REKLAMA
Magazyn mgr.farm

NIA: Obsługiwać pacjentów aptek przez okienka do sprzedaży nocnej

12 marca 2020 16:35

Specjalnie wyznaczone strefy lub za okienka do sprzedaży nocnej – Naczelna Izba Aptekarska rekomenduje aptekom ogólnodostępnym i punktom aptecznym wydawanie pacjentom wszystkich produktów w sposób minimalizujący ryzyko zarażenia personelu.

Farmaceuci i osoby zatrudnione w aptekach pracują obecnie na ponad 100% swoich możliwości (fot. MGR.FARM)
Apteki wprowadzają w życie zalecenia NIA, ale też wykazują własne inicjatywy (Fot. MGR.FARM)

– Naczelna Izba Aptekarska rekomenduje aptekom ogólnodostępnym i punktom aptecznym wydawanie pacjentom wszystkich produktów w wyznaczonych strefach lub za pośrednictwem okienek do sprzedaży nocnej. W ocenie samorządu aptekarskiego zachodzi uzasadniona konieczność ograniczenia bezpośredniej styczności personelu aptek w kontaktach z pacjentami celem uniknięcia dalszego rozprzestrzeniania się zakażenia COVID-19 – informuje na swojej stronie Naczelna Izba Aptekarska.

Według NIA wprowadzenie takiego rozwiązania pozwoli pacjentom na zachowanie stałego dostępu do leków ratujących zdrowie i życie, przy jednoczesnym ograniczeniu potencjalnego ryzyka dla fachowego personelu aptek.

REKLAMA

REKLAMA

Naczelna Izba Aptekarska rekomenduje aptekom ogólnodostępnym i punktom aptecznym wydawanie pacjentom wszystkich…

Opublikowany przez Naczelna Izba Aptekarska Czwartek, 12 marca 2020


W tym tygodniu Naczelna Izba Aptekarska opublikowała broszurę informacyjną zawierającą wytyczne dla aptek wskazujące jak zmniejszyć ryzyko zakażenia koronawirusem. Wśród zaleceń znalazło się wyznaczenie strefy buforowej dla pacjentów czy umieszczenie instrukcji mycia rąk w toaletach. NIA sugeruje też właścicielom aptek, by rozważyli montaż szyb przy stanowiskach obsługi pacjenta (czytaj więcej: Wytyczne dla aptek: Strefa buforowa, dezynfekcja, płatności bezgotówkowe i szyby…).

Według NIA w szczególnych sytuacjach przedsiębiorcy prowadzący apteki powinni rozważyć wdrożenie dodatkowych działań zabezpieczających, takich jak:

  • montaż szyb przy stanowiskach obsługi pacjenta
  • udostępnienie dozowników z płynem dezynfekującym
  • prowadzenie obsługi przez okienka do sprzedaży nocnej

Jednocześnie NIA przypomina, że użycie masek ochronnych jest zalecane wyłącznie dla osób chorych (czytaj więcej: Czy maseczka z apteki ochroni przed zakażeniem koronawirusem?).

Szyba, folia, specjalna strefa

Z całej Polski napływają informacje o kolejnych aptekach, które decydują się montować szyby oddzielające pracowników od pacjentów. Rozwiązanie do tej pory uchodzące za relikt minionych czasów, teraz wraca do łask. Znalazło się między innymi w rekomendacjach Naczelnej Rady Aptekarskiej. Niektóre apteki nie czekają na szyby i same szukają rozwiązania. Wczoraj media społecznościowe obiegło zdjęcie apteki, w której zainstalowano foliową barierę, oddzielającą pracowników od pacjentów. Przeźroczysta folia (prawdopodobnie malarska) zwisa z samego sufitu do pierwszego stołu. Kontakt z pacjentem farmaceuta ma tylko przez niewielki otwór umożliwiający wydanie leków (czytaj więcej: Folia zamiast szyby? Zdjęcie z apteki robi furorę w sieci…).

REKLAMA


W mediach społecznościowych pojawia się też coraz więcej innych przykładów rozwiązań wprowadzanych przez apteki. Farmaceuci między innymi wyznaczają na podłogach aptek specjalne strefy oraz kierunki przemieszczania się pacjentów czekających w kolejce.




Źródło: KW/NIA

REKLAMA
REKLAMA

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

19 komentarzy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Łódzka izba wystosowała pismo do wojewody aby z urzędu wydał nakaz obsługi przez okienka do sprzedaży nocnej. Ciekawe jaka będzie odpowiedź
W obecnej sytuacji będzie to realne ograniczanie dostępu do leku. Aktualna sytuacja w aptekach nie daje możliwości obsługi tylu osób przez okienko. A jeżeli apteka ma okienko zupełnie w innym miejscu niż ekspedycja? Osobiście pracuję w takiej, gdzie okienko znajduje się w komorze przyjęć oddalonej od ekspedycji o długie metry. Obsługa przez okienko będzie na tyle uciążliwa, że prościej będzie zamknąć aptekę.
Pracuję w aptece co ma ponad 20 lat (jeśli się nie mylę) a tam nie ma czegoś takiego jak okienko. Jeśli ktoś myśli, że właściciel z własnej nieprzymuszonej woli "wstawi" okienko to powiem, że nie ma takiej opcji. Właściciel lub właściciele w tym czasie będą leżeć np. przed telewizorem albo na jakiejś egoztycznej plazy, bo to nie oni będą walczyć na pierwszym froncie. Oni mają wywalone na twoje zdrowie, bo liczy się zysk a nie potencjalne koszty.
Chcecie się narażać na bezpośredni chuch pacjenta w twarz przez okienko? W pomieszczeniu z okienkiem zwykle jest mniejsza kubatura niż na ekspedycji, to też podnosi ryzyko zakażenia. Nie polecam. Tylko ekspedycja, najlepiej z szybami. Płatność tylko kartą. Erp skanujemy bez brania do ręki, towar z samoobsługi skanujemy bez brania do ręki, po papierowej rp dezynfekujemy ręce.
Pól biedy jak wymiary okna nie pozwolą na wsadzenie przez otwór całej głowy ;)
Ludzie, nigdy nie pracowaliscie przez okienko, ze nie widzicie jaki to bezsens? Powoduje to jeszcze wieksze ryzyko, bo jest się jeszcze blizej i twarzą w twarz z pacjentem. Przecież wielu pacjentow odruchowo niemal wkłada głowe w to okienko !!
Jedyna opcja z okienkiem to miec te srodki ochrony, o ktorych mowi helmut
To prawda, w takim okienku prawie zawsze jest przeciąg, przeważnie z zewnątrz do środka ekspedycji więc farmaceuta wciąga nosem całą esencję dobroci, którą przyniósł pacjent. No ale skąd decydenci oderwani od rzeczywistości mogą to wiedzieć ? Trzeba ich wysłać na nocny dyżur przy okienku wtedy przekonają się czym to pachnie przy pierwszej wizycie chociażby palacza papierosów.
Tak to dokładnie jest. Tylko problem się robi jak apteka ma po kilka kas, pełno ludzi, a okienko jedno... Co nie wymyślą ryzyko jest zawsze. A my mamy obowiązek pracować do końca zamieszania. Już słychać o przypadkach, gdzie jasno powiedziano personelowi, że do odwołania zawieszono urlopy. A tak z ciekawości był jakiś artykuł o zakażonym pracowniku apteki?
Porządne apteki mają szyby i są przygotowane a janusze farmacji w najlepszym przypadku dają załodze takie maski z pleksy na głowę jak miało ZOMO albo rozciągają folię malarską :)
Bardzo podobają mi się te dwa zalecenia : udostępnienie dozowników z płynem dezynfekującym- którego nie ma od dwóch tygodni :-)), prowadzenie obsługi przez okienka do sprzedaży nocnej szczególnie pieluchomajtki i inne wielkogabarytowe się zmieszczą :-), może jeszcze maseczki dla pacjentów za darmo - masakra !!!!!!!!!!!!!!!!
Takie pomysły to tylko ktoś kto zza biurka i nigdy w nocy nie obsługiwał. Dodatkowo z głębokim deficytem wiedzy z fizyki ze szkoły podstawowej. Podczas obsługi takim okienkiem pacjenci są słabo słyszalni więc starają się mieć usta jak najbliżej. Dodatkowo prosta różnica ciśnień w pomieszczeniu każdej apteki powoduje dość silny ruch powietrza do wewnątrz Gratuluje -świetny przepis na wyeliminowanie konkurencji
Zatem czekamy na pierwsze ofiary wirusa wśród farmaceutów obsługujących przez okienka do sprzedaży nocnej. Brawo Ty, brawo NIA.
Okienko co do zasady jest pomysłem na ograniczenie mozliwości zarażenia, niestety z praktycznego punktu widzenia nie zawsze się to sprawdza. Ruch powietrza, niemożność zapłacenia kartą w przypadku braku terminala przenośnego, itp. O ograniczeniu liczby obsługiwanych pacjentów to już wiadomo i bez tego, a pacjentów teraz niezliczona rzesza... Wydaje mi się, że wprowadzenie limitu ilości pacjentów w aptece z zachowaniem przez nich odległości między sobą i obecność szyb oddzielających nas od pacjentów jest optymalnym rozwiązaniem. Choć jak widzę, jak pacjenci w kolejce przed apteką stoją jeden na drugim, to... ;)
Okienko nie ogranicza możliwości zarażenia ani nie po to było instalowane w aptekach. Okienko to bezpieczeństwo pracy w nocy , aby nie wpuszczać do środka osób jak się jest najczęściej jedyną osobą w aptece. Natomiast limit osób w aptece oraz odległość od nas i szyby, to oczywiście jest optymalne rozwiązanie.
Ja bym do tego dołożyła prośbę o niewnoszenie do apteki siatek z artykułami spożywczymi i niestawianie ich na posadzce. Wyznaczone strefy dla pacjentów uniemożliwiają raczej skorzystanie z różnego rodzaju "punktów podparcia". Współczuję tym niedołężnym seniorom i tym, którzy muszą marznąć na zewnątrz apteki. I te krzyżyki na tej podłodze... Może na każdym krzyżyku postawić krzesełko? Czy ci biedni ludzie to całe zamieszanie jakoś zrozumieją? Wiem, Wam też nie jest łatwo. Nie dajcie się...
Bez obrazy, ale nie przejmowałbym się tak strasznie starszymi osobami. W całej swojej karierze zawodowej najwięcej ch#$% i k@#$ usłyszałam id osób starszych i mam jakiś tam wewnętrzny sprzeciw przed rozkładaniem "czerwonego dywanu" przed osobami starszymi. A teraz możecie mnie wyzywać od najgorszych ;)
Wystarczy, że cena danego preparatu jest wyższa niż u konkurencji i się wtedy zaczyna, ale co ty mozesz wiedzieć skoro pracowałeś tylko dwa lata?!
Ja pracowałem 7 lat i owszem, zdarzało się, szczególnie w czasach tzw. turystyki lekowej, kiedy to robienie zadym w aptekach z powodu cen weszło na stałe do Kodeksu Honorowego Seniora. Mam wrażanie, że teraz jest nieco lepiej ale jak ja zaczynałem robotę to seniorzy byli mocno bojowi. Nad przyczynami tej bojowości długo się zastanawiałem ale to dłuższy temat, w skrócie sprowadzający się do niezrozumienia współczesnych realiów funkcjonowania aptek.

Szanowni Państwo,

Farmacja.net sp. z o. o. przetwarza Twoje dane osobowe zbierane w Internecie, w tym informacje zapisywane w plikach cookies, w celu personalizacji treści oraz reklamy, udostępniania funkcji mediów społecznościowych oraz analizowania ruchu w Internecie.

Kliknij “Zatwierdź i przejdź do serwisu”, aby wyrazić zgodę na korzystanie z technologii takich jak cookies i na przetwarzanie przez farmacja.net sp. z o .o. , Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych zbieranych w Internecie, takich jak adresy IP i identyfikatory plików cookie, w celach marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności) i pozostałych, szczegółowo opisanych w ustawieniach zaawansowanych.

Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać w ustawieniach zaawansowanych.

Ponadto masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. W polityce prywatności znajdziesz informacje jak zakomunikować nam Twoją wolę skorzystania z tych praw.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

LiveChat, Inc. – usługa Pharm:assistant

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz