Te działania, które prowadziliśmy do tej pory, będą też bardzo mocno wspierane przez intensywną komunikację – i to zarówno taką komunikację bezpośrednio do farmaceutów i partnerów – ale też komunikację do pacjenta, czego w poprzednich latach nie było tak dużo. Pacjentom będziemy przede wszystkim komunikowali naszą unikalną i innowacyjną wizję firmy, która w branży opieki zdrowotnej jest w stanie zaproponować skuteczne rozwiązania, ale z poszanowaniem zarówno dla ludzi, jak i środowiska. To jest takie nasze największe wyzwanie na te najbliższe, nadchodzące lata.
Wspomniał Pan o rozwoju „bez obierania dróg na skróty”. Co jest taką drogą na skróty?
Obserwujemy rynek farmaceutyczny i analizujemy różne sytuacje związane z pewnymi sukcesami w konkretnych kategoriach. Czasami można odnieść wrażenie, że coś co było sukcesem średnio lub krótkookresowym, później zostaje w jakiś sposób roztrwonione lub zweryfikowane przez rynek.
To co jest naszym celem, to żeby nie iść drogą na skróty w aspekcie naszych wartości związanych z pracą z ludźmi. I mam tutaj na myśli trzy płaszczyzny. Pierwsza to nasza praca z pacjentem, rzetelna informacja dla tego pacjenta czy to w komunikacji bezpośredniej typu reklama, czy w tej komunikacji pośredniej poprzez farmaceutę. Tu nie chcemy pójść i nie pójdziemy drogą na skróty, która polegałaby na używaniu metod niezgodnych z naszymi wartościami.
Kolejna płaszczyzna to współpraca z każdym naszym partnerem, z którym musimy być fair. Musimy patrzyć na dobro jego biznesu, ale też na możliwości rozwoju jego apteki, rozwoju farmaceutów, podnoszenia ich kwalifikacji. Trzeci aspekt, w którym nie chcemy iść drogą na skróty w pracy z ludźmi jest nasz zespół przedstawicieli i trenerów. Dotyczy to też ludzi, którzy są na drugim planie. I choć ich nie widać, to są niezmiernie istotni. W żadnej z tych płaszczyzn nie chcemy iść na skróty. Nie chcemy robić niczego, co byłoby niezgodne z naszymi wartościami.
Na początku Pan wspominał, że kilkukrotnie w roku bywa Pan we Włoszech, w siedzibie firmy, więc domyślam się, że spotyka się Pan tam ze swoimi odpowiednikami z innych krajów. Na pewno rozmawiacie o wyzwaniach, z jakimi mierzycie się w swoich rejonach. Jak na tym tle wypada Polska?
Tak, oczywiście mamy takie spotkania. Oprócz tematów „obowiązkowych” w trakcie takich spotkań, rozmawiamy też z kolegami z Francji, Hiszpanii, Niemiec czy z Włoch – z takiej czystej ciekawości – właśnie o takich wyzwaniach. W końcu Aboca to firma obecna w wielu krajach i każdy z nich ma swoją specyfikę rynkową. Firma oczywiście ma swoją globalną strategię, ale staramy się ją dopasować do specyficznych potrzeb każdego rynku.
I tak na przykład dla rynku polskiego sama jego struktura, gdzie większość tego rynku jest skoncentrowana w sieciach aptecznych, stanowi coś z czym nie spotykamy się w Europie. A przynajmniej na taką skalę. Wyzwaniem jest to, że sieci mają różne modele zarządzania i funkcjonowania. To oznacza dla nas taką nieustającą potrzebę dostosowania naszych wspólnych działań do strategii firmy Aboca, która jest oparta głównie na wysokiej jakości poradach dotyczących produktów. Olbrzymim wyzwaniem jest chociażby to, jak na przykład w dużej sieci zapewnić jakość porady na poziomie, który jest dla Aboca poziomem oczekiwanym?
W Polsce też bardzo mocno koncentrujemy się na tym, żeby we właściwy sposób komunikować naszą pozycję jako firmy, która dokonała dużej zmiany w sektorze zdrowia, stosując medycynę opartą na dowodach naukowych w kontekście substancji naturalnych. Firmę, która przenosi ten świat tradycji do świata innowacji.
I tak chciałby Pan, żeby Polacy postrzegali firmę Aboca?
Chciałbym, żeby Polacy postrzegali firmę Aboca taką, jaką ona w rzeczywistości jest. To jest takie moje marzenie, żeby każdy zobaczył tę prawdę, która stoi i za firmą, i za jej produktami. Aboca konsekwentnie inwestuje w badania przedkliniczne i kliniczne, aby łączyć formułę leczenia opartą na medycynie opartej na dowodach i świadomości mechanizmów fizjopatologicznych organizmu, ze skutecznymi, innowacyjnymi i bezpiecznymi produktami opartymi na substancjach naturalnych. Nasz zintegrowany łańcuch dostaw pozwala nam zachować naturalność wszystkich naszych produktów, a jakość naszych produktów jest potwierdzona zaawansowanymi badaniami naukowymi. Chciałbym, żeby Aboca była postrzegana jako firma, która w prawdziwy sposób działa – dziś i jutro – na rzecz zdrowia, szanując człowieka i środowisko.
©MGR.FARM
