Część zgłaszających się pacjentów zostanie przekierowanych przez recepcjonistę bezpośrednio do lokalnego farmaceuty, który przeszedł odpowiednie szkolenie i może udzielać porad dotyczących mniejszych dolegliwości.
Jednocześnie, władze NHS zapewniają, że wyszkoleni są także recepcjoniści, tak, by we właściwy sposób potrafili oni określić rodzaj opieki, jakiego potrzebują pacjenci.
NHS England szacuje, że ok. 6-8% konsultacji z pielęgniarkami oraz lekarzami pierwszego kontaktu, mogłoby zostać przekierowanych do lokalnych farmaceutów – a to oznacza uwolnienie 55 wizyt tygodniowo w przypadku każdego lekarza rodzinnego.
– Nie ma potrzeby, by koniecznie udawać się do lekarza pierwszego kontaktu za każdym razem – mówi Reema Parwaiz, lekarz rodzinny i reprezentantka West Leicestershire Clinical Commissioning Group. – Podstawowa opieka zdrowotna zmienia się, lekarze pierwszego kontaktu skupiają się w swojej pracy zwłaszcza na najpoważniej chorych pacjentach, szczególnie tych z długoterminowymi, złożonymi dolegliwościami.
Pacjenci, którzy zostaną przekierowani do farmaceuty, będą mogli odbyć wizytę bezpośrednio, przez telefon lub za pomocą połączenia wideo.
Rozpoznanie i wskazane do leczenia środki zostaną przekazane lekarzowi rodzinnemu oraz zapisane w dokumentach pacjenta.
Gdy zaistnieje taka potrzeba, pacjent może zostać przekierowany do innego specjalisty.
O takim rozwiązaniu, mówi się często, że jest ono „szybsze i łatwiejsze niż czekanie na wizytę u lekarza pierwszego kontaktu”. Jednocześnie, co podkreśla dr Parwaiz, sprawia ono także, że zwiększa się świadomość samych pacjentów, dotycząca kontrolowania swojego stanu zdrowia (zobacz też: Anglia: RPS wzywa do dialogu między farmaceutami i lekarzami pierwszego kontaktu).
Dane z Clinical Commissioning Groups w LLR mówią o tym, że od momentu, w którym uruchomiono usługę w maju 2021 roku, zgłosiło się do niej 62 lokalnych lekarzy pierwszego kontaktu oraz 209 aptek. Do farmaceuty zostało natomiast przekierowanych 2400 pacjentów.
Satyan Kotecha, lokalny farmaceuta w Belgrave oraz wiceprzewodniczący LLR Pharmaceutical Committee, komentował:
– Farmaceuci są wyszkoleni, by radzić sobie z szeregiem schorzeń, wśród których ugryzienia i ukąszenia, obrzęk i ból, choroby skóry, przeziębienie, kaszel, ból ucha czy problemy gastryczne.
Kotecha dodał również, że ze względu na dużą ilość aptek biorących udział w programie, pacjenci mogą sami wybierać, do której z nich chcą zostać skierowani.
