Apteki to często pierwsze miejsce, do którego udaje się w tych trudnych chwilach zdezorientowany pacjent. Placówki dokładają wszelkich starań, aby spełnić jego oczekiwania. Jak opisuje Pharmaceutical Group of European Union (PGEU), apteki w całej Europie robią, co tylko mogą, by pacjenci czuli się bezpiecznie.
Dziękujemy Wam, farmaceuci
Wysiłek aptek został doceniony, a farmaceuci doczekali się podziękowań:
„Dziękujemy wszystkim aptekom w Europie za waszą ważną pracę na w walce z COVID-19!
Wasz profesjonalizm oraz zaangażowanie w wychodzeniu naprzeciw potrzebom pacjentów, a także w zapewnianiu ciągłości usług farmaceutycznych w tych trudnych czasach, jest niezwykle ważne i doceniane”.
Koronawirus we Włoszech
Szczególnie poruszająca jest historia farmaceuty z prowincji Bergamo, który musiał odmówić pomocy tym, którzy jej potrzebowali: w większości przyjaciołom i krewnym, jako że Alzano Lombardo liczy około 13 tys. mieszkańców.
– W niedzielę, 8 marca, pracowałem na nocnej zmianie i 42 razy poproszono mnie o butle tlenowe, a ja nie miałem ani jednej. Nie wstydzę się powiedzieć, ale płakałem 42 razy. Ludzie błagali: „Co mam zrobić z moim mężem, dziadkiem, ojcem… proszę, pomóż mi”. Nie wiedziałem, co odpowiedzieć, co zrobić; nie mogłem im pomóc”.
Farmaceuta kontynuuje:
– Moje zmiany zaczynają się o 7 rano i kończą późnym popołudniem. Córkę widzę tylko poprzez Whatsapp, tak samo zresztą jak rodziców. Mam koszmary, że mógłbym kogoś zarazić. Tu, gdzie pracuję, wszyscy płaczemy w ukryciu, każdego dnia rano, gdy otwieramy, i po południu, kiedy wracamy do domu. Staramy się tego nie pokazywać, żeby utrzymać morale, ale sytuacja jest trudna, a ludzie jeszcze nie zrozumieli, że powinni pozostać w domach.
Jak donosi Marco Cossolo, przewodniczący Federfarma:
– Obecnie nie brakuje w aptekach powszechnie używanych leków. Dzięki współpracy z włoskim Czerwonym Krzyżem, apteki mogą także zapewnić zaawansowaną dostawę do domu tym ludziom, którzy nie są w stanie sami udać się do placówki (czytaj też: Włochy: Czerwony Krzyż oraz stowarzyszenia aptekarzy dostarczają leki do domów).
Co dzieje się w Finlandii
Porvoon Uusi Apteekki jest jedną z około 160 000 aptek w Europie, która pracuje na pełnych obrotach, walcząc z nowym koronawirusem. Jednocześnie, jest jedną z pierwszych , która zaczęła tworzyć w placówce własne żele dezynfekujące:
– Liczba środków dezynfekujących, jaką produkujemy i wydajemy, jest nie do pojęcia – relacjonuje farmaceuta i właściciel, Jari Hanski. Szacuje on, że dziennie wydawanych jest około 70 litrów żelu do higieny rąk – mimo że wprowadzono limity. – Gdybyśmy tego nie zrobili, pierwszy klient z pewnością od razu wziąłby wszystko.
Innym problemem, z którym apteki musiały się zmierzyć, była dostępność leków przeciwbólowych. Co więcej, wprowadzono także w placówkach szereg środków ostrożności, które mają zapewnić bezpieczeństwo personelowi oraz pacjentom. W Porvoon Uusi Apteekki, klient oraz jego rzeczy, są niedotykane. Usunięto zabawki dla dzieci, a środki do dezynfekcji do dyspozycji klientów, umieszczono przy wejściu oraz przy ladzie. Personel poinstruowano o myciu rąk, powierzchnie najbardziej narażone na kontakt, są natomiast czyszczone co dwie godziny.
Personel został także podzielony na dwie grupy, A i B, które pracują na różne zmiany. Wszystko po to, by zapewnić możliwość ciągłego funkcjonowania apteki – jeżeli zarażeniu ulegnie ktoś z jednej grupy, pozostaje jeszcze zespół z grupy drugiej, i placówka wciąż może być otwarta.
Farmaceuci w Szkocji zyskują nowe uprawnienia
Szkocki rząd ogłosił, że farmaceuci odegrają zwiększoną rolę w zwalczaniu epidemii COVID-19. Dzięki rozszerzeniu Minor Ailment Service, będą oni mogli obsłużyć większą ilość pacjentów, redukując w ten sposób presję wywieraną na inne instytucje szkockiej służby zdrowia (zobacz również: Szkocja: wzrośnie znaczenie farmaceutów w walce z koronawirusem).
Szkocki rząd przyspieszył także plany dotyczące zwiększenia dostępu farmaceutów do danych Emergency Care Summary, które zawiera informacje medyczne. Więcej niż tysiąc lokalnych aptek, zaoferuje szereg usług farmaceutycznych i zdrowotnych w imieniu szkockiej służby zdrowia (NHS).
Jeane Freeman, Sekretarz Zdrowia, miała powiedzieć:
– Ważna praca aptek wzdłuż i wszerz kraju, ma kluczowe znaczenie, żebyśmy zmniejszyli ciężar, jaki spoczywa na NHS, oraz żeby pacjenci mogli w dalszym ciągu otrzymywać leki, których potrzebują. Wielu ludzi udaje się do aptek codziennie, a ich liczba jeszcze wzrosła wraz z wybuchem COVID-19. Sprawia to, że farmaceuci są najbardziej dostępną grupą zawodową na linii frontu, a więc stają się cennym zasobem dla NHS. Zwiększenie roli farmaceutów, i zdjęcie tym samym części presji z NHS, jest ważnym krokiem w odpowiedzi na rozgrywający się kryzys.
Wsparcie PGEU
Pharmaceutical Group of European Union (PGEU) zaoferowała rządom, że ich lokalna sieć wesprze organy służby zdrowia w rozpowszechnianiu wśród obywateli informacji o tym, jak zapobiegać rozprzestrzenianiu się wirusa. Przygotowano więc szereg inicjatyw, takich jak szkolenia profesjonalistów, czy stworzenie materiału informacyjnego dla społeczeństwa (dotyczącego np. kwestii, jak poprawnie zakładać maskę czy myć ręce). PGEU opracowało także szereg narzędzi informacyjnych dla farmaceutów, obejmujących praktyczne wytyczne, dokumenty FAQ czy call centers.
Przykładem może być poniższe video pochodzące z Portugalii, gdzie Portuguese Pharmaceutical Society uruchomiło bezpłatną Farmaceutyczną Linię Wsparcia.
AM/pgeu.eu
