REKLAMA
Magazyn mgr.farm

Promocja dla seniorów na portalu internetowym reklamowała też sieć aptek…

24 lutego 202108:02

40 000 zł kary ma zapłacić spółka, która na terenie województwa podkarpackiego prowadzi 20 aptek. Wszystko przez reklamy radiowe akcji rabatowej, którą prowadziła strona internetowa posługująca się niemal identycznym logo i nazwą co apteki. Seniorzy w godzinach od 8.00 do 12.00 mogli kupić za jej pośrednictwem wybrane wyroby medyczne z rabatem 20%. WIF uznał, że tym sposobem była prowadzona reklama skojarzeniowa sieci aptek.

Seniorzy w wyznaczonych godzinach otrzymywali rabat 20% na wybrane wyroby medyczne. WIF uznał, że akcja promowała też sieć aptek w ramach reklamy skojarzeniowej (fot. Shutterstock)
Seniorzy w wyznaczonych godzinach otrzymywali rabat 20% na wybrane wyroby medyczne. WIF uznał, że akcja promowała też sieć aptek w ramach reklamy skojarzeniowej (fot. Shutterstock)

Sprawa zaczęła się od pisma Głównego Inspektora Farmaceutycznego, które na początku sierpnia 2020 r. wpłynęło do Podkarpackiego WIF. Zawierało ono korespondencję dotyczącą pewnej reklamy emitowanej w stacjach radiowych. Był to 20-sekundowy spot przedstawiający następującą rozmowę dwóch kobiet:

– Pani Tereniu, pani tak troszczy się o moje zdrowie.
– Jak to pani Irenko?
– Dzięki pani poznałam (…). Teraz 8-12 mają -20% na wybrane wyroby medyczne dla seniorów.
– O muszę tam szybko zajrzeć!

REKLAMA

Dalej lektor wymieniał nazwę strony internetowej z hasłem “(…) wszystko dla zdrowia. Rabat dotyczy tylko sprzedaży wysyłkowej bez produktów leczniczych. Obowiązuje do 31 sierpnia.”

REKLAMA

Portal prowadził akcję promocyjną, skierowaną do seniorów, dotyczącą wybranych wyrobów medycznych. Umożliwiała ona ich zakup z rabatem 20%. Promocja obowiązywała przy zamówieniach realizowanych z dostawą DHL/InPost i nie dotyczyła produktów leczniczych. Na portalu znajdowała się też lista aptek ogólnodostępnych realizujących składane w ten sposób zamówienia. Było wśród nich 20 placówek z terenu Podkarpacia.

W trakcie postępowania okazało się, że wspomniane spoty były emitowane w różnych stacjach radiowych. W sumie ich częstotliwość miała wynosić 2,86 spotu na każdy dzień emisji w danej stacji. Spółka prowadząca apteki wspomnianej sieci na terenie województwa podkarpackiego, zaprzeczała jednak by zlecała wspomnianą reklamę. Przekonywała też, że była to reklama portalu internetowego i wysyłkowej sprzedaży wyrobów medycznych. Nie dotyczyła ona ani produktów leczniczych, ani aptek. WIF w Rzeszowie był jednak innego zdania (czytaj również: Sieć aptek DOZ zapłaci 30 000 zł za rozsyłanie mailem kodów rabatowych)

Reklama skojarzeniowa

Zdaniem WIF w Rzeszowie zebrany materiał dowodowy nie pozostawiał wątpliwości, że akcja promocyjna była faktycznie realizowana. W jego ocenie należało odczytać ją jako jednoczesną promocję aptek ogólnodostępnych. A wszystko przez bardzo zbliżone logo aptek i portalu. Sporą część uzasadnienia swojej decyzji WIF poświęcił zresztą na analizę tych podobieństw. Doszedł tym sposobem do wniosku, że dla przeciętnego odbiorcy oba logotypy są trudne do odróżnienia. W ocenie WIF był to zabieg celowy, zmierzający do skojarzenia obu podmiotów.

W rezultacie organ uznał, że promocja akcji rabatowej na portalu była działaniem mającym  wywołać u pacjentów pozytywne skojarzenia marketingowe. Zmierzające w konsekwencji też do zwiększenia sprzedaży w aptekach. Tym bardziej, że na stronie internetowej wymienione zostały apteki należące do wspomnianej sieci.

REKLAMA

– Celem realizacji akcji było niewątpliwie uatrakcyjnienie oferty handlowej i zachęta do zakupu, a przy tym jednoznaczne skojarzenie akcji z (…) poprzez posługiwanie się zbliżonym logiem. W ocenie Organu zamiarem strony było spowodowanie u odbiorcy (nabywcy) woli zakupu w aptece należącej do (…) i uatrakcyjnienie wizerunku aptek, mających się kojarzyć z możliwymi korzyściami dla kupujących. W konsekwencji celem opisywanych działań jest pozyskanie klientów oraz kształtowanie pozytywnego wizerunku sieci wśród klientów – czytamy w decyzji.

WIF w Rzeszowie odniósł się też do innej sprawy, którą rozstrzygał Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie (sygn. akt VI SA/Wa 1528/19). Dotyczyła ona tego samego portalu i sieci aptek. Sąd uznał wtedy, iż “GIF doszedł do prawidłowego wniosku, że podobieństwo zachodzące między oznaczeniem stosowanym do oznaczenia portalu (…) oraz poszczególnych aptek sieci  (…) jest na tyle wyraźne, że umożliwia konsumentom właściwe powiązanie reklamy portalu internetowego umożliwiającego zamawianie leków z miejscem ich sprzedaży” (czytaj więcej: Sieć aptek reklamowała w telewizji swoje suplementy diety. Ma zapłacić 48 000 zł kary…).

20 aptek i 40 000 zł kary

Maksymalna kara za złamanie zakazu przewidzianego w art. 94a ust. 1 Prawa farmaceutycznego to 50 000 zł. W związku ze stwierdzonym naruszeniem WIF w Rzeszowie nałożył na spółkę karę w wysokości 40 000 zł. Na jej wymiar miał wpływ fakt, że akcja miała zasięg ogólnokrajowy, w tym dotyczyła 20 aptek z województwa podkarpackiego. Spółka była też wcześniej już sześciokrotnie karana za naruszenie zakazu reklamy aptek. Na obniżenie kary do 40 000 zł miał natomiast wpływ fakt, że rabaty były aktywne wyłącznie przy zamówieniach na wyroby medyczne. Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny w Rzeszowie uznał, że wyłączenie leków z akcji było okolicznością łagodzącą.

– Nałożona kara pieniężna w wysokości 40 000 zł, jest adekwatna do opisanych okoliczności oraz czasu prowadzenia reklamy dwudziestu aptek i ich działalności – uznał WIF w Rzeszowie.

Sygn akt. FARZ-DA.8523.15.2020

©MGR.FARM

REKLAMA
REKLAMA

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

2 komentarze Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

czy tylko mi w pamięci świta , że to była reklama DOZ.pl. . . . ?
.. . jakoś nie umiem teraz znaleźć jakiegokolwiek śladu tej reklamy w internecie. ..

Szanowni Państwo,

Farmacja.net sp. z o. o. przetwarza Twoje dane osobowe zbierane w Internecie, w tym informacje zapisywane w plikach cookies, w celu personalizacji treści oraz reklamy, udostępniania funkcji mediów społecznościowych oraz analizowania ruchu w Internecie.

Kliknij “Zatwierdź i przejdź do serwisu”, aby wyrazić zgodę na korzystanie z technologii takich jak cookies i na przetwarzanie przez farmacja.net sp. z o .o. , Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych zbieranych w Internecie, takich jak adresy IP i identyfikatory plików cookie, w celach marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności) i pozostałych, szczegółowo opisanych w ustawieniach zaawansowanych.

Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać w ustawieniach zaawansowanych.

Ponadto masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. W polityce prywatności znajdziesz informacje jak zakomunikować nam Twoją wolę skorzystania z tych praw.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

LiveChat, Inc. – usługa Pharm:assistant

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz