REKLAMA
Magazyn mgr.farm

Seniorzy rzadko płacą kartą – apteka odesłała emerytkę z kwitkiem

21 marca 2020 10:14

Zgodnie z zaleceniami Światowej Organizacji Zdrowia lepiej unikać płacenia gotówką i posługiwać się kartami płatniczymi. Jednak zdecydowana większość starszych osób ma z tym problem. Nie używają kart lub nawet ich nie posiadają. Czy w związku z tym można odmówić im obsługi, tak jak wydarzyło się to w jednej z aptek?

Nie wszyscy seniorzy posługują się kartami płatniczymi (fot. Shutterstock).
Nie wszyscy seniorzy posługują się kartami płatniczymi (fot. Shutterstock).

Emerytka z Pomorza wybrała się do apteki, by wykupić leki (czytaj również: Częstochowa: już od wtorku, kurierzy dostarczą seniorom bezpłatnie leki do domu). Przy sobie miała jedynie gotówkę, a kartę zostawiła w domu. Twierdzi, że nie lubi się nią posługiwać, tak jak większość seniorów. W aptece czekała ją niemiła niespodzianka – została odprawiona z kwitkiem.

Farmaceutka odmówiła mi sprzedaży leków, bo powiedziała, że w czasie epidemii ich apteka przyjmuje jedynie płatności kartą. Byłam więc zmuszona wrócić do domu po kartę. Spacer do apteki musiałam odbyć dwa razy, a przecież podobno my, emeryci, powinniśmy ograniczyć wychodzenie z domu do minimum. Zastanawiam się też, co mają zrobić ludzie w moim wieku, którzy w ogóle nie korzystają z bankowości elektronicznej. Ja takich osób znam bardzo dużo – są to starsi ludzie, którym emeryturę czy rentę wciąż przynosi listonosz – tłumaczy dla gp24.pl pani Krysia.

REKLAMA

Mimo że zalecenia WHO, by starać się płacić kartą, są słuszne, to jednak odsyłanie starszej kobiety do domu i zmuszenie jej, by wyszła z niego po raz drugi już takie nie jest. Ponadto nie jest to zgodne z prawem (czytaj również: Grypa u dzieci i seniorów równie groźna). Powiatowy rzecznik praw konsumenta Jan Leonczuk przypomniał, że zgodnie z ustawą o Narodowym Banku Polskim banknoty i monety są podstawowym środkiem płatniczym w naszym kraju. Oznacza to, że sprzedawca nie może odmówić przyjęcia gotówki. Jeśli to zrobi, naraża się na odpowiedzialność wynikającą z artykułu 135 Kodeksu Wykroczeń.

REKLAMA

Źródło: IK/gp24.pl

REKLAMA

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

8 komentarzy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Mały rozumek wziołgórę nad wiedzą. Współczuję pacjentom którzy korzystają z usług tej apteki.
Aż taka była przerażona ta farmaceutka? Nie pracuje w rękawiczkach?
Można prosić o płatność kartą, ale zakazać płatności gotówką? To nie zgodne z prawem tak jak napisana w artykule. Do tego co zrobi apteka w wypadku awarii sytemu lub banku?
Jest zgodne z prawem. https://businessinsider.com.pl/finanse/handel/koronawirus-w-polsce-czy-sklepy-moga-nie-przyjmowac-gotowki/jl678e1
Farmaceuta nie może odmówić płacenia gotówką.
W przypadku leków ratujących życie oczywiście jest to bezdyskusyjne. Ale co zrobisz z klientem, który musi gotówką zapłacić za krem na pięty? On musi, on złoży skargę itd. Rozwiązanie: proszę przygotować odliczoną co do grosza kwotę, ponieważ nie mam z czego ani nie mam obowiązku wydać reszty. 99% krzykaczy jednak znajdzie kartę w portfelu.
https://businessinsider.com.pl/finanse/handel/koronawirus-w-polsce-czy-sklepy-moga-nie-przyjmowac-gotowki/jl678e1
Nigdy niczego tu nie komentowałam, ale teraz jestem zbulwersowana tą sytuacją. Mamy pandemię, a my jesteśmy na samym froncie i prawdę mówiąc nie ochronią nas ani rękawiczki, ani maseczki. Tymczasem hejtujemy się wzajemnie. Dlaczego ta "starsza pani" pomimo apeli w TV nie płaciła kartą? "Mam kartę, ale nie używam." - Nie rozumiem takiej postawy. Zgodnie z różnymi badaniami wirus może przetrwać na różnych powierzchniach nawet 4 dni. Pieniądze są świetnym transferem. Jeden zakażony nakichał na nie, a później trafiły do sklepu, następnie wydane jako reszta kolejnej osobie, ta poszła na zakupy i tak dalej. Pewnie każdy powie, że przecież myje się ręce. Tylko, że w między czasie poprawisz okulary, odsuniesz kosmyk włosów, otrzesz pot z czoła... Ograniczenie w płatnościach gotówkowych jest bardzo ważne. U nas też przyjmujemy płatności kartą i tylko w wyjątkowych sytuacjach robimy odstępstwa. Rozumiem, że czasem starszy człowiek nie posiada karty i operuje tylko gotówką. Wówczas pakujemy gotówkę do worka strunowego. Worek odkażamy, podpisujemy datą i na kwarantannę. Robimy to w imię wyższego dobra: nie chcemy być jednym z ogniw łańcucha wzajemnego zakażania. Trzeba też pamiętać, że jeden zakażony farmaceuta, to około setki zakażonych pacjentów dziennie! Nie mówiąc już o tym, że przy aptece zamkniętej z powodu choroby personelu, to dostęp starszych osób do leków będzie żaden! Przykro mi, że społeczeństwo nie rozumie, iż te wszystkie ograniczenia nie wynikają ze strachu o nas, lecz o nich.

Powiązane artykuły

Posłowie pytają Rząd o wsparcie dla aptek i punktów aptecznych Posłowie pytają Rząd o wsparcie dla aptek i punktów aptecznych

Kilkoro posłów skierowało interpelacje do Ministerstwa Zdrowia i Premiera w sprawie wsparcia dla apt...

Apteki zawieszają dyżury z powodu braków kadrowych. Przyczyną koronawirus… Apteki zawieszają dyżury z powodu braków kadrowych. Przyczyną koronawirus…

Ogłoszenie zagrożenia epidemiologicznego i zamknięcie szkół i przedszkoli wpływają na funkcjonowanie...

Chorzów: co nie powinno trafić do pojemników na przeterminowane leki? Chorzów: co nie powinno trafić do pojemników na przeterminowane leki?

W obliczu ostatnich problemów mieszkańców polskich miast z utylizacją leków Chorzów wypada naprawdę ...

REKLAMA

Potrzebujesz wsparcia
w znalezieniu pracownika do apteki?

Chcesz się dowiedzieć, jak możemy Ci pomóc?
Zostaw numer telefonu, skontaktujemy się z Tobą.

* Pola wymagane

Szanowni Państwo,

Pragniemy poinformować, że z dniem 25.05.2018 r. w życie weszły przepisy europejskiego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), które nakładają na nas obowiązek dostosowania zasad świadczenia usług do nowych regulacji.

Zmianie uległy przepisy, na podstawie których przetwarzane będą dane osobowe w Serwisach prowadzonych przez farmacja.net sp. z o. o.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.U.UE.L.2016.119.1) (dalej „RODO”) informujemy, iż:

  1. administratorem Pani/Pana danych osobowych jest farmacja.net spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Józefowie, adres: Piaskowa 52, 05-420 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000467979, REGON 146752729, NIP: 797-205-17-73 (dalej „Administrator”);
  2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:

    1. realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b) RODO (w celu wykonania umowy),

    2. przesyłania wiadomości marketingowych produktów i usług własnych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt f) RODO (prawny interes Administratora),

    3. wysyłania informacji handlowych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana),

    4. wykonywanie połączeń telefonicznych w celu marketingu bezpośredniego za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) RODO (zgoda udzielona Administratorowi przez osobę, której dane dotyczą), (jeżeli zgoda została wyrażona przez Panią/Pana)

  1. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą podmioty zewnętrzne przetwarzające dane w imieniu Administratora na podstawie umów powierzenia (np. hostingodawca).

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską.

  3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji usług świadczonych przez Administratora oraz przez okres wynikający z przedawnienia roszczeń, praw konsumenta, prowadzenia księgowości czy innych uprawnień w tym zakresie;

  4. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez Administratora, przysługują Pani/Panu określone uprawnienia:

  1. ma Pani/Pan prawo do informacji, jakie dane osobowe dotyczące Pani/Pana przetwarzane są przez Administratora oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne Administrator może naliczyć opłatę;

  2. jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) ma Pani/Pan prawo zażądać ich sprostowania;

  3. w pewnych sytuacjach może Pani/Pan zwrócić się do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych, tj. kiedy dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których Panią/Pana informował; kiedy cofnie Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych (o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej); jeżeli do przetwarzania doszłoby niezgodnie z prawem; albo jeśli konieczność usunięcia danych wynika z obowiązku prawnego Administratora;

  4. w przypadku, gdy Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania umowy zawartej z Administratorem, ma Pani/Pan prawo przenieść swoje dane do innego administratora;

  5. Administrator przetwarza Pani/Pana dane osobowe m.in. w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących jego produktów i usług. Podstawą takiego przetwarzania jest tzw. „prawnie uzasadniony interes administratora”. W przypadku takiego przetwarzania ma Pani/Pan możliwość wyrażenia sprzeciwu. W konsekwencji Administrator przestanie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w opisanym wyżej celu;

  6. aby przetwarzać dane w niektórych celach związanych ze swoją działalnością Administrator poprosił Pani/Pana o zgodę. Zgoda ta może być w dowolnym momencie cofnięta w wiadomości mailowej wysłanej do Administratora. Będzie to miało ten skutek, że przetwarzanie, które dokonane zostało przed cofnięciem zgody nie przestanie być zgodne z prawem, natomiast po cofnięciu zgody Administrator nie będzie przetwarzał danych w celach, dla których zgoda była wyrażona;

  7. jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub Administrator nie potrzebuje już określonych danych albo kiedy wniesie Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania, może Pani/Pan także zażądać, aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) Administrator nie dokonywał na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywał;

  1. ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;

  2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Pani/Pana żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Pani/Pana sytuację.

  3. Profilowanie danych osobowych polega na przetwarzaniu Pani/Pana danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Pani/Panu, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

  1. podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy z Administratorem. Jest Pani/Pan zobowiązana do ich podania a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości świadczenia usług przez Administratora.

  2. Osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych w Farmacja.net Sp. z o. o. jest Inspektor Ochrony Danych dostępny pod adresem e-mail: iod@farmacja.net.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz