REKLAMA
Magazyn mgr.farm

Fenistil jako lek przeciwbólowy? Apteka celowo wprowadzała pacjentów w błąd, by zwiększyć sprzedaż…

14 stycznia 2019 07:30

Pod koniec grudnia Mazowiecki Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny nałożył karę, za prowadzenie niedozwolonej reklamy apteki. Jednocześnie okazało się, że na plakacie reklamującym żel Fenistil, umieszczono nieprawdziwą informację o jego działaniu. Zdaniem WIF umyślnie wprowadzano tym sposobem w błąd klientów apteki.

"Strona ewidentnie i umyślnie wprowadzała w błąd osoby korzystające z usług apteki ogólnodostępnej" - stwierdził Mazowiecki WIF (fot. Shutterstock)
"Strona ewidentnie i umyślnie wprowadzała w błąd osoby korzystające z usług apteki ogólnodostępnej" - stwierdził Mazowiecki WIF (fot. Shutterstock)

20 grudnia Mazowiecki WIF wydał decyzję, nakładającą na przedsiębiorcę karę finansową, za złamanie art. 94a ust. 1 Prawa farmaceutycznego (zakaz reklamy aptek). Wysokość kary została przez WIF zanonimizowana, jednak naszą uwagę zwróciła forma naruszenia przepisów – szczególnie w odniesieniu do leku Fenistil.

W witrynie apteki umieszczono plakat – w taki sposób, aby był widoczny na zewnątrz – reklamujący dwa preparaty w formie żelu. Plakat miał następującą treść:

REKLAMA

„Bóle różnego pochodzenia
13,99
Fenistil żel
dimetindeni maleas
Lek przeciwhistaminowy o miejscowym działaniu przeciwświądowym i przeciwuczuleniowym

REKLAMA

Dentistill
(żel 1mg/g)x 30
Wskazania: Świąt towarzyszący dermatozom, ukąszeniom owadów, oparzenia słoneczne, powierzchowne oparzenia skóry (pierwsze stopnia). Przeciwwskazania: Nadwrażliwość na diametynderu maleinian lub którykolwiek ze składników produktów
1 mg/g. Podmiot odpowiedzialny: Novartis Consumer Health. Gmbh, Niemcy”

Plakat był dość dużych rozmiarów (1,5 metra na 1,2 metra) i znajdował się na frontowej szybie lokalu apteki, w pobliżu jej wejścia. Na plakacie zastosowane zostały też napisy w kolorze czarnym o dużej i wyraźnej czcionce (często umieszczone na biały tle np. „13,99”).

Przeciwbólowe działanie Fenistilu?

Po przeanalizowaniu zgromadzonego materiału dowodowego, Mazowiecki WIF stwierdził, że zastosowane mechanizmy (wygląd plakatu i jego umiejscowienie) sprawiały, że mógł on z łatwością zostać zauważony w ciągu dnia przez potencjalnych pacjentów apteki.

– W związku z powyższym do pacjentów korzystających z usług apteki, którzy wiedzieli rzeczony plakat, a w szczególności widniejący na nim zapis: „Bóle różnego pochodzenia”, dociera przekaz jakoby Fenistil po jego zastosowaniu wpływał pozytywnie na redukcję bólu, mogącego mieć różnorodne pochodzenie, co ewidentnie stanowiło dla nich zachętę do nabycia omawianego produktu – czytamy w treści decyzji WIF.

REKLAMA

Jednocześnie Inspektor zwrócił też uwagę, że zgodnie z Charakterystyką Produktu Leczniczego, Fenistil ma inne wskazania. Stosuje się go przeciwko świądowi towarzyszącemu dermatozom, pokrzywkom, ukąszeniom owadów, oparzeniom słonecznym jak również na powierzchowne oparzenia skóry (pierwszego stopnia).

– Powyższe wskazuje, że Strona ewidentnie i umyślnie wprowadzała w błąd osoby korzystające z usług apteki ogólnodostępnej – podsumował Mazowiecki Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny.

W rezultacie przedsiębiorcy zarzucono prowadzenie reklamy apteki ogólnodostępnej, co stanowi naruszenie art. 94a ust. 1. Prawa farmaceutycznego. W uzasadnieniu WIF przytoczył też treść Dyrektywy 2005/29/WE dotyczącej nieuczciwych praktyk handlowych. Jeden z wymienionych w niej przykładów nieuczciwych praktyk, dotyczy reklamy wprowadzającej konsumenta w błąd i uniemożliwiającej mu dokonanie świadomego i efektywnego wyboru.

Decyzja WIF:
mwif-r-20181220

Źródło: ŁW/Mazowiecki WIF

REKLAMA

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

15 komentarzy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Znowu ten Novartis :/ Pewnie znowu badania kliniczne dimetindenu off label. pod kątem działania przeciwbólowego, pewnie bez pisemnej zgody pacjentów. Pacjenci tej apteki mogą teraz pozwać do sądu o odszkodowanie, placówkę i producenta?;)
mysle ze nie jest to przypadek odosobniony, nagminnie wszedzie, rowniez w aptece jestesmy atakowani wciskaniem tzw. kitow by zwiekszyc zasadniczo sprzedaz
ja rozumiem że trzeba wyrobić np normę ale żeby tak kłamać ?
Magister farmacji (gość) 2019-01-14 08:02:25
Farmacja = oszustwo niestety ..
Jak tak można, pacjetn przychodzi z zaufaniem prosi o coś na ból a ktoś mu daje fenistil, jeszcze trochę to kompletnie stracą zaufanie.
Oby się tylko skończyło na utracie zaufania... :(
zachowanie bardzo nie na miejscu. Ludzie przychodzą po dobra poradę a nie po to by ich naciągnąć
Anna Grzegorzewska (gość) 2019-01-14 10:38:04
Chcę powiedzieć, że częściowo to nie jest kłamstwem. Moje dziecko miało obrzęk po szczepieniu. Ręka była spuchnięta, bardzo bolała. Fenistil jako jedyny preparat uśmierzył ból i zmniejszył obrzęk. Pozdrawiam
Przepraszam, a w jakim wieku było wówczas dziecię?
W tym przypadku doszukiwałbym się pośredniego działania, tzn. zmniejszenie obrzęku -> zmniejszenie odczuć bólowych. Ale nie można mówić o jego działaniu p/bólowym.
A potem to zaufanie pacjentów jest naprawdę cięzko odbudować
ciężko i przy każdej okazji wypomną
Rozumiem umowy z firmami, rozumiem targety do wyrobienia, ale chyba masz mózg to go używasz, jak to mówią karma wraca- oby do nich wróciła ze zdwojoną siłą.
To nie jest jedyny taki przypadek i nie jedyny lek o którym słyszałem.
https://pl.wikipedia.org/wiki/Pozarejestracyjne_stosowanie_lek%C3%B3w "Artykuł 6 Kodeksu Etyki Lekarskiej mówi, że lekarz ma swobodę wyboru w zakresie metod postępowania, które uzna za najskuteczniejsze. Warunkiem jest to, aby czynności medyczne ograniczone zostały wyłącznie do rzeczywiście niezbędnych. Oznacza to, że ordynowanie leków w trybie pozarejestracyjnym musi być poprzedzone udzieleniem pacjentowi lub jego przedstawicielowi przystępnej informacji o stanie zdrowia i szansach leczenia oraz uzyskaniem świadomej zgody." Przystępna informacja na plakacie niby jest :/ tylko czy paragon za zakup produktu jest równoznaczny ze "świadomą zgodą"? Takie pozarejestracyjne stosowanie leku leku, musi być chyba poparte jakimiś udokumentowanymi badaniami? Jeżeli firma takowymi dysponuje to zapowiada się interesująco...

Powiązane artykuły

Kolejne artykuły o aptekach internetowych. Czy naruszają zakaz reklamy? Kolejne artykuły o aptekach internetowych. Czy naruszają zakaz reklamy?

W ostatnich dniach na kilku portalach internetowych pojawiło się szereg artykułów sponsorowanych na ...

Nazwa apteki może stanowić jej reklamę? WIF ma obowiązek to sprawdzić… Nazwa apteki może stanowić jej reklamę? WIF ma obowiązek to sprawdzić…

Wojewódzki inspektor farmaceutyczny umorzył postępowanie w sprawie posługiwania się w celach reklamo...

Walka o zakaz reklamy aptek z Kartą Dużej Rodziny w tle… Walka o zakaz reklamy aptek z Kartą Dużej Rodziny w tle…

Ministerstwo Sprawiedliwości w swojej nowelizacji ustawy Prawo farmaceutyczne zaproponowało zmiany, ...

REKLAMA

Potrzebujesz wsparcia
w znalezieniu pracownika do apteki?

Chcesz się dowiedzieć, jak możemy Ci pomóc?
Zostaw numer telefonu, skontaktujemy się z Tobą.

* Pola wymagane

Szanowni Państwo,

Pragniemy poinformować, że z dniem 25.05.2018 r. w życie weszły przepisy europejskiego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), które nakładają na nas obowiązek dostosowania zasad świadczenia usług do nowych regulacji.

Zmianie uległy przepisy, na podstawie których przetwarzane będą dane osobowe w Serwisach prowadzonych przez farmacja.net sp. z o. o.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.U.UE.L.2016.119.1) (dalej „RODO”) informujemy, iż:

  1. administratorem Pani/Pana danych osobowych jest farmacja.net spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Józefowie, adres: Piaskowa 52, 05-420 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000467979, REGON 146752729, NIP: 797-205-17-73 (dalej „Administrator”);
  2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:

    1. realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b) RODO (w celu wykonania umowy),

    2. przesyłania wiadomości marketingowych produktów i usług własnych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt f) RODO (prawny interes Administratora),

    3. wysyłania informacji handlowych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana),

    4. wykonywanie połączeń telefonicznych w celu marketingu bezpośredniego za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana)

  1. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą podmioty zewnętrzne przetwarzające dane w imieniu Administratora na podstawie umów powierzenia (np. hostingodawca).

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

  3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji usług świadczonych przez Administratora oraz przez okres wynikający z przedawnienia roszczeń, praw konsumenta, prowadzenia księgowości czy innych uprawnień w tym zakresie;

  4. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez Administratora, przysługują Pani/Panu określone uprawnienia:

  1. ma Pani/Pan prawo do informacji, jakie dane osobowe dotyczące Pani/Pana przetwarzane są przez Administratora oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne Administrator może naliczyć opłatę;

  2. jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) ma Pani/Pan prawo zażądać ich sprostowania;

  3. w pewnych sytuacjach może Pani/Pan zwrócić się do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych, tj. kiedy dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których Panią/Pana informował; kiedy cofnie Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych (o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej); jeżeli do przetwarzania doszłoby niezgodnie z prawem; albo jeśli konieczność usunięcia danych wynika z obowiązku prawnego Administratora;

  4. w przypadku, gdy Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania umowy zawartej z Administratorem, ma Pani/Pan prawo przenieść swoje dane do innego administratora;

  5. Administrator przetwarza Pani/Pana dane osobowe m.in. w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących jego produktów i usług. Podstawą takiego przetwarzania jest tzw. „prawnie uzasadniony interes administratora”. W przypadku takiego przetwarzania ma Pani/Pan możliwość wyrażenia sprzeciwu. W konsekwencji Administrator przestanie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w opisanym wyżej celu;

  6. aby przetwarzać dane w niektórych celach związanych ze swoją działalnością Administrator poprosił Pani/Pana o zgodę. Zgoda ta może być w dowolnym momencie cofnięta w wiadomości mailowej wysłanej do Administratora. Będzie to miało ten skutek, że przetwarzanie, które dokonane zostało przed cofnięciem zgody nie przestanie być zgodne z prawem, natomiast po cofnięciu zgody Administrator nie będzie przetwarzał danych w celach, dla których zgoda była wyrażona;

  7. jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub Administrator nie potrzebuje już określonych danych albo kiedy wniesie Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania, może Pani/Pan także zażądać, aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) Administrator nie dokonywał na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywał;

  1. ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Pani/Pana żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Pani/Pana sytuację.

  3. Profilowanie danych osobowych polega na przetwarzaniu Pani/Pana danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Pani/Panu, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

  1. podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy z Administratorem. Jest Pani/Pan zobowiązana do ich podania a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości świadczenia usług przez Administratora.

  2. Osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych w Farmacja.net Sp. z o. o. jest Inspektor Ochrony Danych dostępny pod adresem e-mail: iod@farmacja.net.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz