Pod koniec marca Uber uruchomił w USA nową usługę, która umożliwia dostawę leków na receptę w ciągu jednego dnia od ich zamówienia. Dodatkowo koordynatorowi opieki, który już korzysta z Uber Health, usługa pozwala na wysyłanie recept i śledzenie ich przybycia. Usługa jest możliwa dzięki integracji pulpitu nawigacyjnego Uber Health z ScriptDrop, platformą technologiczną łączącą pacjentów i apteki z kurierami w całym kraju. Firma poinformowała również, że spodziewa się wkrótce rozpocząć dostawę zdrowej żywności i leków dostępnych bez recepty dla pacjentów, w tym beneficjentów Medicare Advantage i Medicaid.
Uber po raz pierwszy uruchomił Uber Health w 2018 roku jako pulpit nawigacyjny umożliwiający pracownikom ochrony zdrowia zarezerwowanie przejazdu na żądanie lub zaplanowanie przejazdu dla pacjenta. Usługa, zwana „transportem medycznym w nagłych wypadkach” lub w skrócie NEMT, miała na celu pomóc usługodawcom w ograniczeniu liczby opuszczonych wizyt i poprawie wyników pacjentów przy jednoczesnym zapobieganiu utracie dochodów (czytaj również: SA: Uber będzie dostarczał leki na receptę do domu).
Lista klientów Uber Health wzrosła w ciągu ostatnich pięciu lat do ponad 3000 klientów z sektora opieki zdrowotnej, w tym systemów opieki zdrowotnej i ubezpieczycieli. Jednocześnie w 2020 roku Uber Health zaczął oferować dostawę leków na receptę w ramach partnerstwa z NimbleRx, platformą recept na żądanie, ponieważ zapotrzebowanie na dostawę leków do domu gwałtownie wzrosło podczas pandemii COVID-19. Firma z San Francisco rozszerzyła zasięg dostarczania recept rok później dzięki kolejnej integracji z ScriptDrop.
Jak wskazują eksperci, rynek leków na receptę w USA wart był w 2018 roku 336 miliardów dolarów. Każdego roku realizuje się tam około 3,8 miliarda recept. Jednocześnie według badań INC Research aż 30% pacjentów nie wykupuje w aptekach przepisanych leków (czytaj również: USA: Uber wystartował z usługami dostawy leków na receptę do domu).
Rywal Ubera – firma Lyft – również rozbudowuje swój oddział NEMT, który uruchomiła w 2016 roku. Placówki systemu ochrony zdrowia współpracują z graczami NEMT, by zmniejszyć liczbę pacjentów, którzy się nie pojawiają na wizyty i nie realizują recept. Z badań wynika, że koszty opuszczonych wizyt lekarskich w Stanach Zjednoczonych szacuje się na około 150 miliardów dolarów rocznie. Nawet 3,6 miliona osób każdego roku opuszcza wizyty z powodu braku transportu.
Uber i Lyft bezpośrednio konkurują na rynku NEMT z innymi firmami transportu medycznego i brokerami, takimi jak Veyo, Roundtrip i Circulation. Niektórzy z tych graczy NEMT oskarżyli duże firmy oferujące wspólne przejazdy – w szczególności Uber i Lyft – o brak doświadczenia w opiece zdrowotnej lub specjalizacji pojazdów i usług w celu zaspokojenia potrzeb niektórych populacji (czytaj również: USA: aplikacja Uber pozwoli zarejestrować się na szczepienie i zamówić kurs do punktu szczepień).
Źródło: ŁW/HealtCare Dive
