REKLAMA
czw. 18 czerwca 2020, 16:13

Instrukcje dla aptek w sprawie reklamacji leków Furosemid i Nasen

Firma Polfarmex przygotowała dla aptek instrukcje dotyczące reklamacji wycofanych przez Głównego Inspektora Farmaceutycznego, serii leków Furosemid i Nasen. Jak mają postępować farmaceuci, jeśli do apteki zgłosi się pacjent z wycofanym lekiem?

Pacjenci mogą oddawać wycofane serie leków do aptek. Czy mogą jednak liczyć na zwrot pieniędzy? (fot. MGR.FARM)
Polfarmex prosi farmaceutów, by przyjmowali wszystkie posiadane przez pacjentów opakowań tych serii leków zgodnie z poniższą rekomendacją (fot. Shutterstock).

W związku z decyzją Głównego Inspektora Farmaceutycznego z 15 czerwca dotyczącą wycofania z obrotu wskazanych serii produktu leczniczego Nasen oraz Furosemidum Polfarmex producent udziela gwarancji uznania reklamacji tych serii z uwzględnieniem opakowań niepełnych. Korekta zostanie dokonana do pełnego opakowania (czytaj więcej: PILNE: Wycofanie Furosemidu i Nasenu z powodu pomyłki pakowania…).

Gwarancja obejmuje wymienione serie produktów leczniczych:

  • Furosemidum Polfarmex tabletki 40 mg nr serii 020320 z terminem ważności 03.2023,
  • Nasen tabletki powlekane 10 mg nr serii 020320 z terminem ważności 03.2023.

Ponadto Polfarmex prosi farmaceutów, by przyjmowali wszystkie posiadane przez pacjentów opakowań tych serii leków zgodnie z poniższą rekomendacją.

  1. Należy przyjąć wszystkie opakowania z powyższych serii bez względu na ilość tabletek pozostałych w opakowaniu.
  2. Należy przyjąć również opakowania uszkodzone wymienionych serii produktów.
  3. Pacjent może otrzymać zwrot kosztów zakupu zwracanego leku, tylko jeżeli dokonał zakupu w danej aptece.
  4. Pacjent może wymienić ww. serie na opakowania z innej serii na podstawie ważnej recepty.

W przypadku wątpliwości należy kontaktować się z infolinią Polfarmexu: +48 667 502 750.

Źródło: IK/polfarmex.pl

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

1 komentarz Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Mieliście pacjentów ze zwrotem? Jestem bardzo ciekaw reakcji. Przerażeni tym co dostali?