Nadawca radiowo-telewizyjny MDR donosi, że niemieccy farmaceuci nie są zadowoleni z funkcjonowania w ich kraju e-recepty. Ich zdaniem rodzi ona wiele problemów. Cierpią na tym przede wszystkim pacjenci, którzy nie mogą otrzymać przepisanych im leków. Farmaceuci są oburzeni, że zostawiono ich z tym problemem bez jakiejkolwiek pomocy. Awarie systemu e-recept zdarzają się często i skutkują tym, że nie można ich zrealizować.
Niemieccy farmaceuci: E-recepta nie została właściwie przetestowana
Niemieccy farmaceuci wskazują, że system e-recept w ich kraju nie został należycie przetestowany.
– E-recepta istnieje w Niemczech od 2022 roku. Nie mieliśmy jednak okazji przećwiczyć procesów pod pełnym obciążeniem – tłumaczą farmaceuci.
Aptekarze podkreślają również, że dopiero od początku tego roku lekarze zaczęli tak naprawdę wystawiać recepty w formie elektronicznej. Wszystko dlatego, że zagrożono im cięciami budżetowymi, jeśli nie będą tego robić. Wcześniej, e-recepta w Niemczech pojawiała się sporadycznie.
Niemieccy farmaceuci zwracają uwagę na częste awarie systemu, które uniemożliwiają realizację e-recept.
– W takich sytuacjach to ja jestem tym złym, mimo że nie mogę nic zrobić – tłumaczy jeden z aptekarzy.
Farmaceuci zwracają ponadto uwagę na problemy w komunikacji z lekarzami. Wiele z e-recept nie jest prawidłowo przez nich podpisywana. Niestety nie wszyscy z lekarzy logują się do systemu codziennie. To sprawia, że pacjent na podpis lekarza na e-recepcie może czekać kilka kolejnych dni. W tym czasie farmaceuta nie może mu wydać żadnego leku.
Niemieccy aptekarze podkreślają jednak, że wprowadzenie systemu e-recept nie można uznać za porażkę. Ich zdaniem jest to ważny i potrzebny krok “do przodu”. Problem tkwi, jednak w tym, że system przed wprowadzeniem nie został należycie przetestowany.
- Czytaj także: Do aptek coraz częściej trafiają fałszywe e-recepty
Niemieccy politycy biorą pod obronę proces cyfryzacji zdrowia
Na zarzuty farmaceutów postanowiła odpowiedzieć dyrektor zarządzająca Federal Association of Health IT, Melanie Wendling. Zachęca ona, aby zacząć dostrzegać szanse rozwoju, a nie tylko niedoskonałości związane z wprowadzeniem e-recept. Jednocześnie prosi o wyrozumiałość i wsparcie we wdrażaniu nowych rozwiązań. Podkreśla ona, że cyfryzacja nie zmienia się za naciśnięciem przycisku. Wymaga to czasu i wysiłku każdej ze stron, aby móc w przyszłości zmienić procesy na bardziej funkcjonalne.
Wendling podpowiada, aby brać przykład z innych krajów, w których e-recepta funkcjonuje z sukcesem. Wskazuje, że wszędzie schemat jej wdrażania wyglądał podobnie. Próbowano różnych rozwiązań, uczono się i na bieżąco wprowadzano korzystne dla wszystkich stron zmiany. Farmaceuci w odpowiedzi wskazują, że dla nich najważniejsze jest to, by system działał stabilnie. Pozwoliłoby to im, na bezproblemową obsługę wszystkich pacjentów, jacy odwiedzają ich apteki.
Źródło: MDR/MB
