Green Light Pharmacy Group dysponuje 13 placówkami aptecznymi na terenie Londynu. W czasie pandemii, postanowiła wykorzystać platformę Patient Access for Professionals po to, by zaoferować wirtualne konsultacje i, jak mówi współwłaściciel Paras Shah, „dotrzeć w ten sposób do ogromnej ilości osób, z którą inaczej nie udałoby się skontaktować”. Obroty apteki, przez rok, zwiększyły się o nawet 83 500 funtów.
Pacjenci, poprzez platformę, mogą umawiać się na wizytę i odbyć konsultację wideo za pomocą swojego telefonu lub komputera. Farmaceuci Green Light’s mają też dostęp do tzw. „virtual marketplace”, dzięki któremu użytkownicy mogą dokonać zapisu na takie usługi, jak przegląd leków, badanie ciśnienia krwi czy szczepienia dla podróżnych. Łącznie, w ciągu 12 miesięcy, Green Light odnotowała 3976 wizyt za pomocą aplikacji, a ilość podanych szczepionek przeciwko grypie miała w niej wzrosnąć o 20% (czytaj również: Szkocja: konsultacje wideo dostępne we wszystkich aptekach od połowy czerwca).
– Bez tej platformy, na pewno byłoby nam dużo trudniej w czasie pandemii – mówi Shah.
EMIS Health, firma, która zarządza platformą, podkreśla, że dzięki możliwości zamawiania wirtualnych i telefonicznych konsultacji z lokalnymi aptekami podczas pandemii, zmniejszyła się też presja na lekarzy pierwszego kontaktu.
– Platforma pomogła nam także zadbać o bezpieczeństwo pacjentów i personelu, dzięki zmniejszeniu liczby odwiedzin w aptece. Do tej pory, nie zamknęliśmy żadnego z naszych oddziałów nawet na jeden dzień – dodaje Shah.
Według EMIS, około 1333 lokalnych aptek w Wielkiej Brytanii zapisało się na platformę Patient Access for Professionals. Pacjenci mogą w ten sposób zapisywać się też na bezpłatne usługi dostępne w aptekach, takie jak szczepienia przeciwko grypie, wsparcie przy rzucaniu palenia czy dostępie do antykoncepcji awaryjnej (zobacz też: Wielka Brytania: Boots testuje wideokonsultacje z farmaceutą).
