Magazyn mgr.farm

Kiedy „nienormalność” staje się normą?

2 kwietnia 2017 06:00

Obecny sposób zaopatrywania aptek w leki refundowane przez hurtownie farmaceutyczne „woła o pomstę do nieba”. Żeby do apteki dotarł jakiś lek refundowany, szczególnie z listy leków deficytowych, jej kierownik musi wykazać nie lada inwencją, żeby go „zdobyć”.

Ostatnio do „szewskiej pasji” doprowadziła mnie procedura zamówienia pewnej insuliny zachodniego producenta

Na dziś istnieją dziesiątki infolinii, adresów e-mail, stron internetowych, na których możemy złożyć zapotrzebowanie na określony lek, co niestety w wielu przypadkach nie gwarantuje nam jego otrzymania! Często żeby zdobyć, określoną przez lekarza na recepcie ilość leku, należy wysłać skan recepty z zakrytymi danymi pacjenta. Takie żądanie ze strony przedstawiciela producenta określonego leku jest oczywiście bezprawne, ale mimo to powszechnie tolerowane przez instytucje sprawujące nadzór nad obrotem leku w Polsce. Dlaczego tak sądzę? Do dziś na niektórych stronach do składania zapotrzebowania znajdują się informacje o konieczności dołączenia skanów recept przy zamówieniach powyżej 1 opakowania określonego leku!

Ostatnio do „szewskiej pasji” doprowadziła mnie procedura zamówienia pewnej insuliny zachodniego producenta, którą dotychczas zamawiałem składając zapotrzebowania na specjalnej stronie internetowej i wybierając hurtownię, z którą zwykle współpracuje apteka. Jeszcze do niedawna ta procedura, mimo pewnej uciążliwości, gwarantowała otrzymanie zamawianej insuliny w ciągu dwóch, maksymalnie trzech, dni od złożenia zapotrzebowania. Obecnie, niestety ale tak nie jest! Od ponad tygodnia czekam na insulinę, na którą złożyłem zapotrzebowanie! Producent tego leku potwierdza fakt otrzymania zapotrzebowania na lek oraz jego przekazanie do wybranej hurtowni, jednak za jego realizację ma odpowiadać obecnie jedynie hurtownia do której zostało ono skierowane… Efekt ostateczny jest taki, że leku nie ma a pacjent musi już ponad tydzień czekać na preparat, który jest mu niezbędny do życia!

Producent twierdzi, że przynajmniej raz w tygodniu dostarcza swoje insuliny do każdej hurtowni, do której złożono zapotrzebowania. Hurtownia twierdzi, że owszem insuliny dostaje, ale w ilości, która nie pozwala na realizację 100% zamówień złożonych przez apteki. Rozmawiałem w tej sprawie telefonicznie chyba ze wszystkim (oprócz Prezydenta Dudy) i każdy zrzuca odpowiedzialność za tą sytuację na kogoś innego. Jestem ciągle gdzieś odsyłany, jak w przysłowiu : „Od Annasza do Kajfasza”, a efekt jest mizerny.

Całe szczęście, że dziś w końcu udało mi się zdobyć ten lek bo już skończyły mi się pomysły. Mimo złożenia zapotrzebowania przez stronę producenta i ciągłych zapytań w hurtowni, aż do dziś leku nigdzie nie było. Czy to normalna sytuacja kiedy na lek refundowany, niezbędny do życia, apteka musi czekać ponad tydzień? Przed rokiem 2012 jedynym zmartwieniem każdej apteki była płatność za zamawiane leki. Obecnie często dochodzi do sytuacji kiedy hurtownia robi „łaskę” aptece sprzedając lek warty ok. 1200 zł za amp. i to przy płatności za ten lek gotówką! Jakby tego było mało, ograniczając dodatkowo jego liczbę do 1 szt. mimo że na recepcie znajdują się 2 opakowania!

Taki chaos, jaki obecnie panuje w hurcie farmaceutycznym i systemie zaopatrywania aptek w leki refundowane, jest porażający! W żadnym normalnym kraju apteka nie powinna zamawiać leków refundowanych metodą: traf na dostawę i bierz ile mają, bo później nic nie dostaniesz! Kto pierwszy ten lepszy lub kto ma większy obrót w hurcie ten ma leki deficytowe?

Każda hurtownia w Polsce powinna w pierwszej kolejności być zobowiązania do zaopatrywania w leki apteki, a później powinna myśleć realizacji swoich celów biznesowych i reeksporcie nadwyżek. Nie możemy pozwolić żeby „nienormalność” stała się normą!

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

0 komentarzy - napisz pierwszy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Powiązane artykuły

Solidarności jak na lekarstwo Solidarności jak na lekarstwo

Ta sytuacja wydarzyła się z dala od miejsca, w którym pracuję, ale mogła równie dobrze przytrafić si...

Bezpieczeństwo danych na serwerach aptecznych Bezpieczeństwo danych na serwerach aptecznych

Proces wprowadzenia e-recepty i związana z tym konieczność wymiany przestarzałych systemów operacyjn...

Farmaceuta to nie dietetyk Farmaceuta to nie dietetyk

Zadajmy sobie proste pytanie – czy farmaceuta powinien edukować pacjenta na temat prawidłowego sposo...

Szanowni Państwo,

Pragniemy poinformować, że z dniem 25.05.2018 r. w życie weszły przepisy europejskiego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), które nakładają na nas obowiązek dostosowania zasad świadczenia usług do nowych regulacji.

Zmianie uległy przepisy, na podstawie których przetwarzane będą dane osobowe w Serwisach prowadzonych przez farmacja.net sp. z o. o.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.U.UE.L.2016.119.1) (dalej „RODO”) informujemy, iż:

  1. administratorem Pani/Pana danych osobowych jest farmacja.net spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Józefowie, adres: Piaskowa 52, 05-420 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000467979, REGON 146752729, NIP: 797-205-17-73 (dalej „Administrator”);
  2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:

    1. realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b) RODO (w celu wykonania umowy),

    2. przesyłania wiadomości marketingowych produktów i usług własnych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt f) RODO (prawny interes Administratora),

    3. wysyłania informacji handlowych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana),

    4. wykonywanie połączeń telefonicznych w celu marketingu bezpośredniego za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana)

  1. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą podmioty zewnętrzne przetwarzające dane w imieniu Administratora na podstawie umów powierzenia (np. hostingodawca).

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

  3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji usług świadczonych przez Administratora oraz przez okres wynikający z przedawnienia roszczeń, praw konsumenta, prowadzenia księgowości czy innych uprawnień w tym zakresie;

  4. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez Administratora, przysługują Pani/Panu określone uprawnienia:

  1. ma Pani/Pan prawo do informacji, jakie dane osobowe dotyczące Pani/Pana przetwarzane są przez Administratora oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne Administrator może naliczyć opłatę;

  2. jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) ma Pani/Pan prawo zażądać ich sprostowania;

  3. w pewnych sytuacjach może Pani/Pan zwrócić się do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych, tj. kiedy dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których Panią/Pana informował; kiedy cofnie Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych (o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej); jeżeli do przetwarzania doszłoby niezgodnie z prawem; albo jeśli konieczność usunięcia danych wynika z obowiązku prawnego Administratora;

  4. w przypadku, gdy Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania umowy zawartej z Administratorem, ma Pani/Pan prawo przenieść swoje dane do innego administratora;

  5. Administrator przetwarza Pani/Pana dane osobowe m.in. w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących jego produktów i usług. Podstawą takiego przetwarzania jest tzw. „prawnie uzasadniony interes administratora”. W przypadku takiego przetwarzania ma Pani/Pan możliwość wyrażenia sprzeciwu. W konsekwencji Administrator przestanie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w opisanym wyżej celu;

  6. aby przetwarzać dane w niektórych celach związanych ze swoją działalnością Administrator poprosił Pani/Pana o zgodę. Zgoda ta może być w dowolnym momencie cofnięta w wiadomości mailowej wysłanej do Administratora. Będzie to miało ten skutek, że przetwarzanie, które dokonane zostało przed cofnięciem zgody nie przestanie być zgodne z prawem, natomiast po cofnięciu zgody Administrator nie będzie przetwarzał danych w celach, dla których zgoda była wyrażona;

  7. jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub Administrator nie potrzebuje już określonych danych albo kiedy wniesie Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania, może Pani/Pan także zażądać, aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) Administrator nie dokonywał na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywał;

  1. ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Pani/Pana żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Pani/Pana sytuację.

  3. Profilowanie danych osobowych polega na przetwarzaniu Pani/Pana danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Pani/Panu, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

  1. podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy z Administratorem. Jest Pani/Pan zobowiązana do ich podania a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości świadczenia usług przez Administratora.

  2. Osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych w Farmacja.net Sp. z o. o. jest Inspektor Ochrony Danych dostępny pod adresem e-mail: iod@farmacja.net.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu farmacja.pl jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz