Pod numerem infolinii 800 190 590 (połączenie bezpłatne) personel medyczny (lekarze, farmaceuci), który wystawia i realizuje recepty elektroniczne, może liczyć na wsparcie techniczne ze strony konsultantów infolinii i stacjonarnie przez pracowników NFZ w oddziałach wojewódzkich (czytaj więcej: Szkolenia z e-recepty oblegane przez farmaceutów. Czego można się dowiedzieć?).
– Udzielają oni fachowej pomocy w zakresie e-recepty, a także przepisów, które regulują ordynację lekarską oraz sprawozdawczość apteczną – informuje Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia.
Więcej na temat problemów z e-receptą znajdziesz w serwisie rx.edu.pl.
Wystawianie e-recept będzie obowiązkiem od 8 stycznia 2020 roku, ale konsultanci już dziś odpowiadają na pytania związane z tym zagadnieniem. Dodatkowo, zainteresowani mogą skorzystać z konsultacji stacjonarnych w oddziałach NFZ. Od 16 grudnia do 20 stycznia 2020 roku codziennie w godzinach pracy oddziału wojewódzkiego NFZ (czytaj więcej: Nadal nie wszyscy są gotowi na e-receptę).
– Zapewnimy bezpłatną i fachową pomoc wszystkim osobom, które wystawiają e-recepty. Chcemy, żeby te osoby poczuły się pewniej mając pod ręką konsultanta infolinii czy pracownika w placówce NFZ, który przeprowadzi ich krok po kroku przez system informatyczny służący do wystawiania e-recept. Eliminacja błędów już na tym etapie wpłynie pozytywnie na realizację elektronicznych recept i zadowolenie pacjentów z tego rozwiązania – wskazuje Paweł Kikosicki, dyrektor Departamentu Obsługi Pacjenta w Centrali NFZ.
Źródło: ŁW/NFZ
