W dokumencie, autorzy akcentowali ogromną pracę, jaką w czasie pandemii, wykonali farmaceuci oraz pracownicy placówek podstawowej opieki zdrowotnej.
Jednocześnie, mieli oni także odegrać kluczową rolę w promowaniu kampanii szczepień przeciwko COVID-19, a także przyczynili się do sukcesu działań mających na celu kontrolowanie transmisji wirusa, dzięki przeprowadzaniu testów na jego obecność.
W czasie, gdy pandemia powodowała ogromną presję na systemy opieki zdrowotnej w całej Europie, lokalni farmaceuci, także w tych trudnych warunkach, mieli stanowić ważny punkt oparcia dla mieszkańców w swoich społecznościach. W raporcie, wymienia się więc także najlepsze praktyki na szczeblu europejskim, jakie zostały wdrożone przez farmaceutów w tym kryzysowym czasie (zobacz też: Farmaceuci z krajów Unii Europejskiej organizują pomoc dla Ukrainy).
