W Szwecji ruszyła pierwsza w kraju usługa umożliwiająca ekspresową dostawę leków na receptę. Operator Wolt, znany dotąd głównie z dostaw jedzenia i artykułów codziennego użytku, rozszerzył swoją ofertę we współpracy z siecią aptek Doz. Od teraz pacjenci mogą zamawiać leki na receptę, a ich dostawa do domu odbędzie się w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia.
Jak podkreślają firmy w komunikacie prasowym, usługa ta jest skierowana przede wszystkim do osób starszych, rodziców opiekujących dziećmi oraz osób o ograniczonej mobilności.
– Wiemy, że wielu naszych pacjentów ma trudności z dotarciem do apteki. To usługa, która realnie zmienia codzienne życie ludzi – mówi Solin Chami, dyrektor generalna Doz Apotek.
Jak działa nowa usługa?
Aby skorzystać z ekspresowej dostawy, pacjent składa zamówienie na stronie internetowej Doz Apotek i wybiera opcję dostawy Wolt Drive. Opłata za dostawę wynosi od 15 do 19 koron, natomiast członkowie programu Wolt+ (69 koron miesięcznie) mogą korzystać ze specjalnych zniżek.
Szybka dostawa jest możliwa tylko wtedy, gdy apteka ma lek na stanie i zamówienie złożono w godzinach jej otwarcia. W przypadku zamówień poza tymi godzinami, dostawa realizowana jest następnego dnia.
Wolt zastrzega, że usługa nie obejmuje leków sklasyfikowanych jako narkotyki oraz tych, które wymagają nieprzerwanego łańcucha chłodniczego.
– Jeśli chodzi o leki wymagające przechowywania w lodówce, to obecnie ich dostawa do pacjentów nie jest możliwa. Jednak, pracujemy nad rozwiązaniem, umożliwiającym poszerzenie oferty również o tego typu leki – mówi Erik Lindham, szef komunikacji Wolta w Szwecji.
Bezpieczna identyfikacja i dostawa
Usługa pojawia się w czasie zaostrzenia przepisów dotyczących sprzedaży leków na odległość. Od 1 listopada w Szwecji zabronione będzie pozostawianie paczek z lekami w miejscach dostępnych dla osób trzecich. Wraz z wejściem w życie nowych przepisów dotyczących sprzedaży leków na odległość (od 1 listopada), operatorzy dostaw muszą zapewnić większe bezpieczeństwo odbioru przesyłek. Wolt zapewnia, że jego system spełnia te wymogi.
– Mamy system z wieloma etapami weryfikacji, który zapewnia, że odpowiednie leki trafiają do właściwej osoby – wyjaśnia Lindham.
Pacjent identyfikuje się za pomocą bank-id przy składaniu zamówienia, a przy odbiorze potwierdza tożsamość unikalnym trzycyfrowym kodem i dokumentem tożsamości okazywanym kurierowi.
Nowa usługa dostępna jest w około 50 szwedzkich miastach, w których działa Wolt. Dostawy ekspresowe nie obejmują jednak terenów wiejskich.
– Nie mamy obecnie rozwiązań dla terenów wiejskich, ale nie wykluczamy, że pojawią się w przyszłości – mówi Erik Lindham.
Źródło: Lakesmedelsvarden
