Wczoraj, 23 czerwca, odbyła się konferencja o przyszłości branży farmaceutycznej „Hello Future 2”. W panelu poświęconym zmianom w postrzeganiu roli farmaceutów pod wpływem kryzysu związanego z COVID-19, udział wzięli Prezes Naczelnej Rady Aptekarskiej, Elżbieta Piotrowska-Rutkowska, dr Łukasz Izbicki, prezes zarządu grupy wydawniczej farmacja.net oraz prezes fundacji Healtcare Professionals, a także Paweł Jakubik, Dyrektor ds. Transformacji Cyfrowej w Chmurze Microsoft.
Niezbędność farmaceuty
Jako pierwsza, głos w debacie zabrała Elżbieta Piotrowska-Rutkowska. Zaznaczała ona, że pandemia udowodniła niezbędność farmaceutów w systemie ochrony zdrowia.
– My, farmaceuci, stanęliśmy na wysokości zadania i wsparliśmy naszych pacjentów w tym początkowym okresie pandemii, kiedy panowało poczucie zagrożenia, strachu i chaosu – mówiła Prezes, dodając, że farmaceuci cały czas pracowali w aptekach, a te ostatnie nie zostały zamknięte. Farmaceuci mieli więc „wziąć na siebie rolę i obowiązek wypełnienia luki i chaosu, jaki powstał”, tonując poczucie zagrożenia i udzielając porad. To właśnie apteki miały być też pierwszym miejscem, do jakiego udawali się zdezorientowani pacjenci w celu uzyskania informacji i wsparcia psychicznego. Zdaniem Elżbiety Piotrowskiej-Rutkowskiej, poczucie bezpieczeństwa i zaufanie, jakie pacjenci zyskali względem farmaceutów, będzie miało też duże przełożenie na najbliższe lata.
Prezes podkreśliła również znaczenie ustawy o zawodzie farmaceuty, która daje farmaceutom możliwość sprawowania opieki farmaceutycznej. Jak sądzi, to właśnie jest kierunek, w którym polska farmacja powinna podążać – biorąc pod uwagę fakt, że nasze społeczeństwo starzeje się, a liczba pielęgniarek i lekarzy jest niewystarczająca, farmaceuci powinni przejąć część ich zadań po to, by pacjent czuł się bezpieczny.
Farmaceuci powinni więc być aktywnie włączani w udzielanie usług – Prezes akcentowała, że powstał raport o opiece zdrowotnej, który ma wyłaniać 162 rozpoznania, kiedy to farmaceuta może udzielić porady. Przykładowo, są to dolegliwości skórne, katar, kaszel czy schorzenia związane z przewodem pokarmowym
Farmaceuta zawodem przyszłości
O znaczeniu technologii informatycznych i cyfrowych mówił natomiast Dyrektor Paweł Jakubik. Podkreślał on, że „wskutek roku pandemii, całość opieki zdrowotnej wyjdzie mocniejsza i z większym budżetem”, co z kolei przyczyni się do większej płynności i potrzeby nowych pracowników. Paweł Jakubik wymienił tu dwa trendy, jakie mają czekać w najbliższych latach sektor farmaceutyczny: to omnikanałowość, a więc przenikanie się kanałów docierania do pacjenta, a także pacjentocentryczność – jeszcze bardziej niż do tej pory, pacjent ma znajdować się w centrum uwagi.
– Technologia jest jedną z niewielu dziedzin, które w pandemii są wygrane – podsumował Paweł Jakubik.
Model oparty na usłudze
Dr Łukasz Izbicki podkreślał z kolei, że rola farmaceuty i apteki, jako osoby i placówki pierwszego kontaktu, miała zostać w pandemii zauważona, i to nie tylko w Polsce, ale na całym świecie.
– Farmaceuta świadczy usługi od drobnych do tych bardziej skomplikowanych, jak wywiad, analiza czy przegląd lekowy w farmacji klinicznej w szpitalach – mówił dr Łukasz Izbicki.
Zaznaczał on również, że transformacja cyfrowa stała się w farmacji faktem. To natomiast, co czeka zawód farmaceuty, to przejście z modelu opartego o produkt, na model oparty na usługach – i to właśnie w tych ostatnich, powinien farmaceuta szukać swojej przyszłości. Jak zaznaczał dr Łukasz Izbicki, proces wydawania leku zostanie w najbliższym czasie zautomatyzowany; usługi są zaś czymś, co stanowi o podmiotowości farmaceuty.
Opracowała: AM
