Brytyjska sieć Boots testuje usługę wideo konsultacji z farmaceutą dla tych pacjentów, którzy wskutek rozprzestrzeniania się nowego koronawirusa, muszą pozostać w domach. Próby stanowią część współpracy sieci z dostawcą usług w zakresie cyfrowej opieki zdrowotnej LIVI. Ich celem jest sprawdzenie możliwości konsultacji pacjenta z farmaceutą w sprawie przyjmowanych leków i ogólnych porad za pomocą aplikacji LIVI, która udostępnia bezpośredni chat między stronami.
Pomoc służbie zdrowia
Działania te prowadzone są w następstwie programu pilotażowego, jaki w dwóch aptekach Boots wprowadzono w październiku 2019, i który pozwala pacjentom na wideo konsultację z lekarzem pierwszego kontaktu za pośrednictwem tabletu (czytaj również: Wielka Brytania: Farmaceuci w sprawie wolontariuszy dostarczających leki).
Oba przedsiębiorstwa pracują teraz wspólnie nad usługą, która miałaby rozszerzyć takie możliwości kontaktu także na farmaceutów. Ma to na celu zredukowanie presji, jakiej poddana jest brytyjska służba zdrowia, „poprzez zapewnienie klientom prostego i bezpiecznego dostępu do opieki zdrowotnej” w czasie, gdy ci muszą pozostać w domach.
Zwiększyć dostęp
– Biorąc pod uwagę miliony pacjentów, którzy zostali poddani izolacji w swoich domach – przede wszystkim osoby starsze i te o słabszym stanie zdrowia – dostęp do ekspertów w dziedzinie zdrowia, bez konieczności udania się do lekarza rodzinnego czy apteki, staje się jeszcze bardziej kluczowy – mówi Richard Bradley, dyrektor Boots UK.
Podobnego zdania jest Juliet Bauer, dyrektor zarządzająca LIVI, która dodaje:
– Podczas gdy nasza służba zdrowia poddana jest bezprecedensowej presji, cieszymy się, że umożliwiamy dostęp do farmaceutów na naszej platformie, zapewniając większej ilości ludzi cyfrowe usługi zdrowotne (zobacz też: Wielka Brytania: lokalne apteki w obliczu kryzysu finansowego).
