Pandemia COVID-19, która w nieproporcjonalnie większy sposób dotknęła zespoły apteczne i społeczności należące do grupy BAME (osoby czarnoskóre, pochodzące z Azji lub mniejszości etnicznych) spowodowała, że czołowe organizacje z obszaru zdrowia i farmacji w Anglii – wśród których NHS England and NHS Improvement (NHSE&I), Królewskie Towarzystwo Farmaceutyczne (RPS) oraz Association of Pharmacy Technicians UK (APTUK) – opublikowały 10 marca specjalny plan mający na celu uczynienie aptek bardziej otwartymi i dostępnymi.
Plan ten ma za zadanie zmniejszyć nierówności w opiece zdrowotnej, a także przyjrzeć się zjawisku niechęci oraz niepewności dotyczących szczepionek. Jak czytamy w dokumencie, skupia się on na: “wspólnej pracy w celu sprawienia, że bardziej otwarta i dostępna praktyka farmaceutyczna stanie się codziennością dla pacjentów i członków społeczeństwa, po to, by wspierać zapobieganie problemom zdrowotnym oraz identyfikację nierówności zdrowotnych w różnych społecznościach” (zobacz też: Anglia: trwa akcja na rzecz zwalczania nierówności w aptekach).
Według danych General Pharmaceutical Council (GPhC), 44% farmaceutów oraz 13% techników farmaceutycznych wywodzi się ze społeczności BAME.
Zwiększyć świadomość
Hasmita Papel, farmaceutka z K&W Healthcare Limited w Brent w zachodnim Londynie, mówi, że jedną z najpilniejszych kwestii jest potrzeba budowy zaufania w społecznościach. Obecnie pracuje ona w centrum szczepień przeciwko COVID-19 w świątyni hinduistycznej Shri Swaminarayan Mandir w Neasden.
Jako projekt menedżer, ma ona za zadanie zarządzać farmaceutami w centrum podczas procesu szczepień. Jednocześnie, promuje także szczepienia wśród osób należących do grupy BAME.
– Bardzo ważne jest podnoszenie świadomości. Znajdujemy się w okolicy, w której społeczność jest bardzo różnorodna, co jednak niekoniecznie znajduje odzwierciedlenie wśród pacjentów, którzy się do nas zwracają. Dlatego, jest jeszcze wiele do zrobienia – mówiła Patel (czytaj również: Anglia: zamknięcia aptek mają najczęściej miejsce na najuboższych terenach).
Różnice kulturowe
Bola Sotubo jest farmaceutką w Mile End Hospital, a także współkontraktorem w A-Z Pharmacy w West Croydon w Londynie. Jak podkreśla, 90% lokalnej społeczności, którą obsługuje w West Croydon, ma wywodzić się z grupy BAME.
– Rozumiemy różnice kulturowe i staramy się stosować nowe sposoby komunikacji z pacjentem – mówi Sotubo. – Otaczają nas meczet i dużo kościołów. Jesteśmy także członkami lokalnej społeczności przedsiębiorców, w której nasza rola polega na uświadamianiu, na czym polegają usługi zdrowotne, a także nasza praca jako farmaceutów.
Bola i jej zespół aptecznych mówią łącznie w 8 językach – jest to coś, co stanowi ogromny atut w ich codziennej pracy.
AM/pharmacy.biz
