Sieć aptek CVS zdecydowała się na uruchomienie w Bostonie pilotażu swojego nowego programu lojalnościowego. CarePass ma być próbą wyprzedzenia wejścia na rynek apteczny Amazona. Zdaniem ekspertów to próba całkiem udana i jeśli pilotaż się powiedzie, a CarePass zostanie wprowadzony w całym kraju, ma szansę zatrzymać ewentualny odpływ pacjentów z CVS do Amazona.
– To rozwiązanie jedyne w swoim rodzaju na tym rynku, a powodem, dla którego je wprowadzamy, jest bezpośrednia odpowiedź na oczekiwania i zainteresowanie naszych klientów tego typu programami – przyznał Kevin Hourican, prezes CVS Pharmacy, w rozmowie z CNBC.
Niedawno Amazon ogłosił podpisanie umowy o planowanym przejęciu firmy PillPack, czyli internetowej apteki. Na tę informację, spadły kursy akcji firm farmaceutycznych w Stanach Zjednoczonych. CVS spadał o ponad 8 proc., Rite Aid o ponad 11 proc., a Walgreens Boots Alliance o ponad 9 proc (czytaj więcej: [b][url=https://mgr.farm/content/jak-dziala-pillpack-firma-dostarczajaca-leki-ktora-kupuje-amazon]Jak działa PillPack – firma dostarczająca leki, którą kupuje Amazon?[/url][/b]).
Zapowiedzi o wejściu Amazona na rynek apteczny pojawiają się już od kilkunastu miesięcy. W USA i Wielkiej Brytanii wywołały one spore poruszenie. W rezultacie największe sieci apteczne zaczęły szukać nowych rozwiązań i sposobów, na to by zapobiec ewentualnemu odpływowi pacjentów w przypadku wejścia Amazona na rynek dystrybucji leków.
Program, którego pilotaż CVS uruchamia w Bostonie, ma zachęcić konsumentów do kupowania w aptekach CVS produktów, których obecnie szukają oni w innych sklepach. Członkostwo w programie ma kosztować 48 dolarów rocznie lub 5 dolarów miesięcznie. Uczestnicy programu otrzymają darmową dostawę do domu większości leków na receptę oraz zakupów przez internet, a także dostęp do specjalnej infolinii z farmaceutą. Dodatkowo będzie im przysługiwać zniżka 20 proc. na wszystkie produkty marki własnej CVS i co miesiąc kupon na 10 dolarów.
Źródło: [url=https://www.cnbc.com/2018/10/30/cvs-tests-membership-program-carepass-as-amazon-threatens-drugstores.html?platform=hootsuite]CNBC[/url]
