REKLAMA
Magazyn mgr.farm

Adamed: Pacjenci mogą oddawać do aptek wycofany lek

11 lutego 2019 09:00

Firma Adamed zwraca się do farmaceutów z prośbą o wsparcie przy wycofaniu z obrotu wadliwego leku. Oto dwa scenariusze postępowania w przypadku pacjentów, którzy będą chcieli oddać w aptece wycofany BudixonNeb…

Pacjent, który zjawia się w aptece z receptą, w ostatnim dniu jej ważności, powinien liczyć się z możliwością problemów z wykupieniem leków (fot. Shutterstock)
Adamed prosi apteki o przyjmowanie wycofanych serii leku, nawet jeśli pacjent nabył je w innej placówce i nie posiada paragonu (fot. Shutterstock)

Pod koniec minionego tygodnia Główny Inspektor Farmaceutyczny wydał kilka decyzji wycofujących z obrotu leki wziewne zawierające budesonid. Wśród nich znalazły się również preparaty BudixonNeb produkowane przez firmę Adamed (czytaj więcej: GIF wycofał zawiesiny do nebulizacji).

  • Budixon Neb (Budesconidum), zawiesina do nebulizacji 0,125 mg/ml – seria: 1031517
  • Budixon Neb (Budesconidum), zawiesina do nebulizacji 0,25 mg/ml – serie: 058217, 050118, 053618

W związku z powyższym Adamed wystosował pismo do Naczelnej Izby Aptekarskiej. Prosi w nim o wsparcie w celu najefektywniejszego wykonania procedury zwrotów wspomnianych produktów leczniczych.

REKLAMA

– Mając na uwadze zasadę pro aktywności oraz umiejętności szybkiego wdrażania rozwiązań, poniżej przedstawiamy proponowane postępowania w zakresie wycofania Produktu z rynku. Wskazujemy, że w obu przypadkach zwrotu Produktu, farmaceuta powinien sprawdzić serię Produktu i przyjąć Produkt – czytamy w piśmie firmy Adamed.

REKLAMA

Gdy pacjent zjawi się w aptece z wycofaną serią leki, może postępować według dwóch scenariuszy przygotowanych przez Adamed:

Zwrot leku w aptece z dowodem zakupu

Pierwszy scenariusz dotyczy sytuacji, gdy pacjent zwracając lek (kompletny lub niekompletny) zażąda zwrotu pieniędzy okazując dowód zakupu.

– W takim przypadku zastosowanie znajdą powszechnie obowiązujące w tym zakresie przepisy prawa odnoszące się do reklamacji. W konsekwencji dokonanie zwrotu Produktu i żądanie zwrotu jego ceny w 100%, możliwym będzie za okazaniem dowodu zakupu, wyłącznie w aptece, która dokonała sprzedaży danego opakowania Produktu – pisze Adamed.

Następnie w myśl przepisów Rozporządzenia Ministra Zdrowia w sprawie określenia szczegółowych zasad i trybu wstrzymywania i wycofywania z obrotu produktów leczniczych i wyrobów medycznych z dnia 12 marca 2018, apteka przekaże leki właściwej hurtowni, od której go nabyła. Następnie hurtownia dokona stosownych korekt księgowych w celu rozliczenia z apteką.

REKLAMA

Zwrot leku w aptece bez dowodu zakupu

Drugi scenariusz dotyczy sytuacji, gdy pacjent zawracając lek zażąda zwrotu ceny jego zakupu, ale nie będzie posiadał dowodu jego zakupu. Adamed instruuje, aby apteka w takiej sytuacji przyjmowała lek od pacjenta i również oddawała mu pieniądze (100% wysokości). Następnie apteka ma wystawić “Notę obciążeniową” na Adamed Pharma.

– Noty obciążeniowe powinny zostać wstawione w połowie oraz na koniec dwumiesięcznego – ustawowego okresu na wycofanie Produktów z rynku. Zatem pierwsza z Not obciążeniowych wystawiona zostanie w dniu 7 marca 2019 r., druga natomiast w dniu 7 kwietnia 2019 r. – czytamy w piśmie firmy Adamed.

Jednocześnie producent prosi apteki o kontakt z Działem Obsługi Klienta Adamedu Pharma. Celem jest przekazanie dokładnego adresu apteki, na który firma skieruje na swój koszt kuriera. Po potwierdzeniu zgodności między liczbą przesłanych opakowań wycofanego leku, z liczbą zadeklarowaną w Nocie, firma Adamed dokona zapłaty. Przelew nastąpi w terminie do 60 dni od otrzymania produktu.

pismo-Adamed-dot-wycofania-Budixon-Neb

Źródło: ŁW/OIA w Warszawie

REKLAMA

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

0 komentarzy - napisz pierwszy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Powiązane artykuły

Lacalpin z importu równoległego wraca do obrotu Lacalpin z importu równoległego wraca do obrotu

Główny Inspektor Farmaceutyczny uchylił swoją wcześniejszą decyzją dotyczącą wycofania z obrotu na t...

Uwaga! Cztery serie leku Sulfarinol zostały wycofane z obrotu z powodu zanieczyszczenia Uwaga! Cztery serie leku Sulfarinol zostały wycofane z obrotu z powodu zanieczyszczenia

Główny Inspektor Farmaceutyczny podjął decyzję o wycofaniu z obrotu na terenie całego kraju kropli d...

Ważna informacja dla pacjentów i aptek w sprawie wycofania PecFent Ważna informacja dla pacjentów i aptek w sprawie wycofania PecFent

Kilka dni temu Główny Inspektor Farmaceutyczny wydał decyzję wycofującą z obrotu serię leku PecFent....

REKLAMA
?>

Szanowni Państwo,

Farmacja.net sp. z o. o. przetwarza Twoje dane osobowe zbierane w Internecie, w tym informacje zapisywane w plikach cookies, w celu personalizacji treści oraz reklamy, udostępniania funkcji mediów społecznościowych oraz analizowania ruchu w Internecie.

Kliknij “Zatwierdź i przejdź do serwisu”, aby wyrazić zgodę na korzystanie z technologii takich jak cookies i na przetwarzanie przez farmacja.net sp. z o .o. , Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych zbieranych w Internecie, takich jak adresy IP i identyfikatory plików cookie, w celach marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności) i pozostałych, szczegółowo opisanych w ustawieniach zaawansowanych.

Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać w ustawieniach zaawansowanych.

Ponadto masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. W polityce prywatności znajdziesz informacje jak zakomunikować nam Twoją wolę skorzystania z tych praw.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

LiveChat, Inc. – usługa Pharm:assistant

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz