Na początku listopada 2018 roku Małopolski Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny przeprowadził kontrolę planową w jednej z podległych sobie aptek. Kontrola wykazała obecność w izbie ekspedycyjnej trzech plakatów oraz koszy z różnymi produktami, na których to koszach umieszczono symbol „%”. Kilka tygodni później WIF poinformował właściciela apteki o wszczęciu postępowania w sprawie podejrzenia naruszenia art. 94a ust. 1 ustawy z dnia 6 września 2001 r. – Prawo farmaceutyczne. Zdaniem urzędników stwierdzone w aptece plakaty i kosze mogły naruszać zakaz reklamy aptek.
Plakaty z produktami sezonowymi
Na jednym z plakatów znajdowały się zdjęcia opakowań produktów, powyżej których umieszczone były ceny. Produktami tymi były Bronchosol syrop 100 ml, cena 8,99 Gripex HOT MAX x 12 saszetek, cena 15,99 zł, Rutinoscorbin x 150 tabletek, cena 11,99 zł, Vigantoletten 1000 x 30 tabletek, cena 13,99 zł. Dodatkowo powyżej tych informacji na czerwonym tle znajdowało się zdjęcie uśmiechniętej kobiety wraz z napisem „Sięgnij po gotowy zestaw preparatów na gorączkę + kaszel + budowanie odporności” oraz z podaniem informacji „CENA ZA ZESTAW” i kwoty 50,96 zł. Na plakacie przeważał kolor żółto-pomarańczowy i czerwony. Ceny zostały uwidocznione z wykorzystaniem dużej czcionki w kolorze białym na czerwonym tle, a cena za zestaw na tle zielonym. Plakat wyraźnie przyciągał uwagę (czytaj również: WIF w Katowicach karze kolejne apteki za reklamę w izbie ekspedycyjnej).
Poniżej prezentowanych produktów leczniczych znajdowały się informacje o danym produkcie poprzedzone białą literą „i” na tle czerwonego koła i nazwą produktu. Informacje obejmowały: substancję czynną, wskazania, przeciwwskazania oraz nazwę podmiotu odpowiedzialnego. Przy produkcie leczniczym Rutinoscorbin x 150 tabletek znajdowała się jeszcze dodatkowa informacja o dawkowaniu i sposobie podania oraz o specjalnych ostrzeżeniach i środkach ostrożności dotyczących stosowania oraz nr pozwolenia na dopuszczenie do obrotu i kategoria dostępności (czytaj również: Lek recepturowy w 15 minut? 4000 zł kary dla apteki…).
Podobnie wyglądały pozostałe dwa plakaty znajdujące się w aptece. Umieszczone były jednak na nich inne produkty, m.in. Flegamax syrop 120ml, Flegamina syrop 120ml o smaku miętowym, Supremin syrop 200ml, Teraflu Kaszel syrop 100ml, Otrivin aerosol do nosa roztwór 10ml, Otrivin dla dzieci aerosol do nosa roztwór 10ml, Olfen Hydrożel żel 100g, Groprinosin syrop 150ml oraz kosmetyk AromaVap żel 30ml.
W trakcie postępowania właściciel poinformował, że trzy plakaty, które w czasie kontroli znajdowały się w aptece, zostały już usunięte.
Kosze z symbolem „%”
Zastrzeżenia WIF budziły również dwa metalowe kosze, znajdujące się na środku miejsca przeznaczonego dla pacjentów w izbie ekspedycyjnej. Nałożone były na nie kartonowe osłony, gdzie na zielonym tle wielokrotnie powtórzony był symbol „%” w różnej wielkości. Na kartonowej osłonie na każdym z koszy umieszczona była w zielone ramce lista produktów wraz z podkreślonymi cenami, które znajdowały się w koszach. Produkty znajdujące się wnętrz koszy to suplementy diety, kosmetyki i wyroby medyczne (czytaj więcej: Kara za reklamę apteki w… jej izbie ekspedycyjnej).
W trakcie kontroli w aptece kartonowe osłony zostały usunięte z koszy. Jedna z pracownic apteki miała wtedy stwierdzić, że nie zauważyła zwiększenia zainteresowania pacjentów produktami umieszczonymi w koszach.
Decyzja i kara
Ostatecznie wydając decyzję administracyjną Małopolski WIF uznał, że apteka prowadziła niedozwoloną reklamę swojej działalności. Urzędnicy ustalili, że oferta produktów na plakatach obowiązywała w ścisłe określonym czasie i tym samym sugerowała, że w tym okresie jest wyjątkowa okazja do ich zakupu w atrakcyjnej cenie. W uzasadnieniu swojej decyzji, WIF podkreślił, że siłę przekazu plakatów zwiększała wykorzystana kolorystyka, zdjęcia produktów oraz zdjęcia kobiet, których gesty pozwalały ze znacznej odległości ocenić przy jakich schorzeniach prezentowane produkty można zastosować.
– Wykorzystywanie symbolu „%” jest równoznaczne z możliwością zakupu produktów po obniżonych cenach. Zgodnie z przyjętą praktyką w handlu jest to symbol określający udzielony rabat. W tym przypadku nie został tylko dokładnie wskazany, ilu % dotyczy – czytamy uzasadnieniem Małopolskiego WIF w odniesieniu do koszy w aptece (czytaj również: „Promocja” w aptece jest naruszeniem prawa).
Zdaniem urzędników powyższe działania miały na celu zachęcenie do zakupu oferowanych produktów w tej konkretnej aptece i tym samym zwiększenie ich sprzedaży w tej aptece. Organ uznał, że w tym przypadku miało miejsce prowadzenie niedozwolonej reklamy przez przedsiębiorcę prowadzącego aptekę ogólnodostępną, stąd zasadnym było wszczęcie postępowania w tym zakresie.
– Jednakże skoro podmiot prowadzący aptekę podjął stosowne kroki w celu wyeliminowania wszystkich form reklamy apteki i jej działalności, co miało częściowo miejsce już w trakcie kontroli, a w pozostałym zakresie Strona udokumentowała jej usunięcie w trakcie postępowania administracyjnego, nie ma konieczności nakazywania ich usunięcia na drodze decyzji, a tym samym postępowanie w tym zakresie stało się bezprzedmiotowe – czytamy w decyzji WIF.
Postępowanie zostało ostatecznie umorzone, jednak WIF nałożył na właściciela apteki karę w wysokości 1000 zł.
Sygn. akt FAKR -II.8523.18.2018
Źródło: ŁW/Małopolski WIF
©MGR.FARM
