REKLAMA
Magazyn mgr.farm

Wielka Brytania: farmaceuci pracują w strachu o swoje życie

11 maja 2020 08:35

Farmaceuci w Wielkiej Brytanii przyznają, że stali się ofiarami nadużyć oraz kradzieży po tym, jak po wprowadzeniu lockdown, wśród obywateli wrosły złość i frustracja.

W badaniu przeprowadzonym przez Pharmacists’ Defence Association wyszło natomiast na jaw, że aż 89% farmaceutów było w ubiegłym miesiącu świadkami agresji i nadużyć(fot. Shutterstock).
W badaniu przeprowadzonym przez Pharmacists’ Defence Association wyszło natomiast na jaw, że aż 89% farmaceutów było w ubiegłym miesiącu świadkami agresji i nadużyć(fot. Shutterstock).

Brytyjscy farmaceuci znaleźli się w trudnym położeniu, gdy wskutek restrykcji nakładanych w wyniku rozprzestrzeniającej się epidemii COVID-19, wśród mieszkańców wzrosło niezadowolenie i frustracja. Sytuacja w kraju stała się na tyle poważna, że aby opanować bójki i kradzieże w kolejkach, przy niektórych placówkach musiały stanąć patrole policji. Community Pharmacy Lancashir, która reprezentuje 369 lokalnych aptek w hrabstwie, wystartowała nawet ze specjalną kampanią „Dbaj o swoją aptekę”, która miała stanowić odpowiedź na szerzące się incydenty, i nawoływać do traktowania z szacunkiem personelu aptek oraz zachowywania zasad bezpieczeństwa (Wielka Brytania: pracownicy aptek doświadczają aktów “nadużyć, nieporządku, a nawet przemocy”).

Agresja w kolejce

W badaniu przeprowadzonym przez Pharmacists’ Defence Association wyszło natomiast na jaw, że aż 89% farmaceutów było w ubiegłym miesiącu świadkami agresji i nadużyć. 38% z nich podkreślało, że największą przyczynę stanowiły właśnie kolejki. 

REKLAMA

Nader Siabi z North East London Pharmaceutical Committee miał wyjaśniać w rozmowie z Eastern Eye:

REKLAMA

– Przyczyną tego wszystkiego jest presja dążenia do zdobycia leków. Ludzie zaczynają się frustrować, gdy okazuje się, że muszą czekać w kolejce.

Jak opowiada dalej  Nader Siabi, kiedy okazuje się, że do środka wpuszczane są tylko dwie osoby, zdenerwowani ludzie wyżywają się na aptekach. Inny problem, z jakim muszą się mierzyć farmaceuci, to nadużywanie leków przez pacjentów.

Przemoc w całym kraju

Również National Pharmacy Association przyznaje, że dochodzą do niego sygnały o nadużyciach słownych lub rasistowskich, a także o groźbach, naruszeniu mienia oraz szkalowaniu farmaceutów na portalach społecznościowych, takich jak Facebook czy Twitter. Dyrektor naczelny, Mark Lyonette, podkreśla, że agresywne zachowania wobec personelu aptecznego, mają miejsce na terenie całego kraju.

– Farmaceuci znajdują się na linii frontu w systemie służby zdrowia w czasie pandemii koronawirusa, i narażają własne zdrowie, by służyć społeczeństwu – mówił Lyonette. – Zachowanie tej małej mniejszości klientów jest nie do zaakceptowania.

REKLAMA

Lyonette twierdzi także, że większość pacjentów traktuje aptekarzy w sposób uprzejmy, rozumiejąc, że są oni „bohaterami tego kryzysu”.

Rodzaje nadużyć

Wśród innych nadużyć, wymienia się także włamania, jak w przypadku złodzieja, który chcąc ukraść diazepam, wdarł się do apteki w mieście Blackburn, i który jednak sam musiał zadzwonić na policję, ponieważ utknął w środku.

Krunal Vyas, farmaceuta-manager z Sheppey Community Hospital Pharmacy w Kent, opowiada natomiast, że został uderzony w ucho przez klienta, kiedy ten dowiedział się, że recepta jego żony nie jest jeszcze gotowa.

– Pytanie, które zadaję sobie każdego dnia, brzmi, czy powinienem narażać moją rodzinę, pracując na linii frontu? – zastanawia się Vyas. – Próbujemy ratować życie ludzi, jednak nasze życie znajduje się w dużym niebezpieczeństwie, jako że nie mamy wystarczającej ilości środków ochron.  Do tego dochodzi teraz strach, że ktoś może się zdenerwować i cię uderzy. A co, jeśli ten ktoś będzie miał ze sobą nóż?

Pharmacists’ Defence Association apeluje o „zero tolerancji, potrzebne, by zatrzymać słowne nadużycia, zastraszania, groźby, rasizm, seksizm oraz fizyczną przemoc” wobec personelu aptek (zobacz również: Europejskie apteki przeciwko przemocy domowej).

AM/www.pharmacy.biz

REKLAMA
REKLAMA

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

2 komentarze Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

No tak, współcześni brytyjczycy nigdy nie doświadczyli takich ograniczeń swobód obywatelskich, wielogodzinnych kolejek za wszystkim, jak to miało miejsce w przypadku wielu naszych, pamiętających czasy głębokiej komuny i stanu wojennego, rodaków. Aż się prosi, by zadedykować wszystkim kolejkowiczom, kultową pieśń w wykonaniu Pani Krystyny Prońko, "Psalm stojących w kolejce" :) Eh, ta historia... Kołem się toczy? ;)
Dokładnie, nic tylko się przyzwyczajać bo za kilka miesięcy nadal może nie być za różowo.
Logowanie

Aby w pełni korzystać z serwisów grupy farmacja.net musisz się zalogować. Jeśli nie jesteś farmaceutą, zaloguj się za pomocą swojego konta farmacja.net

Rejestracja

Wypełnij wymagane pola zamieszczone poniżej. Pamiętaj by podać poprawny adres email - na niego zostanie wysłany link potwierdzający, który umożliwi zakończenie rejestracji w serwisie.

Masz już konto? Zaloguj się Nie pamiętasz hasła? Możesz je przypomnieć
Przypomnij hasło

Podaj adres email przypisany do konta, a my wyślemy do Ciebie link z przypomnieniem hasła.

Nie masz konta? Zarejestruj się Masz konto? Zaloguj się
Ustaw nowe hasło

Ustal swoje hasło ponownie.

Nie masz konta? Zarejestruj się Masz konto? Zaloguj się
Dane profilu

Uzupełnij dane, aby aktywować konto.

Link aktywacyjny

Rejestracja przebiegła pomyślnie. Na podany adres email został wysłany link weryfikacyjny, który umożliwi dokończenie rejestracji.

Niepoprawny hash weryfikacyjny

Wygląda na to, że hash weryfikacyjny jest niepoprawny. Proszę skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy

Szanowni Państwo,

Farmacja.net sp. z o. o. przetwarza Twoje dane osobowe zbierane w Internecie, w tym informacje zapisywane w plikach cookies, w celu personalizacji treści oraz reklamy, udostępniania funkcji mediów społecznościowych oraz analizowania ruchu w Internecie.

Kliknij “Zatwierdź i przejdź do serwisu”, aby wyrazić zgodę na korzystanie z technologii takich jak cookies i na przetwarzanie przez farmacja.net sp. z o .o. , Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych zbieranych w Internecie, takich jak adresy IP i identyfikatory plików cookie, w celach marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności) i pozostałych, szczegółowo opisanych w ustawieniach zaawansowanych.

Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać w ustawieniach zaawansowanych.

Ponadto masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. W polityce prywatności znajdziesz informacje jak zakomunikować nam Twoją wolę skorzystania z tych praw.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

LiveChat, Inc. – usługa Pharm:assistant

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz