REKLAMA
czw. 3 września 2020, 11:20

Sieć aptek DOZ zapłaci 30 000 zł za rozsyłanie mailem kodów rabatowych

Podkarpacki Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny nałożył karę na spółkę DOZ.pl, która rozsyłała kody rabatowe na zakup preparatów na kleszcze, posługując się hasłem: „POWIEDZ STOP Boreliozie KLESZCZE ATAKUJĄ!”. Na reklamie miało skorzystać 20 aptek DOZ działających na terenie Podkarpacia.

Spółka była już wcześniej karana za naruszenie zakazu reklamy aptek, otrzymując kary 20 000 zł i 30 000 zł (fot. Shutterstock)
Zastosowano w tej sytuacji reklamę skojarzeniową, mającą wywołać u pacjentów pozytywne skojarzenia marketingowe (fot. Shutterstock)

Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny w Rzeszowie wszczął postępowanie w tej sprawie po otrzymaniu pisma z Głównego Inspektoratu Farmaceutycznego. W przekazanym materiale znalazła się wiadomość e-mail z dnia 14 czerwca 2019 roku, której nadawcą był DOZ.pl. Miała ona zachęcać do zakupów w aptekach działających pod szyldem „Dbam o Zdrowie” akcją promocyjną „POWIEDZ STOP Boreliozie KLESZCZE ATAKUJĄ!”. Odbiorcom wysłano kod rabatowy w wysokości 10% na środki i preparaty na kleszcze aktywny na sto pierwszych zamówień. Działał on przy zamówieniach na wybrane produkty z dostawą DHL lub InPost. Zamówienie musiało mieć też minimalną wartość 50 zł, nie mogło zawierać produktów leczniczych.

Dodatkowo Podkarpacki WIF ustalił, że na stronie DOZ.pl umieszczono informację o następującej treści: „Wpisz kod 7WAKACJE10* aby uzyskać 10% rabatu”. Ten kod rabatowy również miał być aktywny wyłącznie przy zamówieniach powyżej 50 zł na wybrane produkty (z wyjątkiem leków) z dostawą DHL lub InPost (czytaj również: “Okazje” i “Promocje” na stronie internetowej apteki to niedozwolona reklama).

Właściciel DOZ.pl wyjaśniał, że na adresy klientów korzystając z usług podmiotów zewnętrznych, skierowano informacje dotyczące akcji marketingowej: „Powiedz stop boreliozie”. Akcja polegała na ofercie rabatowej. Zdaniem spółki żaden element komunikatu nie wskazywał na związek akcji z aptekami i ich działalnością (czytaj również: 30 spółek z aptekami DOZ w jednym postępowaniu przed WIF).

– Strona podkreśliła, że towary objęte akcją marketingową objęte były sprzedażą wysyłkową, w ramach której dostawa była realizowana pocztą kurierską lub przez paczkomaty, a zatem nie mogła być łączona z produktami leczniczymi. W związku z tym, zdaniem Strony brak jest podstaw do postawienia zarzutu naruszenia art. 94a ustawy Prawo farmaceutyczne – czytamy w decyzji WIF.

To była reklama skojarzeniowa

Podkarpacki Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny nie uznał jednak tych wyjaśnień spółki DOZ.pl. W swojej decyzji WIF stwierdził, że efektem akcji była reklama 20 aptek DOZ działających na terenie województwa podkarpackiego. Tego typu działania promocyjne realizowano w okresie, co najmniej od 14 czerwca 2019 r. (data wysyłki maila), do dnia 31 sierpnia 2019 r. (maksymalny czas ważności kuponu rabatowego).

– Zlecona akcja reklamowa zmierzała do zwiększenia sprzedaży przez apteki sieci „DOZ”, w tym wymienione na stronie www.doz.pl, a jako taka musi zostać zakwalifikowana jako naruszająca zakaz, o którym mowa w art. 94a P.f. Na zamiar zwiększenia sprzedaży w aptekach działających pod szyldem wskazuje posługiwanie się przez stronę logiem złożonym ze znaku charakterystycznego granatowo-pomarańczowego krzyża oraz akronimu „DOZ” – czytamy w decyzji WIF.

Organ zwrócił uwagę, że zarówno na stronie internetowej promującej rabaty, jak i w treści wysyłanych maili zawarte zostało charakterystyczne logo. Logo strony co prawda różni się od logo apteki tym, że zawiera dodatkowe granatowe litery „PL” po kropce. Natomiast logo aptek sieci posiada pod akronimem „dodatkowo granatowy napis mniejszą czcionką „dbam o zdrowie” oraz białymi literami na pomarańczowym tle „APTEKA” (czytaj również: Rekordowa kara dla sieci aptek za łamanie zakazu reklamy).

– W pozostałym zakresie obydwa oznaczenia są takie same. Dlatego należy uznać, że dla przeciętnego odbiorcy jest to logo trudne do odróżnienia, co w ocenie Organu jest zabiegiem celowym – wskazał WIF.

Uznał też, że organizowanie akcji promocyjnych, w tym rabatowych, należy odczytać jako promocję aptek ogólnodostępnych sieci „DOZ”. Zastosowano w tej sytuacji reklamę skojarzeniową, polegającą na promocji bardzo zbliżonego logo, mającą wywołać u pacjentów pozytywne skojarzenia marketingowe. Miały one zmierzać do zwiększenia sprzedaży w aptekach. Dodatkowo na stronie internetowej wymieniono apteki należące do sieci „DOZ”. W tym wszystkie działające na obszarze właściwości PWIF. W rezultacie organ nałożył na sieć aptek karę w wysokości 30 000 zł.

©MGR.FARM

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

0 komentarzy - napisz pierwszy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]