Pod koniec października Rzecznik Praw Obywatelskich wystąpił z pismem do prezes Naczelnej Rady Aptekarskiej Elżbiety Piotrowskiej-Rutkowskiej, w sprawie doniesień o podsłuchiwaniu pracowników (i ich rozmów z pacjentami) w jednej z sieci aptek. Media w ostatnich tygodniach informowały o licznych skargach od farmaceutów i techników farmaceutycznych na ten temat.
– Twierdzą oni, że poza monitoringiem wizyjnym, w aptekach sieci zainstalowano również mikrofony. Mają one przy każdym okienku nagrywać zarówno pracowników, jak i klientów. Z podanych informacji wynika, że pacjenci nie byli informowani o nagrywaniu ich wizyt w aptekach – czytamy w piśmie RPO.
Marcin Wiącek pytał prezes NRA, co już zrobiono, aby wyjaśnić sprawę. Chciał też wiedzieć czy zawiadomiono o niej Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych oraz Państwową Inspekcją Pracy.
Odpowiedź prezes Naczelnej Rady Aptekarskiej
Wkrótce po tym do biura RPO wpłynęła odpowiedź z Naczelnej Izby Aptekarskiej. Elżbieta Piotrowska-Rutkowska przedstawia w nim stanowisko Naczelnej Rady Aptekarskiej do całej sprawy.
– Uprzejmie informuję, że do Naczelnej Rady Aptekarskiej nie docierały oficjalne informacje na temat nieprawidłowości w aptekach ogólnodostępnych (…) w zakresie m.in. nagrywania rozmów personelu fachowego z pacjentami bez ich wiedzy – czytamy w odpowiedzi.
- Czytaj również: NRA nie wiedziała o podsłuchach w sieci aptek?
Jednocześnie mając na uwadze wyjaśnienie sprawy Naczelna Izba Aptekarska zwróciła się też do wszystkich okręgowych rzeczników odpowiedzialności zawodowej z prośbą o przekazanie informacji na temat ewentualnych skarg lub sygnałów, jakie mogły wpływać do organów okręgowych izb aptekarskich w wyżej wymienionej sprawie.
Żadnych skarg do OROZ
Niedawno Prezes NRA przesłała do RPO kolejne pismo, powtarzając że do samorządu zawodu farmaceuty nie docierały oficjalne informacje na temat nieprawidłowości w aptekach konkretnej sieci w zakresie m.in. nagrywania rozmów personelu fachowego z pacjentami bez ich wiedzy.
– Po uzyskaniu odpowiedzi od wszystkich Okręgowych Rzeczników Odpowiedzialności Zawodowej i dokonaniu ich analizy należy wskazać, że do żadnego z Rzeczników nie wpłynęły informacje ani skargi dotyczące wskazanych powyżej nieprawidłowości. Mając na uwadze powyższe należy podkreślić, że jedynym źródłem pozyskiwania informacji w tym zakresie będą dla samorządu dane przekazywane przez Państwową Inspekcję Farmaceutyczną (informacje pozyskiwane przez WIF w trakcie kontroli aptek) oraz ewentualne przyszłe informacje od farmaceutów, którzy bezpośrednio zetknęli się z przedmiotowymi przypadkami – informuje Prezes NRA.
Rzecznicy Odpowiedzialności Zawodowej, prowadząc postępowania dyscyplinarne, korzystają z materiałów dowodowych zebranych w toku postępowań kontrolnych prowadzonych przez uprawnione podmioty, takie jak: Państwowa Inspekcja Farmaceutyczna lub Narodowy Fundusz Zdrowia oraz organy ścigania tj. Policja i Prokuratura.
Z tego powodu ewentualne postępowania dyscyplinarne w opisywanej sprawie mogą być następstwem zawiadomień pochodzących od ww. instytucji, które posiadają stosowne uprawnienia do stwierdzania tego typu nieprawidłowości.
Ogólnikowe doniesienia medialne
Prezes NRA zwraca również uwagę, że zgodnie z obowiązującymi przepisami, rzecznik odpowiedzialności zawodowej wszczyna postępowanie wyjaśniające po uzyskaniu wiarygodnej informacji uzasadniającej podejrzenie, iż miało miejsce postępowanie sprzeczne z zasadami etyki i deontologii zawodowej oraz przepisami prawnymi dotyczącymi wykonywania zawodu farmaceuty.
– Bardzo ogólnikowe informacje napływające z różnych źródeł i sygnalizujące jedynie istnienie powyższych praktyk, nie są wystarczające do wszczęcia postępowania przez rzecznika odpowiedzialności zawodowej wobec konkretnego farmaceuty w konkretnej sprawie – wskazuje Elżbieta Piotrowska-Rutkowska.
Inforuje również, że w celu zapobiegania podobnym sytuacjom niektóre Okręgowe Izby Aptekarskie uruchomiły specjalne adresy mailowe. Farmaceuci mogą na nie anonimowo zgłaszać dostrzeżone nieprawidłowości.
– Naczelna Izba Aptekarska natomiast, we współpracy z Komendą Główną Policji, zorganizowała serię szkoleń webinarowych, dotyczących zwalczania przestępczości korupcyjnej w obszarze zdrowia – informuje Prezes NRA.
Źródło: ŁW/RPO
