Ankieta przeprowadzona przez Simon-Kucher & Partners dowodzi, że 41% klientów spółki Amazon, chętnie nabywałoby także leki za pośrednictwem farmaceutycznej platformy należącej do tej firmy, gdyby tylko mieli taką możliwość.
Badanie objęło reprezentacyjną próbę 1000 mieszkańców Wielkiej Brytanii. Co więcej, rezultaty mówią także o tym, że 10% osób, które obecnie nie kupują regularnie za pośrednictwem platformy Amazon, jest otwartych na to, by używać Amazon Pharmacy w chwili, gdy taka możliwość się pojawi (czytaj również: Amazon pomoże zaopatrzyć się w leki – koncern wkracza w obszar telemedycyny).
Jednocześnie, tylko 24% respondentów odpowiedziało, że zdecydowałoby się na tradycyjną aptekę jako miejsce, w którym chciałoby wykupić swoje leki. Jedynie 9% wskazało natomiast na inną aptekę online. Pozostałe osoby zadeklarowały, że wybrałyby „drogerie” (13%) bądź też nie wybrałyby żadnego z przedstawionych im miejsc (5%).
Wady i zalety
Osoby, które opowiedziały się za zakupem leków OTC i tych na receptę za pośrednictwem nowej platformy firmy Amazon, jako kluczowy powód swojej decyzji podawały bezpłatną dostawę. Inni respondenci wskazywali na „odpowiednią cenę oraz istniejący już rachunek Amazon Prime” (zobacz także: Amazon rozważa otwarcie aptek stacjonarnych).
Z drugiej strony, ankietowani podkreślali natomiast negatywne aspekty: wśród nich znalazł się brak dodatkowych usług, takich jak np. wsparcie przy rzucaniu palenia. Zaznaczano także brak „kompetencji firmy w obszarze farmaceutycznym”, a część pytanych mówiła o „lojalności wobec istniejących aptek”.
