REKLAMA
Magazyn mgr.farm

Aplikacja mobilna naruszała zakaz reklamy aptek. WIF nałożył karę…

23 marca 202108:01

Pomorski Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny w Gdańsku nałożył karę na spółkę, która pod w ubiegłym roku uruchomiła aplikację mobilną, za pomocą której pacjenci mogli sprawdzać dostępność leków z e-recepty w placówkach jednej sieci aptek oraz dokonywać ich rezerwacji. Firma ma zapłacić 3000 zł grzywny.

"Ewidentnie cały projekt był nakierowany na stworzenie narzędzia wewnątrzsieciowego, za pomocą którego można byłoby intensyfikować sprzedaż w ramach samej sieci" - uznał Pomorski WIF (fot. Shutterstock)
"Ewidentnie cały projekt był nakierowany na stworzenie narzędzia wewnątrzsieciowego, za pomocą którego można byłoby intensyfikować sprzedaż w ramach samej sieci" - uznał Pomorski WIF (fot. Shutterstock)

Pomorski WIF wszczął postępowanie w tej sprawie, po tym jak otrzymał od GIF pismo dotyczące możliwego naruszenia zakazu reklamy aptek. Zgłoszenie w tej sprawie złożyła do Naczelna Izba Aptekarska. Naruszenie to miało polegać na wykorzystaniu strony internetowej oraz plakatów, zawierających informacje o e-recepcie. Na plakatach znajdowała się też nazwa aplikacji, która służyła zarejestrowanym użytkownikom do sprawdzania dostępności leków z e-recepty w aptekach jednej sieci. Nazwa aplikacji była tożsama z marką tej sieci aptek.

Firma w trakcie postępowania wyjaśniała, że plakaty były materiałami informacyjnymi, których celem było rozpowszechnianie wiedzy wśród pacjentów o e-recepcie. W sumie w marcu 2020 r. rozdystrybuowano 160 takich plakatów, dostarczając je bezpośrednio kurierem do aptek (czytaj również: Gemini pozywa Naczelną Izbę Aptekarską i żąda przeprosin).

REKLAMA

– Ekspozycja plakatu nie była obowiązkowa. Spółka nie weryfikowała sposobu korzystania z plakatu przez poszczególne apteki – czytamy wyjaśnienia firmy w aktach sprawy.

REKLAMA

Spółka wyjaśniała też, że celem stworzenia samej aplikacji było wsparcie użytkowników w uzyskaniu informacji o dostępności produktów w ramach e-recepty. Miała ona też ułatwiać im ewentualną rezerwację produktów leczniczych. Spółka twierdziła również, że aplikacja zwiększa bezpieczeństwo pacjentów, związane z przebywaniem w aptece w czasie pandemii. Firma zwracała też, że na rynku działają podobne aplikacje jak np. gdziepolek.pl czy ktomalek.pl. Jednocześnie zapewniła, że od 29 czerwca aplikacja nie była już aktywna. Do tego czasu zarejestrowało się w niej 567 użytkowników.

Nie wszystkie apteki zamieściły plakaty

W trakcie postępowania firma przekazała do WIF listę aptek z województwa pomorskiego, które otrzymały wspomniane plakaty. Następnie Wojewódzki Inspektorat Farmaceutyczny zapytał kierowników tych aptek, kiedy i ile otrzymali plakatów. Pytał też czy i jak długo były one eksponowane w aptece. Z nadesłanych odpowiedzi wynikało, że nie wszystkie zamieściły plakaty. Jednocześnie farmaceuci przyznali, że nie dostali odgórnego polecenia umieszczenia plakatów. Decyzja o tym podejmowano po konsultacji z właścicielem danej apteki.

– Zarówno plakat, strona www, jak i Aplikacja nie zawierały treści zachęcających pacjentów do dokonywania zakupów w konkretnej aptece. Aplikacja wpisuje się w ogólnopaństwowe cele, zawiązane z poprawą e-usług w sektorze zdrowia w czasie COVID-19. Podniesiono, że na rynku funkcjonują już podobne aplikacje gdziepolek.pl i ktomalek.pl, w których uczestniczy aż 9664 aptek. Aplikacje te nie są przedmiotem zainteresowania organów inspekcji farmaceutycznej – czytamy w treści decyzji WIF wyjaśnienia spółki.

Co ciekawe pod koniec listopada pełnomocnik firmy wniósł o włączenie do akt postępowania kopię postanowienia Sądu Okręgowego w Warszawie, w sprawie powództwa przeciwko Naczelnej Izbie Aptekarskiej. Na jego mocy udzielono spółce zabezpieczenia roszczenia o ochronę dóbr osobistych w postaci nakazania NIA zaprzestania rozpowszechniania informacji zarzucających jej nieprawidłowości w funkcjonowaniu aplikacji (czytaj również: Pierwsze starcie Gemini Apps i Naczelnej Izby Aptekarskiej w sądzie. Jaki wynik?).

REKLAMA

Aplikacja ewidentnie naruszała zakaz reklamy aptek

Pomorski WIF po przeanalizowaniu materiału dowodowego uznał, że spółka prowadziła niedozwoloną reklamę aptek sieci franczyzowej, znajdujących się na terenie województwa pomorskiego. Polegała ona na tym, że wspólnie z innymi podmiotami stworzyła i udostępniała pacjentom ogólnodostępny system teleinformatyczny, umożliwiający w tych aptekach, za pośrednictwem aplikacji, sprawdzanie dostępności oraz dokonywanie rezerwacji leków przepisanych na e-receptach. Tym sposobem promowano apteki podłączone do aplikacji.

REKLAMA
REKLAMA

Jak oceniasz artykuł?

Twoja ocena: Jeszcze nie oceniłeś/aś artykułu

Udostępnij tekst w mediach społecznościowych

0 komentarzy - napisz pierwszy Komentujesz jako gość [ lub zarejestruj]

Szanowni Państwo,

Farmacja.net sp. z o. o. przetwarza Twoje dane osobowe zbierane w Internecie, w tym informacje zapisywane w plikach cookies, w celu personalizacji treści oraz reklamy, udostępniania funkcji mediów społecznościowych oraz analizowania ruchu w Internecie.

Kliknij “Zatwierdź i przejdź do serwisu”, aby wyrazić zgodę na korzystanie z technologii takich jak cookies i na przetwarzanie przez farmacja.net sp. z o .o. , Zaufanych Partnerów Twoich danych osobowych zbieranych w Internecie, takich jak adresy IP i identyfikatory plików cookie, w celach marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności) i pozostałych, szczegółowo opisanych w ustawieniach zaawansowanych.

Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w dowolnym momencie wycofać w ustawieniach zaawansowanych.

Ponadto masz prawo żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. W polityce prywatności znajdziesz informacje jak zakomunikować nam Twoją wolę skorzystania z tych praw.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych znajdują się w polityce prywatności.

Instalowanie cookies itp. na Twoich urządzeniach i dostęp do tych plików.

Na naszych stronach internetowych używamy technologii, takich jak pliki cookie i podobne służących do zbierania i przetwarzania danych eksploatacyjnych w celu personalizowania udostępnianych treści i reklam oraza analizowania ruchu na naszych stronach. Te pliki cookie pomagają poprawić jakość treści reklamowych na stronach. Dzięki tym technologiom możemy zapiewnić Ci lepszą obsługę poprzez serwowanie reklam lepiej dopasowanych do Twoich preferencji.

Nasi zaufani partnerzy to:

Facebook Ireland Limited – prowadzenie kampani remarektingowych i mierzenie ich efektywności – Irlandia (EOG)

Google Ireland Limited (Google Adwords, DoubleClick Ad Exchange, DoubleClick for Publishers Small Business) – zarządzanie kampaniami reklamowymi, ich analiza i pomiary ruchu na stronach Serwisu – Irlandia (EOG)

Google Incorporated (Google Analytics, Google Cloud Platform, GSuit, Google Optimize, Google Tag Manager, Google Data Studio) – obsługa kampanii reklamowych, analizowanie ruchu na stronach Serwisu i obsługa poczty firmowej, analiza sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika – USA (poza EOG)

Comvision sp. z o. o. – wysyłanie informacji marketingowych dotyczących Serwisu – Polska (EOG)

Benhauer sp. z o.o. – prowadzenie kampanii remarketingowych i mierzenie ich efektywności, e-mail Marketing – Polska (EOG)

LiveChat, Inc. – usługa Pharm:assistant

Oświadczenie

Dostęp do zawartości serwisu mgr.farm jest możliwy dla osób uprawnionych do wystawiania recept lub osób prowadzących obrót produktami leczniczymi.

Ustawienia zaawansowane Wstecz