Walgreens przejęło w ostatnim czasie kilka aptek w hrabstwie Clinton w Ohio, a następnie je zamknęło. Co ciekawe sieć nie ma swoich placówek w tej okolicy. Pacjenci, którzy do tej pory z zamkniętych aptek, będą musieli przenieść się do placówek Walgreens oddalonych od ich miejsca zamieszania nawet o 30 kilometrów. A to dlatego, że sieć razem z aptekami przejęła wszystkie recepty i dokumentację pacjentów (czytaj również: USA: Techniczka przez ponad 10 lat udawała farmaceutkę).
– Przejęliśmy recepty oraz magazyny z siedmiu lokalnych aptek znajdujących się w stanie Ohio. Wszystkie dokumenty oraz recepty zostały przeniesione do najbliższych placówek sieci Walgreens, a pacjenci zostali o tym poinformowali w formie listów tego samego dnia. Ostatnia z aptek została zamknięta 31 października – wyjaśnia Kelli Teno, rzecznik Walgreens.
Mieszkańcy hrabstwa Clinton są sfrustrowani taką sytuacją. Wyliczają, że do najbliższej apteki Walgreens od zamkniętych placówek mają nawet 20 mil. Dla starszych pacjentów to odległość niemożliwa do przebycia (czytaj również: USA: Sieć aptek dostarczy leki na receptę do domu).
– Będzie nam niezmiernie miło powitać pacjentów w naszych aptekach i liczymy, że docenią oni jakość naszej obsługi oraz oferowanych produktów. Wierzymy, że niedogodności nie będą wielkie. Mamy wiele aptek w stanie Ohio, a naszym celem jest zapewnienie tym pacjentom ciągłości dostępu do leków – przekonuje Teno.
Mieszkańców hrabstwa Clinton to jednak nie przekonuje. Swoimi frustracjami i opiniami dzielą się z lokalną prasą, opisując swoje historie także w mediach społecznościowych. Wskazują na ogromny chaos związany z przenoszeniem dokumentacji i recept (czytaj również: Walgreens Boots Alliance szykuje się do przejęcia aptek sieciowych na polskim rynku).
– Recepty zostały przeniesione do apteki Walgreens w mieście Xenia. Kiedy tam zadzwoniłam okazało się, że nie mają pojęcia gdzie są moje dokumenty. Mam zamiar przenieść się do innej apteki, byle to nie było Walgreens – pisze jedna z mieszkanek.
Źródło: ŁW/News Journal
