Na początku listopada Zespół Orzekający Komisji Etyki Reklamy rozpatrywał skargę konsumenta na reklamę radiową produktu Molekin D3. Jego zdaniem spot wprowadzał w błąd i oparty był na niedomówieniu…
– Reklama wprowadza w błąd. Sugeruje, że jedynym sposobem uniknięcia problemów zdrowotnych jesienią jest stosowanie Molekin D3. To może wpływać na decyzję o zakupie – wyrób poleca człowiek podający się za eksperta. Nie jest nim. On pracuje jako lektor radia RMF FM. Reklama oparta na niedomówieniu – brak stopnia naukowego, imienia i nazwiska «eksperta». Brak informacji, że nie jest on lekiem – Molekin D3 – twierdził skarżący.
Arbiter-referent wniósł o uznanie reklamy za sprzeczną z dobrymi obyczajami (art. 2 ust. 1 Kodeksu Etyki Reklamy) oraz zarzucił, że reklama nie była prowadzona w poczuciu odpowiedzialności społecznej, z należytą starannością oraz zgodnie z zasadami uczciwej konkurencji. Wniósł również o uznanie reklam za niezgodne z art. 8 Kodeksu Etyki Reklamy, w myśl którego „reklama nie może nadużywać zaufania odbiorcy, ani też wykorzystywać jego braku doświadczenia lub wiedzy.”.
Do skargi odniósł się pełnomocnik firmy Natur Produkt Zdrovit Sp. z o.o., który na wstępie zaznaczył, że nie sposób odnieść do zarzutów konsumenta, bowiem nie są one w jasny sposób sformułowane.
– Dziwi stwierdzenie konsumenta na temat braku klasyfikacji produktu, bowiem w reklamie w sposób prosty, wyraźny i zrozumiały jest wskazane, że chodzi o «suplement diety» – Sięgając po suplement diety Molekin D3 Forte(…). Nie sposób się zgodzić również z zarzutem, że jedynym sposobem uniknięcia problemów jest zastosowanie Molekinu D3, bowiem zgodnie z tekstem reklamy «powodem takiego samopoczucia może być brak witaminy D3» co w żaden sposób nie wskazuje, że jest to jedyny sposób na uniknięcie kłopotów z odpornością, brakiem słońca i przygnębieniem – twierdziła firma.
Odnosząc się do zarzutu dotyczącego osoby podającej się za «eksperta» pełnomocnik firmy Natur Produkt Zdrovit, wskazywał, że powszechnie stosowaną praktyką w reklamach radiowych jest używanie głosu lektora, jako głosu radiowego.
– Informacja w reklamie pochodząca od «eksperta» a jedynie odczytana przez lektora radiowego, była zweryfikowana i potwierdzona podpisem osoby mającej wykształcenie, wiedzę i doświadczenia z zakresu farmakologii i farmacji – twierdził przedstawiciel firmy. -Podsumowując, reklama nie wprowadza odbiorców w błąd, ani nie wykorzystuje braku doświadczenia konsumenta, a także jest prowadzona w poczuciu odpowiedzialności społecznej oraz zgodnie z zasadami uczciwej konkurencji.
Zespół Orzekający nie dopatrzył się w przedmiotowej reklamie naruszenia norm Kodeksu Etyki Reklamy zarzucanych przez Skarżącego.
Co ciekawe to już kolejna skarga na reklamę produktów firmy Natur Produkt Zdrovit Sp. z o.o. w ostatnim czasie i to emitowanej w tej samej stacji radiowej i w tym samym czasie – 1 października 2018 r. w Radiu Centrum Kalisz. Podobna skarga została złożona do Komisji Etyki Reklamy, na radiowy spot suplementu diety Obstilax (czytaj więcej: [b][url=https://mgr.farm/content/skarga-na-reklame-suplementu-diety-brak-jasnego-opisu-ze-nie-jest-lek]Skarga na reklamę suplementu diety: „Brak jasnego opisu, że nie jest to lek”[/url][/b]).
Źródło: ŁW/[url=https://www.radareklamy.pl/uchwaly-ker/2018/uchwa%C5%82a-nr-zo-132-18-73u-w-sprawie-reklamy-radiowej-molekin-d3-forte]Rada Reklamy[/url]
