W środę wieczorem, Wiceprezes Naczelnej Izby Aptekarskiej, Marek Tomków, był gospodarzem kolejnego webinaru, którego tytuł brzmiał „Ile można o COVIDZ-IE. Apteka po pandemii”. Spotkanie podzielone zostało na 3 części: w czasie pierwszego bloku, Marek Tomków odpowiadał na zadane wcześniej przez czytelników pytania. Druga część poświęcona została głównemu tematowi, a więc zmianom, jakie czekają farmaceutki i farmaceutów po zakończeniu pandemii. Z kolei w ostatniej, trzeciej części, Marek Tomków udzielał odpowiedzi na pytania, jakie słuchacze zadawali mu w trakcie trwania spotkania.
Blok 1 – pytania i odpowiedzi
W pierwszej części webinaru, Marek Tomków mierzył się z zadanymi mu wcześniej przez czytelników pytaniami. Dotyczyły one bardzo różnych kwestii – m.in. po raz kolejny pytano o receptę farmaceutyczną, o obowiązek i prawo do jej wystawiania, a także, czy konieczne jest do tego rozpoznanie lekarskie. Poruszony został także temat recept pro auctore i pro familiae. Publiczność chciała również wiedzieć, czy w polskich aptekach miały miejsce zakażenia personelu aptecznego od pacjenta, a także, jak pracować, by tego uniknąć – wątpliwości odnosiły się do sprzedaży w aptece lub przez okienko, a także ilości pacjentów, jaka powinna jednocześnie znajdować się w aptece. Pytano o pisma, które należy wysyłać w przypadku skrócenia godzin pracy i rezygnacji z pełnienia dyżurów nocnych, oraz o to, czy szyby ochronne zagoszczą w placówkach aptecznych na dłużej. Kolejne dylematy wiązały się z przewidywaną rentownością aptek oraz możliwością negocjowania marż na leki refundowane. Wśród wielu innych zagadnień, pojawiły się także te o obowiązek wpisywania numeru telefonu kontaktowego pacjenta, o sprawdzanie e-recept pod względem techniczno-formalnym już w momencie wystawiania, a także sytuację aptek internetowych.
Blok 2 – co po kryzysie
W kolejnym z bloków, Marek Tomków zajął się głównym tematem, a więc przewidywanymi wyzwaniami, jakie czekają farmaceutów po zakończeniu kryzysu. Marek Tomków odniósł się do zjawiska telemedycyny oraz tego, w jaki sposób wpłynie ona na obraz rynku i aptek.
Jak podkreślał Tomków, w chwili obecnej nie można jeszcze mówić o określeniu „rozwój telemedycyny” – sytuacja, w której lekarz rozmawia z pacjentem i sugeruje się wyłącznie jego głosem, gdyż nie posiada możliwości, żeby go zobaczyć, ma znajdować się jeszcze daleko od telemedycyny. Jest to, póki co, próba zaradzenia kryzysowej sytuacji, która na dłuższą metę nie może się sprawdzić.
Coś, co, jak zaznacza Tomków, zmieni obraz rynku, to natomiast „e-recepta”- system, w którym podaje się przez telefon 4-cyfrowy PIN do „e-recepty”, wpłynie na nawyki pacjentów. Do tej pory, pacjent udawał się do poradni, dostawał receptę i najczęściej realizował ją w aptece, która znajdowała się w pobliżu – stąd część placówek, znajdujących się w sąsiedztwie specjalistycznych poradni i szpitali, dostosowywała swój asortyment do pewnej grupy pacjentów. W związku z epidemią COVID-19, choć nie tylko, pacjenci mogą otrzymywać swoje PIN-y przez telefon, smsem czy mailem, co powoduje, że potrzebne leki mogą kupować obok siebie. Jak podkreśla Tomków, pandemia sprawi, że w ogóle przekształci się geografia aptek, a ważnym kryterium stanie się lokalizacja, na czym zyskać mają apteki małe, ale położone w sąsiedztwie. W związku z tym, wraz z pojawieniem się nowych pacjentów w placówce, zmieni się także asortyment leków – i tu, podkreśla Tomków, zachować trzeba szczególną ostrożność, i bardzo pilnować zwrotów i weryfikacji magazynów. Nowy pacjent oznacza szansę, ale to, czy zostanie z nami na dłużej, zależy od tego, jak o niego zadbamy.
Tomków odniósł się także do zjawiska telefarmacji, i zaznaczył, że jest to rozwiązanie, które powinno zostać bardzo mocno obwarowane prawnie, tak, by nie doszło do nadużyć.
Blok 3 – pytania publiczności
W ostatniej, trzeciej części, pojawiły się pytania, które publiczność zadała podczas trwania webinaru. Dotyczyły one m.in. tego, czy w dalszym ciągu obowiązują godziny pracy aptek dla seniorów, a także, czy MZ utrzymuje negatywne stanowisko w sprawie wysyłki leków rx. Inne pytanie odnosiło się do omawianej wcześniej kwestii teleporad oraz pracy POZ-ów.
Cały webinar można odsłuchać tu: https://youtu.be/n_dbzeOx2TA
Chcielibyśmy również zachęcić Państwo do zadawania kolejnych pytań – następny webinar, w dalszym ciągu poświęcony zagadnieniom związanym z tym, jakie wyzwania będą na nas czekać po zakończeniu kryzysu COVID-19, odbędzie się już w sobotę, 9 maja.
[caldera_form id=”CF5ea68187ed18e”]
