Komitet Negocjacyjny ds. Usług Farmaceutycznych (PCSS) w Anglii przedstawił wyniki dwóch ankiet przeprowadzonych niedawno wśród właścicieli i pracowników aptek. Płyną z nich bardzo niepokojące wnioski pokazujące, że nad rynkiem aptecznym gromadzą się czarne chmury.
Badanie, które uwzględniło odpowiedzi ponad 900 właścicieli aptek i ponad 2000 ich pracowników, wykazało, że prawie wszyscy (96%) właściciele aptek ponoszą znacznie wyższe koszty niż w ubiegłym roku. Rosnąca presja kosztowa sprawiła, że 73% właścicieli aptek nie wie, jak długo będzie jeszcze w stanie zarządzać zagrożeniami dla ich działalności. Jednocześnie 16% respondentów nie wierzy, że „przeżyją kolejny rok”. Zaledwie 7% ankietowanych uznało, że ich biznes apteczny jest opłacalny.
– Wyniki te jasno pokazują, że sektor aptek ogólnodostępnych znajduje się w punkcie zwrotnym, a wielu firmom grozi upadek – podsumowuje PCSS.
Tymczasem dalsze wyniki pokazują, że 76% członków zespołu aptecznego przyznaje, że w ich aptekach brakuje personelu. Niepokojące jest to, że około 19% właścicieli aptek stwierdziło również, że ich placówka została zmuszona do tymczasowego zamknięcia z powodu takich braków (czytaj również: Szkocja: braki kadrowe w aptekach).
Prawie połowa (48%) respondentów należących do pracowników aptek stwierdziła, że brakuje im personelu z powodu niewystarczających funduszy, a ponad jedna trzecia (34%) cierpi na niedobory z powodu niedostępności personelu.
Za dużo pracy, za mało pracowników i… leków
Badanie wykazało również, że duża liczba aptek boryka się z ciężarem zwiększonego obciążenia pracą. Aż 92% zespołów aptecznych wskazało na znaczny wzrost próśb pacjentów, którzy nie mają dostępu do przychodni podstawowej opieki zdrowotnej.
W ankietach poruszono również obawy dotyczące dobrego samopoczucia, a ponad cztery piąte (81%) personelu aptek przyznało, że ma trudności z radzeniem sobie z presją wynikającą z obciążenia pracą. 78% zgłosiło, że ich praca ma negatywny wpływ na ich zdrowie psychiczne (czytaj również: Anglia: niedobory kadrowe wśród farmaceutów powodem trudności dla pacjentów w hrabstwie Oxfordshire).
78% właścicieli aptek stwierdziło, że bardzo martwi się o swoją działalność, w kontekście finansów. Dodatkowo prawie wszyscy ankietowani właściciele aptek (97%) odnotowali znaczny wzrost problemów z hurtowniami i zaopatrzeniem w leki. Około 71% zespołów aptecznych zgłosiło problemy z pozyskiwaniem leków, a 84% właścicieli aptek stwierdziło, że doświadczyło agresji ze strony pacjentów z powodu problemów z zaopatrzeniem w leki.
Wyniszczająca presja…
Janet Morrison, dyrektor naczelna PCSS, powiedziała, że wyniki ankiety są „niepokojące” i przedstawiają „druzgocący obraz pracowników pod niemożliwą do zniesienia presją i firm, które walczą, by sobie z tym poradzić”. Morrison podkreśliła również pilną potrzebę finansowania rządowego w celu zwalczania problemów poruszonych w ankiecie.
– Tegoroczne badanie wyraźnie pokazuje, że apteki ogólnodostępne uginają się pod rosnącymi kosztami i presją wydajności – konsekwencje, gdyby pozwolono im upaść, są nie do pomyślenia – powiedziała Morrison.
W jej ocenie dodatkowe finanse są potrzebne bezzwłocznie, aby utrzymać dostęp pacjentów do leków i usług farmaceutycznych. Powtórzyła, że PCSS „naciskał” na w pełni finansowaną krajową usługę Pharmacy First i wierzy, że „jest to najlepsza szansa na pozyskanie znacznych dodatkowych środków dla aptek społecznych” (czytaj również: RPS: potrzeba pilnych działań, by zadbać o zdrowie psychiczne brytyjskich farmaceutów).
Oba badania, zwane łącznie badaniem 2023 Pharmacy Pressures Survey, rozpoczęto pod koniec stycznia 2023 r. Pierwszą ankietę wypełniło ponad 900 właścicieli aptek, reprezentujących ponad 6200 placówek aptecznych, a ponad 2000 członków zespołu aptecznego drugą.
Źródło: ŁW/The Pharmacist
