Liczba osób zapisanych na sporządzanych przez NHS listach oczekujących, które potrzebują pomocy w obszarze zdrowia psychicznego, wynosi w Wielkiej Brytanii obecnie nawet 1,6 mln.
Coraz więcej pacjentów ma się też zgłaszać o poradę do pracowników placówek sieci Boots – w związku z tym, już jakiś czas temu, spółka zdecydowała o rozszerzeniu swojej oferty w tym zakresie. Jedna z nowych inicjatyw, to usługa Boots Online Doctor Depression & Anxiety Treatment, w ramach której oferowana jest konsultacja z lekarzem pierwszego kontaktu, po której wskazuje się plan terapii i wsparcia, a także dochodzi do wypisania odpowiedniego leku, „jeśli istnieją ku temu wskazania”.
Koszt takiej usługi wynosi 65 funtów za udzielenie wstępnej konsultacji oraz pierwszy miesiąc leczenia. Następnie, pacjenci mogą w ramach tego programu kontynuować swoją terapię – także cena za każdy kolejny miesiąc leczenia wynosi 65 funtów (zobacz też: Wielka Brytania: Boots współpracuje z organami regulacyjnymi ds. zdrowia w celu wyjścia naprzeciw kryzysowi opioidowemu).
Inne zdalne usługi, jakie ogłosiła sieć, to m.in. SupportRoom, który umożliwia pacjentowi komunikowanie się z terapeutą za pomocą komunikatów tekstowych oraz video, a także sesje CBT i darmowy dostęp do zawierającego informacje w zakresie zdrowia psychicznego hubu.
Boots miała także przedstawić wyniki przeprowadzonego przez siebie badania, zgodnie z którymi 88% osób, korzystających w czasie pandemii z cyfrowych form pomocy w zakresie zdrowia, ma zamiar kontynuować ten rodzaj leczenia – przede wszystkim przez wzgląd na wygodę. 82% z liczącej 2 tys. osób grupy respondentów, odpowiedziało natomiast, że rozważyłoby taki rodzaj wsparcia w obszarze zdrowia psychicznego, a 72% zadeklarowało, że w przypadku tego rodzaju trudności, chętniej zgłosiłoby się na terapię online niż tą organizowaną w tradycyjny sposób.
– Kondycja psychiczna stanowi ważną część naszego dobrostanu, a nasi farmaceuci znajdują się zawsze pod ręką, by służyć radą i wsparciem – są dla pacjentów pierwszym punktem, do którego mogą się zwrócić ze wszystkimi możliwymi pytaniami dotyczącymi zdrowia – komentował główny farmaceuta sieci Boots, Marc Donovan. – Od początku pandemii, nasi farmaceuci odnotowali znacznie większą ilość pacjentów, którzy deklarowali chęć skorzystania z usług w zakresie zdrowia psychicznego. W odpowiedzi, przygotowaliśmy dla nich szereg usług online, dzięki czemu mogliśmy dostarczyć potrzebne im wsparcie, jednocześnie odciążając w tym obszarze placówki NHS (czytaj również: Australia: farmaceuci gotowi, by wspierać zdrowie psychiczne pacjentów).
Donovan podkreślał też, że „choroby z zakresu zdrowia psychicznego, takie jak depresja czy lęk, u różnych osób przebiegają inaczej, w związku z czym nie istnieje tu coś takiego, jak uniwersalne podejście do pacjentów”.
