,a jeśli jest to naprawdę znacząca kwota to sami odwozimy do domu

Powiązane artykuły

Nadal jesteśmy daleko w tyle, jeśli chodzi o nowoczesne leki – apel INFARMY Nadal jesteśmy daleko w tyle, jeśli chodzi o nowoczesne leki – apel INFARMY

W NFZ trwa analizowanie niedofinansowania związanego z programami lekowymi. Wiadomo, że część niezap...

Brexit może ograniczyć dostęp Polaków do niektórych leków Brexit może ograniczyć dostęp Polaków do niektórych leków

Zdaniem INFARMY należy zabezpieczyć odpowiednio sytuację polskich pacjentów przed skutkami Brexitu. ...

Litwa: zmiany w kupowaniu leków refundowanych. Czy na lepsze? Litwa: zmiany w kupowaniu leków refundowanych. Czy na lepsze?

Od 1 marca 2019 r. na Litwie zmienił się tryb nabycia leków refundowanych. Pacjent, któremu pierwszy...

REKLAMA

Szanowni Państwo,

Pragniemy poinformować, że z dniem 25.05.2018 r. w życie weszły przepisy europejskiego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), które nakładają na nas obowiązek dostosowania zasad świadczenia usług do nowych regulacji.

Zmianie uległy przepisy, na podstawie których przetwarzane będą dane osobowe w Serwisach prowadzonych przez farmacja.net sp. z o. o.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.U.UE.L.2016.119.1) (dalej „RODO”) informujemy, iż:

  1. administratorem Pani/Pana danych osobowych jest farmacja.net spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Józefowie, adres: Piaskowa 52, 05-420 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000467979, REGON 146752729, NIP: 797-205-17-73 (dalej „Administrator”);
  2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:

    1. realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b) RODO (w celu wykonania umowy),

    2. przesyłania wiadomości marketingowych produktów i usług własnych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt f) RODO (prawny interes Administratora),

    3. wysyłania informacji handlowych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana),

    4. wykonywanie połączeń telefonicznych w celu marketingu bezpośredniego za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana)

  1. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą podmioty zewnętrzne przetwarzające dane w imieniu Administratora na podstawie umów powierzenia (np. hostingodawca).

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

  3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji usług świadczonych przez Administratora oraz przez okres wynikający z przedawnienia roszczeń, praw konsumenta, prowadzenia księgowości czy innych uprawnień w tym zakresie;

  4. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez Administratora, przysługują Pani/Panu określone uprawnienia:

  1. ma Pani/Pan prawo do informacji, jakie dane osobowe dotyczące Pani/Pana przetwarzane są przez Administratora oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne Administrator może naliczyć opłatę;

  2. jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) ma Pani/Pan prawo zażądać ich sprostowania;

  3. w pewnych sytuacjach może Pani/Pan zwrócić się do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych, tj. kiedy dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których Panią/Pana informował; kiedy cofnie Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych (o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej); jeżeli do przetwarzania doszłoby niezgodnie z prawem; albo jeśli konieczność usunięcia danych wynika z obowiązku prawnego Administratora;

  4. w przypadku, gdy Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania umowy zawartej z Administratorem, ma Pani/Pan prawo przenieść swoje dane do innego administratora;

  5. Administrator przetwarza Pani/Pana dane osobowe m.in. w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących jego produktów i usług. Podstawą takiego przetwarzania jest tzw. „prawnie uzasadniony interes administratora”. W przypadku takiego przetwarzania ma Pani/Pan możliwość wyrażenia sprzeciwu. W konsekwencji Administrator przestanie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w opisanym wyżej celu;

  6. aby przetwarzać dane w niektórych celach związanych ze swoją działalnością Administrator poprosił Pani/Pana o zgodę. Zgoda ta może być w dowolnym momencie cofnięta w wiadomości mailowej wysłanej do Administratora. Będzie to miało ten skutek, że przetwarzanie, które dokonane zostało przed cofnięciem zgody nie przestanie być zgodne z prawem, natomiast po cofnięciu zgody Administrator nie będzie przetwarzał danych w celach, dla których zgoda była wyrażona;

  7. jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub Administrator nie potrzebuje już określonych danych albo kiedy wniesie Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania, może Pani/Pan także zażądać, aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) Administrator nie dokonywał na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywał;

  1. ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Pani/Pana żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Pani/Pana sytuację.

  3. Profilowanie danych osobowych polega na przetwarzaniu Pani/Pana danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Pani/Panu, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

  1. podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy z Administratorem. Jest Pani/Pan zobowiązana do ich podania a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości świadczenia usług przez Administratora.

  2. Osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych w Farmacja.net Sp. z o. o. jest Inspektor Ochrony Danych dostępny pod adresem e-mail: iod@farmacja.net.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz