Do tej pory, otwarte zostały trzy Apteki Przyszłości: w Elters, Pa,, Littleton, N.H. oraz Moscow, Pa. Wyróżniają się one przestronnym wnętrzem, żywymi kolorami i nowoczesnym oznakowaniem. Zmienił się także asortyment, a farmaceuci, których zabrano zza lady, mają być jeszcze bliżsi pacjentom, by zaoferować im odpowiednią poradę. Nowa strategia sieci skupia się również na kwestii urody, co podkreślać mają naturalne i pozbawione chemii produkty w ofercie.
– To ważny kamień milowy w naszym nieustającym dążeniu do tego, by stać się miejscami, które oferują całościową, wielowymiarową opiekę zdrowotną. Ruszamy w naszej podróży naprzód, po to, by zmieniać sieć naszych aptek – placówka po placówce, społeczność za społecznością – i dzisiaj jesteśmy gotowi i podekscytowani, by przyłączyli się do nas również nasi pacjenci – mówił Rite Aid COO, Jim Peters. – Pacjenci szybko zauważą, że wygląd i atmosfera w naszych placówkach zmieniła się, wybór towarów ewoluował, tak, by w jak najlepszy sposób wspierać pojmowane jako całość zdrowie, a także, co jest prawdopodobnie najważniejsze, nasi zaufani lokalni farmaceuci są teraz wykwalifikowani do udzielania porad nie tylko w kwestii tradycyjnych leków, ale także środków alternatywnych. Zmieniamy sektor farmaceutyczny i naszym celem jest to, by każdy z naszych pacjentów rozkwitł.
Centralną rolę mają w tych zamiarach odgrywać farmaceuci. W 30-sekundowym spocie telewizyjnym, podkreśla się znaczenie 6300 zatrudnionych w sieci Rite Aid farmaceutów, którzy stanowią filar w łączeniu tradycyjnej medycyny oraz alternatywnych środków leczenia. Sieć akcentuje także, że podstawą RxEvolution jest pogląd, iż to właśnie farmaceuci zajmują wyjątkowa pozycję, która pozwala im na wspieranie pacjentów w sposób bardziej regularny i holistyczny (czytaj również: Sieć aptek CVS zatrudni ponad 10 tys. techników farmaceutycznych).
– Farmaceuci są być może najbardziej zaufanymi i dostępnymi – jeszcze nie do końca wykorzystanymi – pracownikami służby zdrowia – mówiła Jocelyn Konrad, wiceprzewodnicząca wykonawcza oraz główny oficer farmaceutyczny Rite Aid. – Farmaceuci mogą i służą jako ostatni łącznik w ekosystemie zdrowia, i są zaufanymi ekspertami w codziennym życiu ludzi. Odblokowujemy więc potencjał naszych farmaceutów, tak, by mogli oni zabłysnąć i robić to, co robią najlepiej: dbać o nasze społeczności i pacjentów.
W Aptekach Przyszłości zmienił się także asortyment, tak, by trafił on w gusta tych pacjentów, dla których ważny jest zdrowy i zbilansowany styl życia. Pojawiły się więc m.in. produkty organiczne, wolne od GMO czy środków chemicznych. Należy też podkreślić holistyczne nastawienie do kwestii zdrowia, także w przypadku produktów OTC – w ofercie są więc takie produkty, które wspierają sen i odporność, są pomocne na stres, a także w przypadku bólu. Co więcej, współpracownicy Rite Aid, którzy mają kontakt z pacjentami, otrzymują odpowiednie szkolenia dotyczące nowych produktów, tak, aby w mogli oni doradzić pacjentom w najskuteczniejszy z możliwych sposobów.
Sieć Rite Aid zmienia się także w Internecie. W ciągu kilku ostatnich miesięcy, unowocześniła ona swoją stronę oraz aplikację mobilną. Zainwestowała także m.in. w rozwój dostawy swoich produktów do domów pacjentów.
