REKLAMA
pt. 12 stycznia 2024, 07:25

Przez błąd w oprogramowaniu apteki naliczały wyższe ceny leków

Od 1 stycznia obowiązują nowe zasady refundacji leków recepturowych. Okazały się one wyzwaniem nie tylko dla aptek, ale i czołowego dostawcy oprogramowania dla nich. Z powodu błędu w algorytmie wyliczającym dopłatę pacjenta do leku recepturowego, w niektórych przypadkach była ona wyższa niż powinna. Firma w komunikacie przesłanym aptekom przeprasza za tę sytuację…

Farmaceuta w aptece celuje czytnikiem w opakowanie leku by sczytać jego cenę.
W wyniku błędu w programie apteki naliczały pacjentom wyższe ceny leków recepturowych niż powinny (fot. Shutterstock)

Z dniem 1 stycznia zupełnie zmieniły się zasady refundacji leków recepturowych. Do tej pory NFZ finansował cały koszt wykonania tego typu preparatów – niezależnie od ceny składników wykorzystanych do ich wykonania. Od Nowego Roku obowiązują jednak limity refundacji surowców. NFZ pokrywa jedynie koszt składnika do kwoty jego limitu. Jeśli ten kosztuje (cena zakupu w hurtowni) więcej niż kwota limitu, nadwyżkę pokrywa pacjent. Dopłata ta jest mu doliczana do ryczałtu, który wynosi 21,20 zł.

I to właśnie wysokość tej dopłaty od 1 stycznia nieprawidłowo wyliczał program KS-AOW firmy Kamsoft – najpopularniejsze oprogramowanie apteczne w Polsce. Firma poinformowała o tym apteki w komunikacie wysłanym wczoraj.

– W trakcie trwających cały czas testów nowego mechanizmu rozliczania refundacji leków recepturowych wykryliśmy sytuacje, w których nowy algorytm w sposób niewłaściwy wylicza dopłatę pacjenta ponad limit finansowania za jednostkę surowca farmaceutycznego służącego do sporządzania leku recepturowego i powiększa ja o 8%. Konsekwencją tej sytuacji jest pobranie od pacjenta wyższej dopłaty niż apteka powinna pobrać – czytamy w komunikacie.

Firma KAMSOFT informuje, że apteki mogły naliczać wyższe ceny leków recepturowych niektórym pacjentom.
Komunikat firmy KAMSOFT

Firma zapewnia, że niezwłocznie po wykryciu problemu, usunęła go i 11 stycznia przygotowała dla aptek aktualizację systemu. Kamsoft prosi apteki w swoim komunikacie o „jak najszybszą aktualizację systemu w celu uniknięcia realizacji kolejnych sprzedaży z niepoprawnie wyliczoną kwotą dopłaty pacjenta”.

– W związku z zaistniałą sytuacją, dotychczasowe sprzedaże leków recepturowych, realizowane od 1 stycznia 2024, należy zweryfikować pod kątem poprawności wyliczenia zapłaty pacjenta – informuje firma.

Aby to ułatwić, 12 stycznia ma pojawić się kolejna aktualizacja systemu. W ramach zestawienia refundacyjnego wskaże ona te leki recepturowe, dla których dopłata pacjenta jest niepoprawna.

Problemów jest więcej…

To nie jedyne problemy, jakie apteki mają z nowymi zasadami refundacji leków recepturowych. Od początku stycznia firma Kamsoft aktualizowała kilkukrotnie limity finansowania składników recepturowych, ze względu na interpretacyjny charakter „tłumaczenia” ich nazw. Zmiany te wynikały z pojawiających się ze strony NFZ i producentów interpretacji wykazu limitów.

– Wykaz limitów finansowania za jednostkę surowca farmaceutycznego służącego do sporządzenia leku recepturowego przygotowany przez NFZ, w tym przede wszystkim interpretacyjny charakter „tłumaczenia” nazw surowców farmaceutycznych z wykazu na rzeczywiste handlowe produktu jest, jak od wielu tygodni komunikowaliśmy, sprawą dyskusyjną i wymagającą w wielu przypadkach rozstrzygania przez producentów i NFZ – informuje firma.

Kamsoft zapewnia, że reaguje na każdą uzasadnioną i udokumentowaną interpretację, nanosząc zmiany w BLOZ. Jednocześnie firma wskazuje, że obecne zamieszanie wynika z tego, że oprogramowanie powstaje w trudnych warunkach. Zmiany zachodzą w tempie, które nie daje czasu na produkcję oprogramowania o jego rzetelne przetestowanie. Poza tym interpretacje przepisów są wydawane po ich wprowadzeniu.

– Za zaistniałą sytuację przepraszamy i deklarujemy, że dokładamy wszelkich starań, aby oprogramowanie było najwyższej jakości, jaką można zapewnić, zważywszy, że oprogramowani powstanie w niezwykle trudnych warunkach – zapewnia firma.

©MGR.FARM

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

1 komentarz Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Nie prościej było wysłać pismo do wszystkich aptek - jeszcze w poprzednim roku, że z powodu braku współpracy z NFZ, MZ nie mają dostępu do informacji i przygotowana zmiana - jest " prawdopodobnie" prawidłowa?? Teraz apteki są w całkiem ciekawej sytuacji - z powodu błędów fimy..