Klient ma prawo fotografować i porównywać ceny

23 lutego 2018 08:29

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zareagował na doniesienia, że sprzedawcy nie pozwalają fotografować cen produktów i skanować kodów kreskowych i wystąpił do 25 przedsiębiorców z prośbą o wyjaśnienia. Zdaniem UOKiK klient ma prawo porównywać ceny, zabranianie mu tego można uznać za nieuczciwą praktykę rynkową.

Za zbranianie klientom robienia zdjęć może grozić kara pieniężna do 10 proc. obrotu osiągniętego przez firmę w poprzednim roku. (fot. Shutterstock)

– Sklepy nie mogą zakazywać takich praktyk. Jednym z podstawowych praw konsumenta jest możliwość swobodnego wyboru oferty, która mu najbardziej odpowiada pod względem ceny czy właściwości produktu. Musi mieć więc możliwość porównania, co może zrobić na różne sposoby, także poprzez aplikacje czy zdjęcia – podkreśla Marek Niechciał, prezes UOKiK.

Pod koniec stycznia urząd wystąpił do Polskiej Organizacji Handlu i Dystrybucji, która zrzesza 14 firm prowadzących sieci handlowe, m.in. Auchan, Tesco, Carrefour, Biedronkę, Żabkę, Castoramę. Wysłał też pisma do 11 innych przedsiębiorców, m.in. prowadzących sklepy Lewiatan, Rossmann, Piotr i Paweł, Top Market.

Ostrzega w nich, że zakaz fotografowania czy skanowania utrudnia konsumentom porównywanie cen. Może to stanowić nieuczciwą praktykę rynkową naruszającą zbiorowe interesy konsumentów. Za to może grozić kara pieniężna do 10 proc. obrotu osiągniętego przez firmę w poprzednim roku.

Mimo, że reakcja UOKiK dotyczy sieci handlowych, niewątpliwie można odnieść ją również do aptek. Pacjenci również mają prawo fotografować ceny aptecznego asortymentu i porównywać je z ofertą innych aptek. Można domyślać się, że podobna wykładnia będzie dotyczyła również telefonów do aptek, z pytaniami o ceny produktów.

Źródło: UOKiK

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

0 komentarzy - napisz pierwszy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Odpowiadasz:

avatar
Akceptuję regulamin dyskusji *
Komentujesz jako gość! Chcesz być informowany o nowych komentarzach w temacie? Zarejestruj się, lub jeśli już masz konto w grupie farmacja.net - .

Powiązane artykuły

„Manifest 5.0. Chcemy całego życia!”: aktywność seksualna po 50 r.ż. „Manifest 5.0. Chcemy całego życia!”: aktywność seksualna po 50 r.ż.

Miłość fizyczna po pięćdziesiątce? Jak najbardziej, ponieważ apetyt na seks nie zmniejsza się w wiek...

Aflofarm wydał w 2017 roku ponad 2 mld zł na reklamy Aflofarm wydał w 2017 roku ponad 2 mld zł na reklamy

Pozycję lidera i największego reklamodawcy utrzymuje niezmiennie firma farmaceutyczna Aflofarm Farma...

Pracownica przez 2 lata okradała aptekę… Pracownica przez 2 lata okradała aptekę…

51-letnia pracownica jednej z aptek, działających na terenie powiatu chełmińskiego, usłyszała zarzut...